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沈撫稅務(wù):重拳打造清風(fēng)驛站 便民辦稅獲好評(píng)

來(lái)源:遼寧長(zhǎng)安網(wǎng) | 作者:李燦 劉東方 記者 任曉霞 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-08-28 15:38

  遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “清風(fēng)驛站”是沈撫示范區(qū)2023年啟動(dòng)的系列“清風(fēng)行動(dòng)”之一,首批在各產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立站點(diǎn)11個(gè)。沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局組織業(yè)務(wù)精兵強(qiáng)將入駐“清風(fēng)驛站”,把政策解答、辦稅服務(wù)送到企業(yè)最需要的一線,受到地方政府和廣大納稅人的一致好評(píng)。

  為做好“清風(fēng)驛站”的服務(wù)工作,示范區(qū)稅務(wù)局采取多項(xiàng)服務(wù)新舉措,通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)向納稅人精準(zhǔn)宣傳“免申即享”政策,確保稅收紅利應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享;建立“網(wǎng)格化”服務(wù)專班,為企業(yè)量身定制“全生命周期”的稅費(fèi)服務(wù)檔案,提供政策輔導(dǎo)包、便民辦稅包和風(fēng)險(xiǎn)提示包服務(wù);公開(kāi)業(yè)務(wù)辦理流程時(shí)限,確保政務(wù)公開(kāi)化、服務(wù)透明化。

  多項(xiàng)措施的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了招商企業(yè)、招商部門(mén)、網(wǎng)格專員環(huán)節(jié)即時(shí)互通,信息協(xié)同共享,高效處理招商項(xiàng)目企業(yè)的各項(xiàng)訴求,強(qiáng)化問(wèn)辦協(xié)同;建立健全稅收營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督制度,升級(jí)“不滿意請(qǐng)找我”專崗和專線電話,做到“服務(wù)投訴不出廳,涉稅需求馬上辦”。極大地提高納稅人、繳費(fèi)人滿意度、獲得感。

  兩個(gè)月來(lái),稅務(wù)駐站員共對(duì)接企業(yè)3726戶,為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題100余項(xiàng),先后召開(kāi)清風(fēng)驛站稅費(fèi)優(yōu)惠政策輔導(dǎo)會(huì)、所得稅匯算清繳輔導(dǎo)會(huì),線上線下參會(huì)納稅人300余家,現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人咨詢問(wèn)題。把清風(fēng)驛站工作走深走實(shí),獲得納稅人高度好評(píng),進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。

編輯:王懷實(shí)

校對(duì):劉清

責(zé)編:馮羽竹

審核:杜洪宇