“塔山精神”是長久以來激勵一代代葫蘆島市稅務(wù)人拼搏奮進(jìn)的寶貴精神財富。2023年，葫蘆島市稅務(wù)系統(tǒng)充分發(fā)揮發(fā)源地“根”的優(yōu)勢，圍繞“顧全大局、嚴(yán)守紀(jì)律、勇于犧牲、敢打必勝”的“塔山精神”，強(qiáng)信念、重實踐、辦實事，堅持以實干作答、實績交卷，全力推動稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

國家稅務(wù)總局葫蘆島市龍港區(qū)稅務(wù)局項目管家團(tuán)隊走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)某藥化公司開展政策宣講活動，打通政策落地“最后一公里”。  　　宋晶晶  攝

　　變“紅色基因”

　　為“內(nèi)生動力”

　　近日，在塔山阻擊戰(zhàn)革命烈士紀(jì)念碑前，國家稅務(wù)總局葫蘆島市稅務(wù)局工作人員面對黨旗重溫入黨誓詞，向黨、向革命先烈、向人民許下錚錚誓言。這是葫蘆島市稅務(wù)局黨委組織開展的“緬懷革命先烈傳承塔山精神”主題實踐活動中的一幕。

　　活動當(dāng)天，大家走進(jìn)塔山阻擊戰(zhàn)紀(jì)念館，一路感受革命戰(zhàn)爭年代的崢嶸歲月，領(lǐng)略革命先烈大義凜然的英雄氣概。一尊尊塑像、一幅幅畫面、一件件文物、一個個故事，都激勵著葫蘆島市稅務(wù)人要將“塔山精神”轉(zhuǎn)化為辦好為民實事的內(nèi)生動力。

　　近年來，葫蘆島市稅務(wù)局始終堅持以紅色基因為指引，堅持構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的稅費(fèi)服務(wù)體系，堅持把實事辦到納稅人繳費(fèi)人的心坎上。

　　國家稅務(wù)總局興城市稅務(wù)局在服務(wù)徐大堡核電廠重點項目過程中，通過開展黨支部活動，將“敢打必勝”的斗爭精神與助推“項目管家”稅收服務(wù)工作相結(jié)合，開展“傳承紅色基因 破解基層難題”聯(lián)學(xué)共建實踐。

　　在服務(wù)重點項目過程中，稅務(wù)部門集合單位骨干力量，犧牲個人休息時間，結(jié)合項目特點編制了個性化稅收輔導(dǎo)資料，還專門制作了“稅收政策明白卡”，幫助企業(yè)了解稅費(fèi)優(yōu)惠政策及相關(guān)辦理流程。

　　遼寧核電徐大堡核電站總會計師胡建文說：“我們目前的工程項目不僅建設(shè)工期長、工程量大、涉稅業(yè)務(wù)也比較復(fù)雜，工程駐地離市區(qū)較遠(yuǎn)，一開始我還擔(dān)心辦業(yè)務(wù)不方便，沒想到稅務(wù)部門上門為我們送服務(wù)、送政策，解決了我們很多涉稅難題。”

　　考慮到項目分包企業(yè)在施工現(xiàn)場缺少專職財務(wù)人員，興城市稅務(wù)局還第一時間建立“報驗企業(yè)服務(wù)群”，24小時提供答疑解難服務(wù)，為58家項目分包企業(yè)送上專門制作的涉稅事項法律依據(jù)手冊，在申報期派稅務(wù)工作人員集中輔導(dǎo)企業(yè)申報繳稅，確保項目各環(huán)節(jié)銜接順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

國家稅務(wù)總局葫蘆島市龍港區(qū)稅務(wù)局工作人員輔導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)。 梁林  攝

　　變“問題清單”

　　為“滿意清單”

　　“稅費(fèi)服務(wù)上還有什么可以改進(jìn)的地方？”“當(dāng)前，制約高質(zhì)量發(fā)展的難點是什么？堵點問題有哪些？”連日來，葫蘆島市稅務(wù)局黨委帶頭，組織業(yè)務(wù)骨干和青年干部撲下身子，通過“一把手”走流程、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、青年干部蹲一線，全方位了解納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼，深入一線尋找“解題”思路。

　　近年來，葫蘆島市稅務(wù)局挖掘提煉“塔山精神”中蘊(yùn)含的“顧全大局”的政治意識和“勇于犧牲”的為民情懷，將其與新時代“楓橋經(jīng)驗”深入融合，將納稅人繳費(fèi)人急難愁盼“問題”轉(zhuǎn)化為基層稅務(wù)服務(wù)重點“課題”，探索稅費(fèi)爭議矛盾跨區(qū)域化解機(jī)制，真正為納稅人繳費(fèi)人辦實事、解難題。

　　“我是外地人，家鄉(xiāng)那邊還有其他項目需要跟進(jìn)，注銷登記辦不了，工作就沒辦法收尾，家里的工程進(jìn)度也會受影響，多虧稅務(wù)工作人員幫忙協(xié)調(diào)，解決了我的大問題?！?023年10月10日，綏中縣凱瑞清云建筑工程有限公司法定代表人周麗新將一面錦旗送到國家稅務(wù)總局綏中縣稅務(wù)局高甸子稅務(wù)分局。

　　綏中縣凱瑞清云建筑工程有限公司主要承接跨區(qū)域業(yè)務(wù)，其法定代表人在辦理企業(yè)注銷時，因存在未核銷的跨區(qū)域涉稅事項，無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。綏中縣稅務(wù)局高甸子稅務(wù)分局在詳細(xì)了解納稅人情況后，耐心地向納稅人解釋注銷政策，積極提出解決方案，主動幫忙聯(lián)系企業(yè)主管稅務(wù)局核銷跨區(qū)域涉稅事項，細(xì)心指導(dǎo)納稅人進(jìn)行退稅辦理，重點做好注銷前置工作，最終幫助納稅人成功注銷登記。

　　據(jù)了解，綏中縣稅務(wù)局通過細(xì)化“稅費(fèi)爭議調(diào)解室”功能分區(qū)，建立意見受理崗、云上咨詢室、爭議調(diào)解室，打造“訴求受理、快速響應(yīng)、爭議調(diào)解、跟蹤回訪”的閉環(huán)工作模式，搭建了維護(hù)納稅人繳費(fèi)人權(quán)益的平臺。

　　當(dāng)前，葫蘆島市稅務(wù)系統(tǒng)已完成12個“楓橋式”稅務(wù)分局（所、辦稅服務(wù)廳）建設(shè)，描繪出“百花齊放”的“楓”景線。

　　變“民生問題”

　　為“幸福答卷”

　　2023年，葫蘆島市稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)擦亮“為民坐標(biāo)”，通過打造“塔山精神稅務(wù)藍(lán)”“稅之愛隊”“雷鋒號”等春風(fēng)行動志愿服務(wù)隊，辦理了一批發(fā)展所需、民心所向、基層所盼的民生實事。

　　葫蘆島市威力機(jī)械制造有限公司是一家出口企業(yè)，國家稅務(wù)總局葫蘆島市連山區(qū)稅務(wù)局為了幫助企業(yè)“暢行千里”，組建了出口退稅企業(yè)政策輔導(dǎo)專家團(tuán)隊，幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營、退稅辦理等環(huán)節(jié)遇到的各類稅務(wù)問題，全力推動出口企業(yè)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。

　　公司財務(wù)負(fù)責(zé)人范丹說：“去年在稅務(wù)部門的幫助下，我們第一時間了解了出口退稅政策，成功辦理出口退稅上百萬元。利用這筆錢，我們優(yōu)化了流水線，改善了工藝流程，不僅提高了生產(chǎn)效率還降低了生產(chǎn)成本?！?

　　“點對點”問需，“實打?qū)崱狈?wù)。為了將國家稅惠紅利“滴灌”到“終端”，葫蘆島市稅務(wù)系統(tǒng)已為9607戶企業(yè)量身打造應(yīng)享政策“福利清單”和已享政策“紅利賬單”，真金白銀為廣大市場主體加快復(fù)蘇注入滿滿正能量。

　　“房產(chǎn)證終于辦下來了！”連日來，天星公寓居民的心情都非常激動。

　　天星公寓是葫蘆島市建昌縣的一處老舊小區(qū)，因開發(fā)商違規(guī)違約等問題，居民無法辦理契稅業(yè)務(wù)，也無法取得不動產(chǎn)證書。遲遲拿不到的“房本”，成了居民們心里的一根“刺”。

　　為此，國家稅務(wù)總局建昌縣稅務(wù)局積極探索“稅務(wù)+”服務(wù)模式，與營商、國土、社保等部門建立常態(tài)化聯(lián)動模式，聚焦居民“辦證難”問題開展深入調(diào)研。通過積極聯(lián)系物業(yè)、社區(qū)逐戶摸查，建立辦證難名冊，并主動聯(lián)系住建、不動產(chǎn)部門，精準(zhǔn)投放相關(guān)稅費(fèi)政策，做到“一問題一政策，成熟一戶解決一戶”。

　　截至目前，建昌縣稅務(wù)局已破解“開發(fā)商失聯(lián)不能開具購房發(fā)票”“銀行裁判文書接收抵債資產(chǎn)辦理過戶”“被執(zhí)行人為自然人無法到場辦理過戶”等難題，為1200余戶居民解決了辦證難題。

　　心有所信，方能行遠(yuǎn)。在今后工作中，葫蘆島市稅務(wù)局將對標(biāo)黨建引領(lǐng)，持續(xù)從紅色資源中汲取養(yǎng)分，講好稅收故事，做好稅收普法，宣傳稅收政策，優(yōu)化稅收服務(wù)，以紅色基因激發(fā)奮進(jìn)力量，全面推動新時代稅收工作高質(zhì)量發(fā)展。