“太感謝法官了,解開(kāi)了咱們心里的‘疙瘩’。現(xiàn)在不用打官司了,不但省時(shí)省力,而且訴訟費(fèi)也省了?!?月26日,記者隨著“白山松水寄深情,守護(hù)平安助發(fā)展”全國(guó)省級(jí)法制(治)媒體大型采訪團(tuán)來(lái)到吉林省長(zhǎng)春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院(以下稱凈月法院)訴訟服務(wù)中心采訪,正趕上一起案件的兩位當(dāng)事人一邊往外走,一邊為法官“點(diǎn)贊”。
據(jù)訴訟服務(wù)大廳的導(dǎo)訴員介紹,這兩位當(dāng)事人本來(lái)是打算起訴的,窗口接待的法官根據(jù)案件的難易程度進(jìn)行了繁簡(jiǎn)分流,將他們引導(dǎo)到多元調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解,并當(dāng)場(chǎng)促使他們達(dá)成和解,這才有了剛才的一幕。
這樣高效快捷的辦案在凈月法院屢見(jiàn)不鮮,這得益于該院的訴源治理工作探索。
2020年,在凈月區(qū)管委會(huì)的支持下,凈月法院對(duì)原來(lái)的訴訟服務(wù)中心進(jìn)行了升級(jí)改造。升級(jí)后的訴訟服務(wù)中心集多元調(diào)解中心、智能辦案輔助中心、智慧法庭及執(zhí)行指揮中心等為一體。
立案庭由原先單一的立案窗口變成綜合性的訴訟服務(wù)中心。記者看到,8個(gè)窗口名稱醒目,功能齊全,讓前來(lái)辦事、訴訟的群眾一目了然。
“某某法官團(tuán)隊(duì)聯(lián)系電話:13……;某某某法官團(tuán)隊(duì)聯(lián)系電話:18……”在訴訟服務(wù)中心大廳的顯眼處,滾動(dòng)播放著各個(gè)法官團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系電話,貼心地為當(dāng)事人解決“找法官難”的問(wèn)題。
訴訟服務(wù)中心大廳還設(shè)有自助立案區(qū)、當(dāng)事人休息區(qū)、法官接待區(qū)域。當(dāng)事人還可以通過(guò)訴訟服務(wù)多功能終端一體機(jī)查詢案件,查看各樓層法庭分布的位置。所有的細(xì)節(jié)設(shè)置,都是為了最大程度地為當(dāng)事人提供方便。2021年,凈月法院被評(píng)為全省政法系統(tǒng)市級(jí)文明窗口。
“法官你好,我想起訴離婚,順便咨詢一下財(cái)產(chǎn)分配的問(wèn)題?!?
“因?yàn)槟陌赣杀容^清晰,我建議您先到我們的多元調(diào)解平臺(tái),讓法官為您解答相關(guān)問(wèn)題,然后再?zèng)Q定是否起訴離婚。”
在立案窗口,一位當(dāng)事人在窗口遞交材料時(shí),工作人員根據(jù)案件的情況,征求當(dāng)事人的意見(jiàn),引導(dǎo)當(dāng)事人到多元調(diào)解中心接受調(diào)解。
據(jù)介紹,2018年末,多元調(diào)解中心開(kāi)始運(yùn)行,目前有5名調(diào)解員、2名法院工作人員,主要進(jìn)行訴訟咨詢、訴調(diào)對(duì)接工作。法官在網(wǎng)上把婦聯(lián)、工會(huì)、工商聯(lián)、社區(qū)相關(guān)人員和組織引進(jìn)調(diào)解平臺(tái),著力把矛盾糾紛解決在訴前。今年1月至7月,訴前調(diào)解案件總數(shù)3009件,訴前調(diào)解成功率92.38%,訴前調(diào)解分流率59.76%,平均辦理時(shí)長(zhǎng)18.21天。
全流程無(wú)紙化辦公、全面推進(jìn)智慧法院建設(shè)是時(shí)代發(fā)展之需,凈月法院緊緊圍繞以審判需求為導(dǎo)向,在2020年9月10日成立了智能辦案輔助中心,實(shí)現(xiàn)了案件材料一體化收轉(zhuǎn)、文件智能交接、智能無(wú)紙化庭審。
據(jù)了解,該院的所有卷宗通過(guò)智輔中心掃描轉(zhuǎn)換成電子卷宗,電子卷宗在服務(wù)終端存儲(chǔ)。庭審時(shí),法官可以通過(guò)智慧一體機(jī),直接通過(guò)電子卷宗閱卷開(kāi)庭。區(qū)別于以往書(shū)記員宣讀的模式,庭審開(kāi)始前以語(yǔ)音播報(bào)法庭紀(jì)律,讓庭審更加莊嚴(yán)。同時(shí),搭配智能語(yǔ)音識(shí)別功能,庭審中支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)換文字,輔助書(shū)記員形成庭審筆錄材料,提升庭審記錄效率。庭后,筆錄自動(dòng)生成,使用文書(shū)筆錄簽字機(jī)器即可完成閱讀、簽字、按手印確認(rèn),完成后的庭審筆錄直接回傳到電腦里,可以同步到法院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化審理,滿足辦案人同步閱卷、共享案卷信息的需要,為辦案法官減輕負(fù)擔(dān)。
凈月法院的智慧化不僅體現(xiàn)在審判上,同時(shí)也體現(xiàn)在執(zhí)行工作上。
在執(zhí)行指揮中心,記者看到,一塊巨大的屏幕懸于墻面正中,上面清晰顯現(xiàn)了長(zhǎng)春中院和所有基層法院指揮中心的實(shí)時(shí)畫(huà)面。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),凈月法院實(shí)現(xiàn)了與上級(jí)法院、同級(jí)法院的全面聯(lián)網(wǎng)。據(jù)介紹,這塊大屏幕還有另一個(gè)重要作用,叫做同步指揮單兵,在一些重大案件的執(zhí)行過(guò)程中,凈月法院執(zhí)行局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)可以坐鎮(zhèn)指揮中心,連線執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo),確保執(zhí)行工作順利進(jìn)行。
除同步聯(lián)網(wǎng)功能外,指揮中心還利用綜合管理平臺(tái)開(kāi)展執(zhí)行事務(wù),實(shí)現(xiàn)實(shí)體運(yùn)行、監(jiān)督管理、綜合服務(wù)三大職能。實(shí)體運(yùn)行,即對(duì)每個(gè)月新收的執(zhí)行案件,都會(huì)由指揮中心進(jìn)行統(tǒng)一查控、統(tǒng)一分案,把網(wǎng)絡(luò)查控、網(wǎng)拍等事務(wù)性工作從辦案法官手中剝離出來(lái),讓辦案法官把更多精力集中在查找財(cái)產(chǎn)、處置財(cái)產(chǎn)上,最大限度提升辦案效率。監(jiān)督管理,指揮中心是執(zhí)行局的最強(qiáng)大腦,也可稱為執(zhí)行局內(nèi)部的小審管辦,所有的質(zhì)效考核和日常管理考核都是由指揮中心負(fù)責(zé)。綜合服務(wù),涵蓋院長(zhǎng)通道、上報(bào)下達(dá)、隊(duì)伍管理、數(shù)據(jù)監(jiān)管、關(guān)聯(lián)案件、事項(xiàng)請(qǐng)求、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)商等功能,這些操作都可以通過(guò)指揮中心綜合管理平臺(tái)進(jìn)行,整個(gè)過(guò)程非常方便快捷。
在凈月法院建院10年院史文化長(zhǎng)廊,記者看到,展墻以“10”為設(shè)計(jì)核心元素,背景輔以長(zhǎng)春標(biāo)志性建筑及凈月區(qū)剪影為點(diǎn)綴,以紅色為主色調(diào),整體展示出凈月法院從成立到發(fā)展至今的歷史沿革和軌跡,象征著法治的底色和力量,象征著公平正義的信念,更象征著忠于人民、忠于法律的政治本色。