購買食品要仔細查看包裝
在食品消費過程中，有些不法生產(chǎn)商傍名牌標志，在商標圖案和包裝設計上故意模仿著名商標和知名品牌，誤導消費者。
錦州市消協(xié)提示：消費者選購食品時,首先一定要注意認真核對食品外包裝。注意食品包裝上是否標明廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期；查看食品是否帶有“QS”認證標志。
其次,購買散裝食品要格外注意。在集貿(mào)市場和各超市內(nèi)都會有沒有包裝的散裝食品銷售,消費者在購買時要格外小心,仔細觀察食品成色、生產(chǎn)日期、原輔材料及保質(zhì)期,標識不清或有異常的不要買。最后,嚴格按照食品說明書儲存、食用,發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)、脹袋現(xiàn)象時切勿再食用。
微信上購物難在維權
微信是一種朋友間聊天交流、聯(lián)絡感情的社交平臺，但如今，越來越多的人在朋友圈里發(fā)布各種化妝品、衣服、美食等交易信息，做起了微信生意。
微信交易給網(wǎng)絡交易雙方帶來便利的同時，卻也存在不少問題。近日，有消費者反映通過微信朋友圈的微商購買了商品，查詢不到物流信息，撥打?qū)Ψ诫娫捯矡o人接聽。
據(jù)了解，個人在淘寶等平臺開店，需向平臺運營方提交各種手續(xù)，繳納保證金，而在微信開店幾乎沒有門檻，只需注冊微信號，以個人名義在朋友圈發(fā)照片和廣告就可以做生意了。因這些微商沒有實體店，只是自然人經(jīng)營，沒有明確被訴方，出現(xiàn)糾紛，消費者往往難以維權。
為此，錦州市消協(xié)提醒廣大消費者，微信只是一種交流工具，而非專業(yè)網(wǎng)購平臺，微信運營方對“朋友圈”購物并沒有專門監(jiān)管。且“朋友圈”中所謂微商往往沒有實體店，消費者也無從索要相關票據(jù)，即使能夠提供相關票據(jù)，由于網(wǎng)絡交易的虛擬性，很多微商交貨甚至收錢后就消失了，一旦出現(xiàn)問題，只能自認倒霉。
所以，消費者在選擇交易方式的時候應注意以下幾點：
一、盡量選擇有經(jīng)營實體的微商進行交易；二、應通過用戶評價等方式充分了解賣家的交易履約信用情況再作選擇；三、避免通過微信轉(zhuǎn)賬或發(fā)紅包的形式直接向賣家支付貨款，而應當選擇有第三方平臺作為履約保證的交易方式，否則付款后款項直接進入對方賬戶，一旦出現(xiàn)問題，消費者的利益無法得到保障。
弄清“包修”和“保修”
一些商家有意混淆“包修”和“保修”概念，欺騙消費者。“包修”還是“保修”，盡管它們只有一字之差，但法律效力卻有本質(zhì)上的區(qū)別。
“包修”是個法定概念，是三包商品的免費維修有效期限。
“三包”商品在“包修”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者應履行法定義務，應當提供免費維修服務，不得向消費者收取任何費用。
而“保修”期則是企業(yè)對消費者的承諾，是“三包”商品“包修”期以后的保修期限，經(jīng)營者在該期限內(nèi)提供維修服務通常要收取零部件成本費。
錦州市消協(xié)提醒：消費者聯(lián)系廠商售后維修途徑有三種：一是查看包修憑證、使用說明書、產(chǎn)品外觀上是否公布有生產(chǎn)廠家統(tǒng)一的維修服務中心電話；二是到銷售該品牌的銷售柜臺，查詢廠家維修服務中心電話；三是到生產(chǎn)廠家的官方網(wǎng)站上去，查詢該品牌統(tǒng)一的專職維修服務聯(lián)系方式。