遼寧長安網(wǎng)訊?“太感謝你們了,來之前我還一籌莫展,不知道怎么解決,沒想到這么快就為我解答了疑惑,我這心里踏實多了!”日前,一位女士匆忙走進國家稅務總局朝陽市龍城區(qū)稅務局,表示自己的公司與一戶異地企業(yè)發(fā)生了涉稅矛盾爭議,不知道怎么解決,前來尋求幫助。調(diào)解員了解到這種情況后,邀請訴求人進楓橋工作室并安撫訴求人的情緒,同時專業(yè)的稅費爭議調(diào)解團隊第一時間了解詳細的情況,提出可行性建議,解決訴求人的憂慮。該女士臨走前,工作人員告知,下次有疑難問題,不必親自跑一趟,通過征納互動平臺或撥打12345、12366熱線電話進行咨詢也能圓滿解決。近年來,龍城區(qū)稅務局積極推動“楓橋經(jīng)驗”的實踐探索,全力開展海龍稅務所“楓橋稅務所”建設,積極受理解決線上線下涉稅矛盾爭議,與具有涉稅風險企業(yè)進行溝通,有效降低涉稅矛盾發(fā)生,為提升基層稅收治理水平提供了堅實助力。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。海龍稅務所將繼續(xù)發(fā)揮新時代“楓橋經(jīng)驗”,展現(xiàn)“稅務擔當”,持續(xù)優(yōu)化涉稅訴求響應機制,做好事先預案,做到“未呼先應”“有呼必應”,通過加快辦理速度、提高方案精度、降低訴求難度的形式積極為納稅人繳費人解決急難愁盼問題,增強群眾的幸福感、獲得感。
編輯:王懷實
校對:劉清