阜新蒙古族自治縣下轄的某村委會活動室內(nèi)，“村民拆遷選房現(xiàn)場”的橫幅格外醒目。橫幅下方，村黨支部書記老劉一邊看著手中的名單，一邊喊著名字。被叫到號的村民興奮地走上前從一個(gè)透明箱子內(nèi)抽取房號。而坐在第一排的阜新市公證處工作人員小劉認(rèn)真觀察著，生怕錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
9月26日，阜新市公證處工作人員正在接待群眾
“作為阜新市城市改造項(xiàng)目，拆遷戶安置對改造項(xiàng)目能否順利完成至關(guān)重要。”一上午的忙碌讓小劉略顯疲憊，為保證選房活動順利進(jìn)行，公證處主動聯(lián)系該村村委會，從前一天開始便對順序號和房號的抽取及用具的制作過程進(jìn)行了全程公證。
“我們自從開展‘你辦證，我找證據(jù)’服務(wù)之后，服務(wù)對象不冷不熱的現(xiàn)象不見了，不愿接受服務(wù)的現(xiàn)象也不見了，公證處成了熱門單位。”小劉告訴記者。
一句“你辦證，我找證據(jù)”喊出的不僅是口號，更是服務(wù)理念。記者了解到，阜新市公證處在城區(qū)改造、企業(yè)發(fā)展、金融業(yè)務(wù)等事項(xiàng)中，擔(dān)當(dāng)重要角色，發(fā)揮了不可替代的監(jiān)督保障職能作用。公證處負(fù)責(zé)人表示，公證處不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，改變以證換證的服務(wù)模式，開啟綠色服務(wù)通道——“你辦證，我找證據(jù)”，當(dāng)事人在辦理公證時(shí)，只需向公證人員提供基礎(chǔ)證明材料，其余無法開具的證明材料由核實(shí)人員根據(jù)相關(guān)線索負(fù)責(zé)取證，省去了當(dāng)事人開具證明的奔波之苦，有效解決了其后顧之憂。同時(shí)還完善了便民設(shè)施，細(xì)化便民服務(wù)，為特定人群開通了綠色通道，開展延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)等便民措施。
為打造高素質(zhì)公證人才隊(duì)伍，市公證處按照“五個(gè)過硬”的要求，加強(qiáng)隊(duì)伍政治紀(jì)律教育，廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對外交流，努力建設(shè)一支信念堅(jiān)定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的公證隊(duì)伍。在政治思想上，不斷鞏固“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動成果，以“基層黨建全面進(jìn)步年”活動為載體,深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動和反腐倡廉專項(xiàng)警示教育活動。在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，加大了干部培訓(xùn)力度，開展了不動產(chǎn)登記與公證、涉臺公證等業(yè)務(wù)培訓(xùn)25次，累計(jì)培訓(xùn)逾1000人次，有效地提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
市公證處在創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)、提高公信力上下工夫，主動適應(yīng)新形勢，服務(wù)民生新需求。為解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，走進(jìn)基層開展“公證進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離”活動，每天派一名公證員或公證員助理輪流到與其建立聯(lián)系的43家社區(qū)駐點(diǎn)值班。活動開展以來，向居民現(xiàn)場發(fā)放法律手冊1萬余份，現(xiàn)場接待百姓法律咨詢達(dá)200余人次，預(yù)約辦證30件。
“我們還主動與銀行、法院等部門對接，取得認(rèn)同，同建行、農(nóng)行、郵儲銀行、中國銀行等達(dá)成協(xié)議，開展賦予債權(quán)文書強(qiáng)制執(zhí)行效力公證，去年辦理賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書公證共計(jì)1937 件，為銀行的貸后工作提供了強(qiáng)有力的法律保障。”公證處負(fù)責(zé)人這樣說。
同時(shí)，公證處還積極參與普法工作。大力宣傳公證法律在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的獨(dú)特作用，全年開展各類宣傳活動23次，累計(jì)發(fā)放便民聯(lián)系卡、宣傳袋、宣傳冊、宣傳彩頁等各類宣傳材料共計(jì)3萬余份，購物手推車150個(gè)，為群眾解答公證法律咨詢服務(wù)1300余次，現(xiàn)場預(yù)約公證42件。此外，他們還采用發(fā)放宣傳袋、公證便民聯(lián)系卡、播放移動音箱等手段，到阜新蒙古族自治縣建設(shè)鎮(zhèn)、于寺鄉(xiāng)、大五家子鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場法律宣傳，受到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓的歡迎。