遼寧長安網(wǎng)訊 “清風(fēng)驛站”是沈撫示范區(qū)2023年啟動的系列“清風(fēng)行動”之一,首批在各產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立站點11個。沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局組織業(yè)務(wù)精兵強(qiáng)將入駐“清風(fēng)驛站”,把政策解答、辦稅服務(wù)送到企業(yè)最需要的一線,受到地方政府和廣大納稅人的一致好評。
為做好“清風(fēng)驛站”的服務(wù)工作,示范區(qū)稅務(wù)局采取多項服務(wù)新舉措,通過征納互動平臺向納稅人精準(zhǔn)宣傳“免申即享”政策,確保稅收紅利應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享;建立“網(wǎng)格化”服務(wù)專班,為企業(yè)量身定制“全生命周期”的稅費服務(wù)檔案,提供政策輔導(dǎo)包、便民辦稅包和風(fēng)險提示包服務(wù);公開業(yè)務(wù)辦理流程時限,確保政務(wù)公開化、服務(wù)透明化。
多項措施的實施,實現(xiàn)了招商企業(yè)、招商部門、網(wǎng)格專員環(huán)節(jié)即時互通,信息協(xié)同共享,高效處理招商項目企業(yè)的各項訴求,強(qiáng)化問辦協(xié)同;建立健全稅收營商環(huán)境監(jiān)督制度,升級“不滿意請找我”專崗和專線電話,做到“服務(wù)投訴不出廳,涉稅需求馬上辦”。極大地提高納稅人、繳費人滿意度、獲得感。
兩個月來,稅務(wù)駐站員共對接企業(yè)3726戶,為企業(yè)解決實際問題100余項,先后召開清風(fēng)驛站稅費優(yōu)惠政策輔導(dǎo)會、所得稅匯算清繳輔導(dǎo)會,線上線下參會納稅人300余家,現(xiàn)場解答納稅人咨詢問題。把清風(fēng)驛站工作走深走實,獲得納稅人高度好評,進(jìn)一步提升納稅人繳費人滿意度。
編輯:王懷實
校對:劉清
責(zé)編:馮羽竹
審核:杜洪宇