遼寧長安網(wǎng)訊　國家稅務(wù)總局本溪市稅務(wù)局不斷深化落實新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，聚焦化解稅費矛盾爭議，以納稅人繳費人急難愁盼問題為切入口，深入推進(jìn)納稅服務(wù)向數(shù)字化、智能化升級，切實提升納稅人繳費人辦稅體驗，為建設(shè)智慧稅務(wù)、優(yōu)化稅費征管體系貢獻(xiàn)“數(shù)”動力，為助力數(shù)字遼寧建設(shè)做好“智”支撐。

　　職能轉(zhuǎn)型　云上問辦增溫度

　　作為全國百強(qiáng)直連廳，國家稅務(wù)總局本溪市明山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳暢通訴求反饋渠道，積極響應(yīng)納稅人繳費人個性化訴求，利用“稅企暢聯(lián)”平臺實現(xiàn)問辦協(xié)同，配全精兵強(qiáng)將充實征納互動、線下服務(wù)以及爭議化解等工作崗位中，開啟“明稅直播”，定期播送“政策禮包”，隔空提問、線上演示，借助網(wǎng)絡(luò)平臺為納稅人繳費人提供及時的解答、便捷的服務(wù)、暖心的體驗，真正實現(xiàn)了優(yōu)惠政策給得出、接得住、享受好，為新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)提供了堅實的信息化支撐。

　　本溪稅務(wù)部門依托本溪“稅企暢聯(lián)”平臺，從市局層面組建專家團(tuán)隊“空中坐診”，重點應(yīng)用“共享桌面”功能，隔空輔導(dǎo)納稅人、特別是異地納稅人在稅費申報、優(yōu)惠政策申請等操作中遇到的問題，“問辦協(xié)同”解決基層局辦理困難的復(fù)雜業(yè)務(wù)。本溪“稅企暢聯(lián)”征納互動平臺負(fù)責(zé)人介紹道：“本溪市稅務(wù)局利用該平臺的‘首問責(zé)任’‘提級辦事’等六大工作機(jī)制，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，”一站式“解決納稅人急難愁盼問題，目前在線活躍用戶已達(dá)1.6萬余戶?！?

　　2023年，平臺累計推送政策13452項次，在線解決問題660個；電子發(fā)票征納智能互動15725次，人工答疑253次，實現(xiàn)了非必要稅費事項由“最多跑一次”到“一次不用跑”的效能提升，是新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)的智慧實踐。

　　便民升級　全數(shù)字化提速度

　　本溪市平山區(qū)大河市場商戶眾多、人員年齡結(jié)構(gòu)跨度大，部分經(jīng)營者年事已高，在推行電子發(fā)票后，因未曾接觸過相關(guān)操作，僅靠微信推送操作手冊及線上輔導(dǎo)不能完全掌握發(fā)票開具使用方法。國家稅務(wù)總局本溪市平山區(qū)稅務(wù)局站前稅務(wù)所4名青年稅務(wù)志愿者利用周末時間，到大河市場逐戶演示操作流程，并詳細(xì)寫下注意事項，完成對1400余戶商戶的輔導(dǎo)。

　　“電子發(fā)票可真方便！不需要領(lǐng)用發(fā)票和稅控設(shè)備就能開具。過去還需要專門擺放打印機(jī)打印發(fā)票，我們的鋪面本來就空間狹小，不具備這個條件，去稅務(wù)局開票又不能讓客戶第一時間拿到發(fā)票?，F(xiàn)在有了電子發(fā)票，手機(jī)授權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)就能開票，還不用擔(dān)心發(fā)票丟失了?！贝蠛邮袌錾虘舳f女士說道。

　　站前稅務(wù)所將繼續(xù)錨定新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，聚焦納稅人繳費人訴求，運用數(shù)字平臺提供效能化稅費服務(wù)，有效引導(dǎo)站前地區(qū)各市場主體規(guī)范健康發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)賦能　精細(xì)管理見深度

　　國家稅務(wù)總局桓仁滿族自治縣稅務(wù)局不斷探索提升“以數(shù)治稅”能力與“楓橋稅務(wù)”理念深度結(jié)合的創(chuàng)新方法，立足稅務(wù)機(jī)關(guān)職能主責(zé)，依托稅收大數(shù)據(jù)齊抓共管，有效防范涉稅風(fēng)險。

　　雅河稅務(wù)所所長李林哲介紹說：“在外埠施工企業(yè)稅收管理中，一方面我們從工程施工方的用料、運輸和爆破等各個環(huán)節(jié)排查企業(yè)是否辦理報驗登記和準(zhǔn)確預(yù)繳稅款；另一方面我們對項目部所在地的臨建房、拌和站等臨時建筑核實是否按規(guī)定在縣預(yù)繳稅款?！痹诒净父咚俟返戎卮箜椖康亩愘M精細(xì)化管理進(jìn)程中，桓仁縣稅務(wù)局雅河稅務(wù)所在內(nèi)部成立風(fēng)險應(yīng)對小組，定期走訪企業(yè)調(diào)研，通過將申報表審核和風(fēng)險排查作為精細(xì)化管理重點，依托稅務(wù)系統(tǒng)電子專票網(wǎng)格化動態(tài)監(jiān)控和申報征收模塊，動態(tài)分析企業(yè)開具和取得發(fā)票上體現(xiàn)的貨物名稱、數(shù)量、價格，比對購銷業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，針對性實地核查進(jìn)而有效排除涉稅風(fēng)險，有效實現(xiàn)稅費矛盾源頭治理。

　　本溪市稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦智治支撐，全力打造“智能快享”服務(wù)標(biāo)桿，把納稅人繳費人滿意度作為新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)的根本評判標(biāo)準(zhǔn)，加快推進(jìn)稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型，穩(wěn)妥推進(jìn)智能服務(wù)、提級服務(wù)，持續(xù)減輕基層負(fù)擔(dān)，提升辦稅繳費服務(wù)質(zhì)效。

編輯：王懷實

校對：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇