民營企業(yè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量，也是促進(jìn)就業(yè)、改善民生的中堅力量。近年來，國家稅務(wù)總局沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局聚焦轄區(qū)民營企業(yè)，為民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境，用稅費優(yōu)惠政策和暖心貼心服務(wù)，幫助民營企業(yè)放開手腳、輕裝上陣，加快推進(jìn)創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合，不斷提高科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化水平，以民營經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展助力全面振興新突破。
入駐清風(fēng)驛站
搭建稅企“連心橋”
“感謝沈撫示范區(qū)清風(fēng)驛站給予我們企業(yè)的幫助，工作人員對企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅熱心、耐心地解答各種問題，還為如何快速處理好相關(guān)業(yè)務(wù)出謀劃策、排憂解難，我們非常感動！”近日，沈撫示范區(qū)深井子熱力站和遼寧撫航金屬材料有限公司工作人員在把印有“熱情服務(wù) 務(wù)實高效”的錦旗送到示范區(qū)錦聯(lián)夢工廠清風(fēng)驛站稅務(wù)工作人員手中時感激地說。
據(jù)了解，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局首批在各產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立11個站點，抽調(diào)精兵強將入駐驛站，主動問需，把納稅服務(wù)送到企業(yè)最需要的一線，受到地方政府和廣大納稅人的歡迎。
截至目前，稅務(wù)駐站員共對接企業(yè)3726戶，為企業(yè)解決實際問題69項，召開清風(fēng)驛站稅收政策輔導(dǎo)會，線上線下參會納稅人300余家。
打造清風(fēng)窗口
展現(xiàn)稅務(wù)“新名片”
納稅服務(wù)部門加強作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，打造政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的清風(fēng)干部隊伍，力爭將全部窗口打造成受理“不推諉”、辦理“不積壓”、服務(wù)“高質(zhì)效”的“清風(fēng)辦稅”窗口，同時安排專人圍繞示范區(qū)熱點涉稅項目編寫“辦事不找關(guān)系指南”，在辦稅服務(wù)廳、清風(fēng)驛站等場所擺放，并通過網(wǎng)站對外發(fā)布宣傳，實現(xiàn)“一件事、一次辦、干凈辦”。
在“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選中，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)6個窗口入選，占比21.4%。全面啟動清風(fēng)辦稅體驗廳，通過體驗式辦稅，讓納稅人熟練掌握網(wǎng)上辦稅的方法和步驟，從而實現(xiàn)“多跑網(wǎng)路，少跑馬路”，提高辦稅效率；通過大屏幕將后臺審批流程現(xiàn)場公開，公開業(yè)務(wù)辦理流程時限，確保政務(wù)公開化、服務(wù)透明化；通過定期對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的重點企業(yè)開展面對面專題培訓(xùn)，以點帶面，輻射整個產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
截至目前，清風(fēng)辦稅體驗廳已幫助30余戶新辦納稅人解疑惑、懂操作，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)召開培訓(xùn)課4次。
回應(yīng)涉稅訴求
拓寬輔導(dǎo)覆蓋面
沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局組建“稅青稞”志愿服務(wù)團(tuán)隊，目前共開展線上可視答疑5次，依托“得譽云課堂”平臺搭建本地可視答疑環(huán)境，輔導(dǎo)相關(guān)稅費優(yōu)惠政策；開展線下培訓(xùn)1次，邀請各稅政部門骨干為納稅人講解最新的稅費優(yōu)惠政策，線上線下輔導(dǎo)納稅人1500余戶。
對民營企業(yè)實施中遇到的政策適用不清晰、政策口徑不明了等個性化問題，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局集中力量進(jìn)行研究解決。對跨區(qū)域涉稅問題，積極幫助溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)民營企業(yè)需求，利用增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)，深入細(xì)化分析，提供民營企業(yè)所需的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈相關(guān)信息，精準(zhǔn)幫扶重大納稅人實現(xiàn)產(chǎn)供銷對接，助推民營經(jīng)濟(jì)建設(shè)。運用稅收大數(shù)據(jù)開展稅收風(fēng)險分析，幫助民營企業(yè)篩選風(fēng)險數(shù)據(jù)、查找涉稅風(fēng)險，引導(dǎo)民營企業(yè)嚴(yán)格財務(wù)制度、自覺遵從稅法。