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鐵嶺銀州區(qū)稅務(wù)局:奮楫篤行擔(dān)使命 青春如焗映初心

來源:遼寧長(zhǎng)安網(wǎng) | 作者:戴相辰 記者 于津津 | 發(fā)布時(shí)間: 2024-03-08 15:55

  遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 走進(jìn)國(guó)家稅務(wù)總局鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳,一面承載光輝的榮譽(yù)墻便映入眼簾。近年來,第一稅務(wù)分局先后榮獲全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體、遼寧省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)秀窗口、遼寧省巾幗文明崗等殊榮,2024年1月,更是喜獲由人力資源和社會(huì)保障部和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

  第一稅務(wù)分局現(xiàn)有干部職工37人,其中 35 周歲以下青年 22人,占比59.4%,平均年齡34.3歲,這一支青年力量作為推動(dòng)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍,承擔(dān)了銀州區(qū)15000余戶納稅人、繳費(fèi)人的稅費(fèi)服務(wù)工作。他們?cè)诨鶎有燎诟?、燃情付出,得到了上?jí)部門的充分肯定和廣大納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng),樹立了稅務(wù)部門良好的社會(huì)形象。

  一、政治引領(lǐng) 夯實(shí)黨建工作“硬責(zé)任

  以思想之光,領(lǐng)航青春之路。第一稅務(wù)分局始終把黨員干部尤其是青年干部的思想道德建設(shè)工作放在首要位置,積極開展“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”專題學(xué)習(xí),組織全體黨員前往烈士陵園和雷鋒紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí),激發(fā)青年干部隊(duì)伍內(nèi)動(dòng)力。同時(shí)依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“學(xué)習(xí)興稅”平臺(tái),擴(kuò)展理論學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)載體內(nèi)容,定期開展主題黨日活動(dòng),堅(jiān)持支部書記講黨課,不斷夯實(shí)思想根基。

  二、凝心聚力 練就稅收業(yè)務(wù)“硬本領(lǐng)

  作為一支青年團(tuán)隊(duì),第一稅務(wù)分局學(xué)在前、干在先,充分發(fā)揮生力軍作用。工作中嚴(yán)把業(yè)務(wù)本領(lǐng)關(guān),充分利用每日晨會(huì)10分鐘、納稅服務(wù)專題“小課堂”、知識(shí)小測(cè)驗(yàn)等多種形式,開展一線技能培訓(xùn)和常態(tài)化學(xué)習(xí),不斷提升稅費(fèi)服務(wù)的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,務(wù)求實(shí)現(xiàn)窗口人員“全精兵”、涉稅業(yè)務(wù)“全覆蓋”,崗位技能、服務(wù)水平雙提升。同志們履職盡責(zé),不辱使命,多次獲贈(zèng)錦旗和感謝信。

  全力推進(jìn)智慧辦稅,不斷提高服務(wù)質(zhì)效。工作中第一分局注重拓展科技“云端”,讓更多涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦,同時(shí)依托征納互動(dòng)平臺(tái)、納稅人學(xué)堂、稅企交流群、微信朋友圈等線上線下雙渠道,向納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策及業(yè)務(wù)操作流程,延長(zhǎng)服務(wù)鏈條、打通政策宣傳最后一公里,將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”落到實(shí)處。

  三、勤勉敬業(yè) 壓實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)“硬任務(wù)

  第一稅務(wù)分局以便民服務(wù)為主旨,創(chuàng)新成立楓橋式稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室;以科學(xué)精細(xì)化管理為導(dǎo)向,制定工作紀(jì)律考核辦法及激勵(lì)機(jī)制,開創(chuàng)具有獨(dú)家特色的辦稅服務(wù)廳“三級(jí)值班長(zhǎng)”制度,建立健全“好差評(píng)”制度、導(dǎo)稅服務(wù)制度,動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口增減,全年累計(jì)延時(shí)服務(wù)600小時(shí),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“加速度”;以“稅事通”工作室為抓手,精準(zhǔn)把脈納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題,與他們感同身受、相向而行;以“最多跑一次”為目標(biāo),落實(shí)首問責(zé)任制,日均業(yè)務(wù)量280余次,2023年至今累計(jì)業(yè)務(wù)容缺辦理150余次,真正實(shí)現(xiàn)了“在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。

  四、奮發(fā)有為 強(qiáng)化傾情奉獻(xiàn)“硬擔(dān)當(dāng)

  第一稅務(wù)分局將志愿行動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常,抽調(diào)青年干部及業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)立青年創(chuàng)新工作室,著力打造“繳費(fèi)有速度、解答有深度、待人有溫度、工作有態(tài)度”的便民服務(wù)品牌,精心服務(wù)群眾、及時(shí)響應(yīng)訴求,一對(duì)一為納稅人繳費(fèi)人解決辦稅繳費(fèi)方面的疑難雜癥,搭起服務(wù)群眾的“連心橋”。在做好本職工作的同時(shí),第一稅務(wù)分局從未忘記所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,義務(wù)獻(xiàn)血、社區(qū)服務(wù)、公益慈善、創(chuàng)城活動(dòng)中,總能看到這支青年隊(duì)伍沖鋒在前、朝氣蓬勃的身影。

  行則能至,做則必成。國(guó)家稅務(wù)總局鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的稅務(wù)干部們踔礪奮發(fā)、勇毅前行,但問耕耘,不問收獲,在平凡崗位上無私奉獻(xiàn),用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命,用青春洋溢的色彩繪就新時(shí)代的稅務(wù)藍(lán),為實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)騰飛譜寫銀州稅務(wù)新華章!

編輯:王懷實(shí)

校對(duì):劉清

責(zé)編:梁健

審核:杜洪宇