遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 走進(jìn)國(guó)家稅務(wù)總局鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳，一面承載光輝的榮譽(yù)墻便映入眼簾。近年來，第一稅務(wù)分局先后榮獲全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體、遼寧省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)秀窗口、遼寧省巾幗文明崗等殊榮，2024年1月，更是喜獲由人力資源和社會(huì)保障部和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　第一稅務(wù)分局現(xiàn)有干部職工37人，其中 35 周歲以下青年 22人，占比59.4%，平均年齡34.3歲，這一支青年力量作為推動(dòng)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍，承擔(dān)了銀州區(qū)15000余戶納稅人、繳費(fèi)人的稅費(fèi)服務(wù)工作。他們?cè)诨鶎有燎诟?、燃情付出，得到了上?jí)部門的充分肯定和廣大納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng)，樹立了稅務(wù)部門良好的社會(huì)形象。

　　一、政治引領(lǐng) 夯實(shí)黨建工作“硬責(zé)任”

　　以思想之光，領(lǐng)航青春之路。第一稅務(wù)分局始終把黨員干部尤其是青年干部的思想道德建設(shè)工作放在首要位置，積極開展“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”專題學(xué)習(xí)，組織全體黨員前往烈士陵園和雷鋒紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)青年干部隊(duì)伍內(nèi)動(dòng)力。同時(shí)依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“學(xué)習(xí)興稅”平臺(tái)，擴(kuò)展理論學(xué)習(xí)渠道，豐富學(xué)習(xí)載體內(nèi)容，定期開展主題黨日活動(dòng)，堅(jiān)持支部書記講黨課，不斷夯實(shí)思想根基。

　　二、凝心聚力 練就稅收業(yè)務(wù)“硬本領(lǐng)”

　　作為一支青年團(tuán)隊(duì)，第一稅務(wù)分局學(xué)在前、干在先，充分發(fā)揮生力軍作用。工作中嚴(yán)把業(yè)務(wù)本領(lǐng)關(guān)，充分利用每日晨會(huì)10分鐘、納稅服務(wù)專題“小課堂”、知識(shí)小測(cè)驗(yàn)等多種形式，開展一線技能培訓(xùn)和常態(tài)化學(xué)習(xí)，不斷提升稅費(fèi)服務(wù)的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，務(wù)求實(shí)現(xiàn)窗口人員“全精兵”、涉稅業(yè)務(wù)“全覆蓋”，崗位技能、服務(wù)水平雙提升。同志們履職盡責(zé)，不辱使命，多次獲贈(zèng)錦旗和感謝信。

　　全力推進(jìn)智慧辦稅，不斷提高服務(wù)質(zhì)效。工作中第一分局注重拓展科技“云端”，讓更多涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，同時(shí)依托征納互動(dòng)平臺(tái)、納稅人學(xué)堂、稅企交流群、微信朋友圈等線上線下雙渠道，向納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策及業(yè)務(wù)操作流程，延長(zhǎng)服務(wù)鏈條、打通政策宣傳最后一公里，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”落到實(shí)處。

　　三、勤勉敬業(yè) 壓實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)“硬任務(wù)”

　　第一稅務(wù)分局以便民服務(wù)為主旨，創(chuàng)新成立楓橋式稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室；以科學(xué)精細(xì)化管理為導(dǎo)向，制定工作紀(jì)律考核辦法及激勵(lì)機(jī)制，開創(chuàng)具有獨(dú)家特色的辦稅服務(wù)廳“三級(jí)值班長(zhǎng)”制度，建立健全“好差評(píng)”制度、導(dǎo)稅服務(wù)制度，動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口增減，全年累計(jì)延時(shí)服務(wù)600小時(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“加速度”；以“稅事通”工作室為抓手，精準(zhǔn)把脈納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，與他們感同身受、相向而行；以“最多跑一次”為目標(biāo)，落實(shí)首問責(zé)任制，日均業(yè)務(wù)量280余次，2023年至今累計(jì)業(yè)務(wù)容缺辦理150余次，真正實(shí)現(xiàn)了“在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。

　　四、奮發(fā)有為 強(qiáng)化傾情奉獻(xiàn)“硬擔(dān)當(dāng)”

　　第一稅務(wù)分局將志愿行動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常，抽調(diào)青年干部及業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)立青年創(chuàng)新工作室，著力打造“繳費(fèi)有速度、解答有深度、待人有溫度、工作有態(tài)度”的便民服務(wù)品牌，精心服務(wù)群眾、及時(shí)響應(yīng)訴求，一對(duì)一為納稅人繳費(fèi)人解決辦稅繳費(fèi)方面的疑難雜癥，搭起服務(wù)群眾的“連心橋”。在做好本職工作的同時(shí)，第一稅務(wù)分局從未忘記所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，義務(wù)獻(xiàn)血、社區(qū)服務(wù)、公益慈善、創(chuàng)城活動(dòng)中，總能看到這支青年隊(duì)伍沖鋒在前、朝氣蓬勃的身影。

　　行則能至，做則必成。國(guó)家稅務(wù)總局鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的稅務(wù)干部們踔礪奮發(fā)、勇毅前行，但問耕耘，不問收獲，在平凡崗位上無私奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，用青春洋溢的色彩繪就新時(shí)代的稅務(wù)藍(lán)，為實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)騰飛譜寫銀州稅務(wù)新華章！

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇