12月3日，鞍山市綜合執(zhí)法局黨委書記、局長欒衛(wèi)國接到一位普通市民打來的電話，感謝鞍山市立山區(qū)綜合執(zhí)法局執(zhí)法為民、心系群眾為群眾做好事，贊揚他們務(wù)實的工作作風。
原來，11月20日，立山區(qū)綜合執(zhí)法局接到這位市民的投訴，反映由于某公司鋪設(shè)管線回填不到位，使道路非常難走，問題長期沒有得到解決。后來看到報紙刊登了綜合執(zhí)法系統(tǒng)公開“一把手”的電話，便撥打了立山區(qū)綜合執(zhí)法局局長的手機。立山區(qū)綜合執(zhí)法局友好中隊立刻進行協(xié)調(diào)，并先行出資用水泥沙石進行了鋪墊恢復。事后，投訴人向欒衛(wèi)國打來感謝電話。
一通電話，人心暖暖。而這通電話也是鞍山市綜合執(zhí)法局學習黨的十九大精神后積極轉(zhuǎn)變工作作風，以新的面貌、新的氣象服務(wù)百姓，扎實開展城市管理工作的一種體現(xiàn)。
黨的十九大后，鞍山市綜合執(zhí)法局制定了“1+5”系列實施方案。通過學習，把黨的十九大精神轉(zhuǎn)化為深化改革、促進發(fā)展的具體思路、行動方案和強大動力，并出臺了一系列新舉措，其中面向社會公布“一把手”電話，就是他們踐行為民服務(wù)、轉(zhuǎn)變工作作風的舉措之一。
通過公布“一把手”電話，24小時接聽群眾熱線，搭建起了與群眾密切聯(lián)系的互通平臺。據(jù)了解，截至目前，鞍山市綜合執(zhí)法系統(tǒng)共接聽群眾來電1898次，局長本人接聽200余次，受到群眾表揚240多次。