本期嘉賓

　　張曉光：遼陽市弓長嶺區(qū)安平鄉(xiāng)姑嫂城村黨總支書記、村委會主任

　　王暉：沈陽市皇姑區(qū)三臺子街道牡丹社區(qū)黨委書記、居委會主任

　　付強：綏中縣范家滿族鄉(xiāng)條石溝村黨總支書記、村委會主任

　　主持人：遼寧法治報記者 任曉霞

　　基層是黨和政府聯(lián)系服務群眾的“橋梁”和“紐帶”，人民調解是實現(xiàn)社會治理體系、治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。今天，會客廳邀請到三位基層黨組織書記，請他們談一談是如何通過創(chuàng)新工作妥善化解矛盾糾紛，以高質量的人民調解工作服務經濟社會高質量發(fā)展的。

　　百項安民服務回應群眾訴求

　　遼寧法治報：近年來，牡丹社區(qū)在聽民意、解民憂、紓民困工作中有哪些創(chuàng)新，請您作以介紹。

　　王暉：近年來，牡丹社區(qū)堅持黨建引領，充分發(fā)揮矛盾糾紛化解的社會穩(wěn)定作用，通過舉辦“有事您說話 鄰里懇談會”“丁香樹下話民生”等活動搜集群眾訴求，集中力量攻堅民生領域熱點難點問題，處理解決牡丹家園公共區(qū)域充電樁、牡丹江街交通堵塞等民生共性問題20余件。我們通過創(chuàng)新“零事故、零案件、零糾紛”工作室“一站式”解紛工作法，深入踐行“兩鄰”理念，推動實現(xiàn)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、快處置、不上行”。我們還提供百項安民服務，為居民發(fā)放7000余張“信息卡”，建立40個網格微信群，在線回應群眾訴求，提供23類100項專業(yè)化服務事項清單，打通基層治理“最后一米”。

　　分類調解化解矛盾糾紛

　　遼寧法治報：作為省民主法治示范村，姑嫂城村在化解矛盾糾紛工作中開展了哪些創(chuàng)新工作？

　　張曉光：為了能第一時間解決矛盾糾紛，我們將全村劃分成了5個網格、16個微網格，配備5個網格員和16個微網格員，村里的一些小糾紛，通過網格員與雙方協(xié)調都能及時有效化解。我們還充分發(fā)揮德高望重的村民的優(yōu)勢開展調解工作。雷鋒義弟呂學廣是我們村的村民，在村民中也很有威望，我們成立了“呂學廣調解室”，遇到網格員無法化解的糾紛時，就把大家約到調解室，一起坐下來心平氣和地溝通，從而有效化解矛盾糾紛。此外，我們還邀請駐村民警、司法所工作人員、法律顧問等人員來到矛盾調解室，由專業(yè)人員按照法律法規(guī)規(guī)定化解矛盾糾紛。通過建設社會治理共同體、聚合多方力量、發(fā)揮協(xié)同作用，矛盾糾紛得到了有效化解。

　　依托孝道樹和諧新風

　　遼寧法治報：請您介紹一下條石溝村是如何通過黨建引領聚基層合力，并在網格融合上有哪些創(chuàng)新舉措。

　　付強：我們在村部設立孝道文化宣傳公開欄，向村民發(fā)布《弘揚孝道文化創(chuàng)建文明鄉(xiāng)村加強社會矛盾糾紛排查化解倡議書》，同時制定《范家鄉(xiāng)條石溝村村民公約》，進一步加強優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚，發(fā)揮文化潛移默化、潤物無聲的思想教育特點，傳播社會正能量，促進社會和諧穩(wěn)定。

　　在開展孝道文化傳播的同時，我們注重矛盾糾紛的排查，建成“收集信息—預警預防—定期排查—及時調處”完整的矛盾調處鏈條。同時，我們還依托陣地建設評選出了一批“好公婆、好媳婦、孝心好少年、孝親家庭、孝德村組”等文化榜樣，群眾的思想水平提高了，整體素質加強了，矛盾糾紛數(shù)量也就下降了。