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遼寧省評(píng)估專(zhuān)家組對(duì)營(yíng)口市法網(wǎng)和熱線(xiàn)平臺(tái)開(kāi)展評(píng)估工作

來(lái)源:遼寧長(zhǎng)安網(wǎng) | 作者:繆蘭蘭 駐營(yíng)口記者 齊嵐 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-09-27 17:53

  遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 日前,遼寧省評(píng)估專(zhuān)家組蒞臨營(yíng)口市公共法律服務(wù)中心,對(duì)營(yíng)口市法網(wǎng)和法律熱線(xiàn)平臺(tái)咨詢(xún)解答質(zhì)量開(kāi)展評(píng)估工作,營(yíng)口市司法局公共法律服務(wù)管理科工作人員陪同參與。

  評(píng)估專(zhuān)家組對(duì)營(yíng)口市公共法律服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng),對(duì)法網(wǎng)和法律熱線(xiàn)平臺(tái)軟硬件設(shè)施、坐席安排、窗口服務(wù)等情況進(jìn)行了走訪(fǎng)察看,并認(rèn)真聽(tīng)取了被評(píng)估單位的情況報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取電話(huà)錄音10份,查驗(yàn)法網(wǎng)工單記錄5份,對(duì)照《遼寧法律服務(wù)網(wǎng)和遼寧公共法律服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)解答工作評(píng)估辦法(暫行)》《遼寧法網(wǎng)和熱線(xiàn)咨詢(xún)解答工作評(píng)估表(暫行)》《遼寧法網(wǎng)和熱線(xiàn)咨詢(xún)解答工作同行評(píng)估表(暫行)》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估計(jì)分。

  評(píng)估專(zhuān)家組對(duì)營(yíng)口市公共法律服務(wù)中心在法網(wǎng)和法律熱線(xiàn)平臺(tái)咨詢(xún)解答工作中所作出的努力和進(jìn)步給予肯定,并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出了規(guī)范化要求和針對(duì)性建議。評(píng)估組強(qiáng)調(diào),質(zhì)量就是生命線(xiàn),對(duì)營(yíng)口市法網(wǎng)平臺(tái)和熱線(xiàn)平臺(tái)咨詢(xún)解答工作進(jìn)行評(píng)估考核,最終目的是實(shí)現(xiàn)法網(wǎng)和熱線(xiàn)平臺(tái)為廣大人民群眾提供均等普惠、便捷高效的公共法律服務(wù),保證法網(wǎng)和熱線(xiàn)高質(zhì)高效有序發(fā)展。

編輯:沙興淼

校對(duì):劉清

責(zé)編:梁健

審核:杜洪宇