遼寧長安網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)稅收營商環(huán)境，暢通社會監(jiān)督渠道，提供更為精準高效的辦稅服務(wù),近日，國家稅務(wù)總局撫順市東洲區(qū)稅務(wù)局邀請東洲區(qū)營商局及企業(yè)代表共同走進辦稅服務(wù)廳，通過“監(jiān)督+座談”的形式，零距離感受便民辦稅繳費服務(wù)。

　　在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，東洲區(qū)營商局代表和轄區(qū)企業(yè)代表作為營商環(huán)境監(jiān)督員，認真聽取了辦稅服務(wù)廳負責人對各個窗口運作情況的詳細介紹。在“清風政務(wù)服務(wù)窗口”，監(jiān)督員們體驗了電子稅務(wù)局、自助辦稅機相關(guān)業(yè)務(wù)辦理操作流程，了解登記“線上辦”“掌上辦”“e廳聯(lián)辦”等“非接觸式”辦稅服務(wù)新舉措。在窗口工作人員的實際操作演示下，充分了解首問負責制、特殊群體綠色辦稅通道的運行機制。

　　據(jù)了解，近年來，該局聚焦“快速響應(yīng)”機制建設(shè)，通過設(shè)立綜合服務(wù)窗口、導(dǎo)稅咨詢崗、“e廳聯(lián)動 辦問一體”線上咨詢服務(wù)崗、稅事通工作室等11個服務(wù)窗口，滿足納稅人繳費人特事特辦、快事快辦的實際需求。其中，“e廳聯(lián)動”模式的成功運行為納稅人、繳費人提供線上APP辦稅渠道，通過推行“自助辦、網(wǎng)上辦”的一站式服務(wù)極大地便利了異地經(jīng)營納稅人等跨區(qū)域稅費業(yè)務(wù)辦理。綜合服務(wù)窗口月均受理涉稅業(yè)務(wù)1000余件，服務(wù)人員接打涉稅咨詢電話1200余次，窗口辦稅人員現(xiàn)場輔導(dǎo)納稅人完成自助辦稅操作達800余次，全方位、多角度的為納稅人繳費人提供了高效、精準、便利的辦稅服務(wù)。

　　座談期間，該局稅務(wù)工作人員與監(jiān)督員深入溝通交流，詳細聽取了各位監(jiān)督員在業(yè)務(wù)辦理、稅費流程、納稅服務(wù)等方面的意見建議。

　　“近年來，每次來到辦稅大廳參觀，都有新的體會和感受。我們高興地看到該局的服務(wù)更加專業(yè)、響應(yīng)更加及時，實現(xiàn)了質(zhì)效‘雙提升’！”監(jiān)督員李勝欣喜地說道。

　　下一步，該局將持續(xù)強化同廣大監(jiān)督員溝通協(xié)調(diào)，深入推進“監(jiān)督+服務(wù)”合作機制，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，筑好征納雙方“連心橋”，畫好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“同心圓”。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇