核心提示

　　群眾中的很多矛盾，說(shuō)到底不是大事，是因?yàn)檎卟煌?、溝通不暢或日積月累加深誤解等原因?qū)е碌?，如果不及時(shí)解決就有可能激化，達(dá)到不可控地步。兩家多年積怨已深，我決定以事實(shí)說(shuō)話，精準(zhǔn)丈量才能讓雙方心服口服，解開(kāi)心結(jié)。

　　辦案人：馬樂(lè)

　　職務(wù)：臺(tái)安縣司法局達(dá)牛司法所所長(zhǎng)

　　7月10日，我所接待了達(dá)牛鎮(zhèn)大塹村一組村民張某來(lái)訪。他情緒有些激動(dòng)，我熱情接待并耐心詢問(wèn)：“大爺，您別著急慢慢說(shuō)，所里一定盡全力幫您解決問(wèn)題，放心吧！”聽(tīng)到這兒，這位村民立刻冷靜下來(lái)，一五一十地把事情的來(lái)龍去脈講了一遍。

　　原來(lái)張某自認(rèn)為西鄰崔某一直侵占他家地界，崔某則認(rèn)為張某所言乃子虛烏有，自家并沒(méi)有侵占，雙方多年僵持不下，矛盾日益升級(jí)。我立即與調(diào)解員一道前往村民家實(shí)地開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解工作。

　　一路上，我與調(diào)解員共同商討挖掘兩家矛盾問(wèn)題根源，分析研判破解之法。最后一致認(rèn)為：那就是用事實(shí)說(shuō)話，到現(xiàn)場(chǎng)必須首先查看土地使用證，根據(jù)使用證上的四至米數(shù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)丈量，事實(shí)擺在面前，再通過(guò)“法”與“情”的勸導(dǎo)，促進(jìn)糾紛當(dāng)事人思想轉(zhuǎn)變。

　　到達(dá)村民家中后，根據(jù)兩家拿出的“農(nóng)村土地所有權(quán)使用證”，我和調(diào)解員依照使用證上的四至進(jìn)行丈量，為確保測(cè)量精準(zhǔn)，在尋找拉線點(diǎn)時(shí)克服各種困難，終于在兩家界墻南、北墻垛找到兩點(diǎn)，進(jìn)行拉線，當(dāng)著兩家面用鐵墜在現(xiàn)場(chǎng)做標(biāo)記。根據(jù)測(cè)量結(jié)果，最后我們給出建議：兩家可以按照實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)同增、同減。我又進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，最終雙方均表示我們的建議和勸導(dǎo)很有道理，但由于雙方情緒還未完全平復(fù)，表示當(dāng)日都再冷靜考慮一下。

　　次日，我?guī)ьI(lǐng)調(diào)解員再次來(lái)到兩家，再次擺事實(shí)、講道理，通過(guò)曉之以情、動(dòng)之以理做工作，最后兩家握手言和，多年的積怨得以化解。他們同意按照實(shí)際寬度同增、同減。具體為：房南角張家向西返0.5米，崔家向東返3.5米；房北角張家向西返1.05米，崔家向東返3.05米，調(diào)解員將邊界點(diǎn)畫出，釘立木棒，兩家約定原有已存在的界墻不動(dòng)，保持現(xiàn)狀，前面被扒掉的矮墻因不美觀，崔家主動(dòng)表示要進(jìn)行修補(bǔ)，抹灰美化。

　　我和調(diào)解員準(zhǔn)備返回單位時(shí)，張某握住我的手感動(dòng)地說(shuō)：“多虧了咱司法所不厭其煩地解心寬、盡心盡力地服務(wù)，像親人一樣待我們，讓我們兩家冰釋前嫌，要不真不知道這么多年的心結(jié)啥時(shí)候能解??！”