4年來(lái)，丹東市醫(yī)調(diào)委調(diào)解結(jié)案的醫(yī)療糾紛，除了少數(shù)疑難復(fù)雜的歷史積案以外，平均結(jié)案時(shí)間12個(gè)工作日，大大節(jié)省了醫(yī)患雙方的時(shí)間和精力。
8月29日，丹東市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作辦公室工作人員在整理調(diào)解檔案
8月29日，記者來(lái)到了丹東市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（簡(jiǎn)稱醫(yī)調(diào)委），一進(jìn)門(mén)，看見(jiàn)醫(yī)調(diào)委的工作人員手中正拿著一封信，信上這樣寫(xiě)著：我非常感謝你們，長(zhǎng)達(dá)42年的醫(yī)患糾紛終于得到了圓滿解決。我終于拿到了合法、合理、合情的賠償款，感謝醫(yī)調(diào)委和調(diào)解員的無(wú)私幫助。
經(jīng)記者詢問(wèn)得知，來(lái)信者是丹東市民張某。今年89歲的張某，1975年5月，因患十二指腸球部潰瘍?cè)诘|市某醫(yī)院做胃大部切除術(shù)，術(shù)后第四天出現(xiàn)吻合口瘺，醫(yī)院當(dāng)日進(jìn)行了修補(bǔ)?？墒菦](méi)想到術(shù)后第十二天，十二指腸殘端又出現(xiàn)穿孔，醫(yī)院再次進(jìn)行了修補(bǔ)，隨后張某因?yàn)槟c梗阻等種種原因先后手術(shù)，共計(jì)手術(shù)14次，住院時(shí)間5年。糾紛發(fā)生后，患者及其家屬長(zhǎng)年到有關(guān)部門(mén)討說(shuō)法，市衛(wèi)計(jì)委將此案轉(zhuǎn)到醫(yī)調(diào)委。
由于這起糾紛經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的42年，醫(yī)患雙方對(duì)歷史上行政機(jī)關(guān)做了哪些處理，患者享受了哪些工傷待遇，調(diào)解工作如何適用法律等問(wèn)題都說(shuō)不清楚，為了查清事實(shí)，醫(yī)調(diào)委主動(dòng)介入調(diào)查，歷時(shí)9個(gè)月，終于通過(guò)原丹東市醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的原始檔案，查清了這起糾紛的基本事實(shí)，通過(guò)適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆绞?，一次性徹底解決了這起糾紛。
據(jù)記者了解，為緩解醫(yī)患矛盾，解決醫(yī)療糾紛，4年前，丹東市成立了市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作辦公室，隸屬于市司法局。同年9月，市醫(yī)調(diào)辦根據(jù)《人民調(diào)解法》的有關(guān)規(guī)定，組建了醫(yī)調(diào)委。
“針對(duì)醫(yī)療糾紛,引入第三方進(jìn)行調(diào)解，恰恰能消除醫(yī)患雙方的猜忌，利于問(wèn)題解決。”丹東市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作辦公室主任周虹說(shuō)。從2013年9月醫(yī)調(diào)委正式運(yùn)作以來(lái)，通過(guò)第三方調(diào)解，丹東的醫(yī)療糾紛情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，張某是直接受益的患者之一。
“自醫(yī)調(diào)委成立以來(lái)，我們共接待醫(yī)患雙方咨詢3000余人次，調(diào)解各類醫(yī)療糾紛252件。其中引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)訴訟途徑解決糾紛的51件，正式受理立案調(diào)解的201件，現(xiàn)已調(diào)解結(jié)案190件，調(diào)解成功率94%，正在調(diào)解的11件。在調(diào)解結(jié)案的案件中，司法確認(rèn)47件，患方要求賠償總額4959.51萬(wàn)元，經(jīng)調(diào)解實(shí)際賠償2018.56萬(wàn)元，協(xié)議履行率達(dá)到100%。”周虹向記者詳細(xì)介紹了4年來(lái)取得的成績(jī)。
“除了免費(fèi)，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解還有一個(gè)特點(diǎn)就是快捷。”周虹介紹，如果醫(yī)患雙方通過(guò)司法訴訟來(lái)解決問(wèn)題,周期會(huì)比較長(zhǎng),而人民調(diào)解則要短很多。
2014年9月，患者高某在某醫(yī)院做了腫瘤切除手術(shù)后，第二天死亡。為了劃分責(zé)任，家屬要求尸檢，但死者妻子后來(lái)又反悔稱不能做尸檢，也不起訴，只要求醫(yī)院賠償。醫(yī)調(diào)委介入后,調(diào)解員通過(guò)查看病例等材料，發(fā)現(xiàn)雙方都有一定責(zé)任。不過(guò)，在調(diào)解中，患方家屬對(duì)賠償金額沒(méi)有明確數(shù)額。隨后，醫(yī)調(diào)委調(diào)解員根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》和最高法院相關(guān)司法解釋等法律法規(guī)，幫助患方家屬算出了相應(yīng)的賠償金額，由于定責(zé)、賠償依法依規(guī)，這起醫(yī)調(diào)糾紛僅用3天便得以化解。