近日，葫蘆島市連山區(qū)人民法院到綏中縣人民法院交流辦案的法官韓詩(shī)瑤對(duì)已判決的一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，通過開展判后答疑工作，成功讓原、被告達(dá)成和解，被告按照判決結(jié)果繳納了拖欠的物業(yè)費(fèi)，實(shí)質(zhì)性化解雙方矛盾糾紛。該案自立案、開庭、調(diào)解到送達(dá)裁判文書，只經(jīng)過35天。判決送達(dá)后，雙方均未上訴，效果良好。

　　韓某系某小區(qū)業(yè)主，自 2019 年1月起至2023年12月一直未繳納物業(yè)費(fèi)。綏中某物業(yè)管理服務(wù)有限公司向法院起訴，主張被告韓某繳納5年物業(yè)費(fèi)，并按照每日千分之三標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。在案件審理過程中，法官了解到，被告2019年交給前物業(yè)管理有限公司兩頁(yè)紙，列明了需要物業(yè)解決的問題，但解決效果被告不滿意。2020年更換成現(xiàn)某物業(yè)管理服務(wù)有限公司后，被告就一直未繳納物業(yè)費(fèi)。

　　在第一次庭審中，韓詩(shī)瑤了解到雙方矛盾已深，庭后對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解，向原告說明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該給業(yè)主提供更好的服務(wù)，解決業(yè)主的實(shí)際困難，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平。同時(shí)向被告說明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了基本的物業(yè)服務(wù)，業(yè)主應(yīng)該繳納物業(yè)費(fèi)。雙方情緒得以平復(fù)，但對(duì)于物業(yè)費(fèi)繳納金額仍無法達(dá)成一致意見。

　　為切實(shí)解決問題，法官又多次聯(lián)系原、被告，以期調(diào)解達(dá)成一致意見，但因欠繳時(shí)間長(zhǎng)、雙方意見分歧大，均以失敗告終。二次庭審后，對(duì)于被告提出的物業(yè)公司變更、物業(yè)費(fèi)繳納、賠償損失等疑問，法官給予細(xì)致認(rèn)真的解答。最終，法院依法判決韓某給付某物業(yè)管理服務(wù)有限公司2021年1月至2023年12月物業(yè)服務(wù)費(fèi) 2307元。因原告某物業(yè)管理服務(wù)有限公司于2020年12月7日接手前物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理工作，故對(duì)于2019年至2020年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用本案不宜處理，權(quán)利人可另行主張。

　　判決結(jié)案不是目的，為實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛，法官主動(dòng)聯(lián)系原、被告再次進(jìn)行判后答疑再調(diào)解。法官?gòu)那槔矸ɡ硐嘟Y(jié)合，將案件利害關(guān)系耐心地向被告一一解釋。并用通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行解釋，終于打開被告的心結(jié)。被告主動(dòng)按照判決結(jié)果繳納物業(yè)費(fèi)，案件得以圓滿解決。