遼寧長安網(wǎng)訊 走進國家稅務(wù)總局鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳，一面承載光輝的榮譽墻便映入眼簾。近年來，第一稅務(wù)分局先后榮獲全國巾幗建功先進集體、遼寧省營商環(huán)境優(yōu)秀窗口、遼寧省巾幗文明崗等殊榮，2024年1月，更是喜獲由人力資源和社會保障部和國家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號。
第一稅務(wù)分局現(xiàn)有干部職工37人，其中 35 周歲以下青年 22人，占比59.4%，平均年齡34.3歲，這一支青年力量作為推動稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍，承擔了銀州區(qū)15000余戶納稅人、繳費人的稅費服務(wù)工作。他們在基層辛勤耕耘、燃情付出，得到了上級部門的充分肯定和廣大納稅人繳費人的一致好評，樹立了稅務(wù)部門良好的社會形象。
一、政治引領(lǐng) 夯實黨建工作“硬責任”
以思想之光，領(lǐng)航青春之路。第一稅務(wù)分局始終把黨員干部尤其是青年干部的思想道德建設(shè)工作放在首要位置，積極開展“學思想、強黨性、重實踐、建新功”專題學習，組織全體黨員前往烈士陵園和雷鋒紀念館參觀學習，激發(fā)青年干部隊伍內(nèi)動力。同時依托“學習強國”“學習興稅”平臺，擴展理論學習渠道，豐富學習載體內(nèi)容，定期開展主題黨日活動，堅持支部書記講黨課，不斷夯實思想根基。
二、凝心聚力 練就稅收業(yè)務(wù)“硬本領(lǐng)”
作為一支青年團隊，第一稅務(wù)分局學在前、干在先，充分發(fā)揮生力軍作用。工作中嚴把業(yè)務(wù)本領(lǐng)關(guān)，充分利用每日晨會10分鐘、納稅服務(wù)專題“小課堂”、知識小測驗等多種形式，開展一線技能培訓和常態(tài)化學習，不斷提升稅費服務(wù)的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，務(wù)求實現(xiàn)窗口人員“全精兵”、涉稅業(yè)務(wù)“全覆蓋”，崗位技能、服務(wù)水平雙提升。同志們履職盡責，不辱使命，多次獲贈錦旗和感謝信。
全力推進智慧辦稅，不斷提高服務(wù)質(zhì)效。工作中第一分局注重拓展科技“云端”，讓更多涉稅事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，同時依托征納互動平臺、納稅人學堂、稅企交流群、微信朋友圈等線上線下雙渠道，向納稅人繳費人精準推送稅收優(yōu)惠政策及業(yè)務(wù)操作流程，延長服務(wù)鏈條、打通政策宣傳最后一公里，將“便民辦稅春風行動”落到實處。
三、勤勉敬業(yè) 壓實精準服務(wù)“硬任務(wù)”
第一稅務(wù)分局以便民服務(wù)為主旨，創(chuàng)新成立楓橋式稅費爭議調(diào)解室；以科學精細化管理為導向，制定工作紀律考核辦法及激勵機制，開創(chuàng)具有獨家特色的辦稅服務(wù)廳“三級值班長”制度，建立健全“好差評”制度、導稅服務(wù)制度，動態(tài)調(diào)整窗口增減，全年累計延時服務(wù)600小時，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“加速度”；以“稅事通”工作室為抓手，精準把脈納稅人繳費人急難愁盼問題，與他們感同身受、相向而行；以“最多跑一次”為目標，落實首問責任制，日均業(yè)務(wù)量280余次，2023年至今累計業(yè)務(wù)容缺辦理150余次，真正實現(xiàn)了“在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。
四、奮發(fā)有為 強化傾情奉獻“硬擔當”
第一稅務(wù)分局將志愿行動融入日常、化作經(jīng)常，抽調(diào)青年干部及業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)立青年創(chuàng)新工作室，著力打造“繳費有速度、解答有深度、待人有溫度、工作有態(tài)度”的便民服務(wù)品牌，精心服務(wù)群眾、及時響應(yīng)訴求，一對一為納稅人繳費人解決辦稅繳費方面的疑難雜癥，搭起服務(wù)群眾的“連心橋”。在做好本職工作的同時，第一稅務(wù)分局從未忘記所肩負的社會責任，義務(wù)獻血、社區(qū)服務(wù)、公益慈善、創(chuàng)城活動中，總能看到這支青年隊伍沖鋒在前、朝氣蓬勃的身影。
行則能至，做則必成。國家稅務(wù)總局鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的稅務(wù)干部們踔礪奮發(fā)、勇毅前行，但問耕耘，不問收獲，在平凡崗位上無私奉獻，用實際行動踐行初心使命，用青春洋溢的色彩繪就新時代的稅務(wù)藍，為實現(xiàn)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和地方經(jīng)濟騰飛譜寫銀州稅務(wù)新華章！
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇