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“角色互換”走流程 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改

來源:遼寧法治報(bào) | 作者:記者 欒嵐 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-08-07 09:44

  本報(bào)訊  近日,來自河北的律師夫婦洪先生和孫女士在新民市開設(shè)了他們的個(gè)人律師事務(wù)所。談起此次律所設(shè)立的過程,孫女士特別感慨:“咱們和沈陽營商環(huán)境真好,我從河北省調(diào)入沈陽市,再到申請?jiān)O(shè)立律師事務(wù)所,真切地感受到沈陽‘辦事不找關(guān)系’的溫度,體驗(yàn)到‘一件事一次辦’的便捷?!?

  “在辦理跨省執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)變更、律師事務(wù)所設(shè)立等過程中,了解了沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)‘一體化平臺’,《沈陽市司法局辦事不找關(guān)系指南》上各種辦事申報(bào)材料一目了然,沈陽的審批流程也非常便捷高效。在這個(gè)過程中,辦事窗口的工作人員給予了我們很大的幫助,在咨詢階段就耐心細(xì)致地解答問題,并對前期核名程序和后期辦理公章、對公賬戶、稅務(wù)登記等環(huán)節(jié)都給予指導(dǎo),為我們節(jié)省了很多時(shí)間?!焙橄壬驄D特別感謝,送給沈陽市司法局一面印有“依法行政 熱情服務(wù)”的錦旗,以表達(dá)謝意。

  在律所設(shè)立申請的過程中,還有一件事讓洪先生夫婦記憶特別深刻,看到要出具五年無違紀(jì)證明時(shí),洪先生夫婦犯了難,因?yàn)樗麄冊诤颖笔?zhí)業(yè)的時(shí)間超過了5年,但在沈陽執(zhí)業(yè)的時(shí)間僅數(shù)月,如何能順利在沈陽辦理五年無違紀(jì)證明呢?孫女士抱著試試看的態(tài)度撥打了沈陽市司法局行政審批處的咨詢電話。了解到當(dāng)事人的情況后,為了避免其在業(yè)務(wù)主管部門和辦事大廳“來回跑”,減輕當(dāng)事人負(fù)擔(dān),接待人員立即與市局業(yè)務(wù)主管部門溝通研究,最終以河北省司法廳公函為依據(jù),為洪先生夫婦出具了無違紀(jì)證明。同時(shí),沈陽市司法局創(chuàng)新工作舉措,將當(dāng)事人在申請?jiān)O(shè)立前未受到停止執(zhí)業(yè)處罰的證明改為內(nèi)部流轉(zhuǎn),減少了群眾的辦事環(huán)節(jié),真正做到“一口進(jìn)、一口出”。

  為了更好地了解申請人的實(shí)際辦事體驗(yàn),沈陽市司法局開展了“角色互換”走流程、促提升活動。從領(lǐng)導(dǎo)至每名工作人員都不定期以“申請人”身份體驗(yàn)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)審批流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改解決。通過這一活動,修改完善49項(xiàng)審批事項(xiàng),優(yōu)化近200個(gè)審批要素,審批效率得到了顯著提升,簡易事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“即來即辦”。截至6月底,共接待業(yè)務(wù)咨詢6668人次,辦理審批事項(xiàng)1682件,其中即來即辦1179件,占總審批量的70.1%,全程網(wǎng)辦率達(dá)到100%,企業(yè)和群眾滿意率100%。這一系列舉措實(shí)現(xiàn)了“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”,切實(shí)滿足了企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”的需求。