近日，遼陽市中級人民法院聯(lián)合遼陽市保險行業(yè)協(xié)會召開專題座談會，共謀遼陽法院與保險行業(yè)的“雙向奔赴”和協(xié)作發(fā)展。在法院、保協(xié)的共同努力下，座談會當(dāng)日，數(shù)起涉保道交糾紛得到實質(zhì)性解決。

　　據(jù)悉，遼陽中院依托“一窗通辦”工作模式，由速裁團隊和保險協(xié)會協(xié)同推進行業(yè)調(diào)解，通過選任有豐富實踐經(jīng)驗、專業(yè)能力強、熱心調(diào)解事業(yè)的人員充實調(diào)解力量。雙方常態(tài)化開展會商、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分應(yīng)用法答網(wǎng)、人民法院案例庫，用指導(dǎo)性案例指導(dǎo)調(diào)解工作，提高當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果的信任感。雙方還將多渠道對有示范意義的典型案例開展宣傳，讓當(dāng)事人充分認識到調(diào)解結(jié)案低成本、高效率的優(yōu)勢，努力擴大行業(yè)調(diào)解適用范圍。

　　座談會后，遼陽中院速裁團隊運用線上“總對總”調(diào)解平臺推送和線下“法院+保協(xié)”多元解紛相結(jié)合的方式，成功化解數(shù)起涉保機動車交通事故責(zé)任糾紛。

法院速裁團隊和保險行業(yè)協(xié)會工作人員共同調(diào)解案件

　　案情回顧一

　　兩起案件的原告張某、吳某系夫妻關(guān)系，二人駕駛的三輪電動車與被告楊某駕駛的貨車相撞，經(jīng)鑒定楊某承擔(dān)主要責(zé)任，張某承擔(dān)次要責(zé)任。張某多處骨折，吳某多處損傷，二人住院治療期間，進行了一級護理、二級護理。后因賠償事宜未達成一致，張某、吳某分別將楊某和保險公司訴至法院。保險公司對一審交通費、復(fù)印費等賠償數(shù)額有異議上訴至遼陽中院。

　　遼陽中院速裁團隊承辦法官認真梳理案件情況，會同保險協(xié)會在“一窗通辦”多元解紛現(xiàn)場對雙方當(dāng)事人充分釋法說理。經(jīng)核實，張某、吳某夫妻二人原本共同經(jīng)營一家飯店，由于在事故中受傷，飯店被迫停業(yè)。保險協(xié)會和承辦法官一邊疏導(dǎo)夫妻二人情緒，一邊積極與保險公司溝通，保險公司也充分意識到了夫妻二人的困境和難處，并愿意配合調(diào)解化解糾紛。在多方合力之下，當(dāng)事人當(dāng)場達成調(diào)解協(xié)議，保險公司于協(xié)議簽訂后十日內(nèi)分別一次性給付夫妻二人一定數(shù)額保險理賠款，糾紛得以成功化解。

　　案情回顧二

　　趙某為烤鴨店經(jīng)營者，一場交通事故改變了她原本的生活。被告楊某駕駛小型客車與騎電動自行車的趙某發(fā)生碰撞，導(dǎo)致趙某受傷，經(jīng)鑒定楊某承擔(dān)事故全部責(zé)任。因與楊某協(xié)商無果，趙某將楊某及其車輛投保的保險公司訴至法院。一審判決后，保險公司因?qū)w某誤工費判賠數(shù)額有異議上訴至遼陽中院。

　　遼陽中院速裁團隊邀請市保險協(xié)會現(xiàn)場參與調(diào)解工作，尋求最佳解決方案。原告趙某丈夫患腦梗住院治療，因此次事故損傷，趙某無力經(jīng)營將店鋪出兌，給家庭收入帶來嚴(yán)重影響。針對保險公司不認可誤工費的癥結(jié)，承辦法官專門進行實地走訪，并向保險公司進行反饋。法院認真負責(zé)、深入細致的工作態(tài)度得到保險公司認可，最終同意配合調(diào)解，與原告商討確定誤工費賠償數(shù)額，該起矛盾糾紛得以實質(zhì)化解。

　　這幾起案件成功化解，為行業(yè)調(diào)解、多元解紛機制寫下生動注腳，取得了“案結(jié)、事了、人和”的良好效果。下一步，遼陽法院將常態(tài)化構(gòu)建多元解紛調(diào)解體系，不斷拓展“總對總”朋友圈，共促矛盾糾紛實質(zhì)性化解。