今年以來，大連市市場監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)再升級，全面推動“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)模式的深入實施，為企業(yè)和群眾帶來更多的便利與高效。

　　開藥店一次辦

　　一套檢查完成所有流程

　　大連市市場監(jiān)管局在全省范圍內(nèi)率先實現(xiàn)了開藥店的優(yōu)化升級，將原本需要兩次現(xiàn)場檢查的藥品（零售）經(jīng)營和醫(yī)療器械經(jīng)營許可整合為一次，企業(yè)只需填寫一套現(xiàn)場檢查表即可完成所有流程。

　　目前，已有包括多家醫(yī)藥有限公司在內(nèi)的連鎖企業(yè)從中受益。

　　未來，大連市市場監(jiān)管局還將繼續(xù)推動“開辦餐飲店”“企業(yè)信息變更”和“企業(yè)注銷登記”等更多事項實現(xiàn)“一件事一次辦”。

　　實行容缺受理

　　降低企業(yè)時間成本

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，大連市市場監(jiān)管局重新調(diào)整并公示了《容缺受理事項清單》，對風(fēng)險可控、糾錯成本低的非關(guān)鍵要素材料實行容缺受理。

　　某國際知名咖啡連鎖品牌在大連開設(shè)新店時，因中國區(qū)負(fù)責(zé)人長期不在國內(nèi)導(dǎo)致授權(quán)簽字材料無法及時提交，大連市市場監(jiān)管局通過“云服務(wù)”模式和容缺受理方式，幫助企業(yè)快速完成了注冊登記。

　　“我陪群眾走流程”

　　打造暖心服務(wù)

　　為更直接高效地幫助企業(yè)、群眾解決難題，大連市市場監(jiān)管局開展了“我陪群眾走流程”活動，工作人員從企業(yè)和群眾的視角出發(fā)，親身體驗辦事全流程。在此基礎(chǔ)上，該局進(jìn)一步建立健全了“體驗、反饋、優(yōu)化、評價”的工作閉環(huán)機制，實現(xiàn)了真實感受的及時反饋和快速響應(yīng)。

　　同時，大連市市場監(jiān)管局還深入落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、延時服務(wù)等工作制度，選派業(yè)務(wù)骨干駐守綜合審批窗口，為群眾提供便利化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的幫辦代辦服務(wù)。

　　線上線下聯(lián)動

　　提升審批透明度

　　為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)深度融合，大連市市場監(jiān)管局還開展了《大連市市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)事項目錄》的動態(tài)調(diào)整工作，同步修改更新了《辦事不找關(guān)系指南》和《合規(guī)指引清單》，確保各渠道發(fā)布的審批標(biāo)準(zhǔn)一致。同時，該局依托各政務(wù)平臺，為企業(yè)群眾提供“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等審批新模式。

　　下一步，大連市市場監(jiān)管局將繼續(xù)在創(chuàng)新審批方式、完善工作機制、升級服務(wù)體驗等方面積極探索和實踐，努力在更多領(lǐng)域、更廣范圍內(nèi)實現(xiàn)“高效辦成一件事”的目標(biāo)，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、暖心、高效、透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。