遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊　近日，為促進(jìn)納稅人滿意度和納稅服務(wù)水平雙提升，優(yōu)化作風(fēng)效能建設(shè)，樹立稅務(wù)文明服務(wù)新形象，鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局開展了一堂生動(dòng)的納稅服務(wù)培訓(xùn)課。

　　此次培訓(xùn)向稅務(wù)人員系統(tǒng)講解了納稅服務(wù)工作中的行為規(guī)范及注意事項(xiàng)，從外在形象到個(gè)人素養(yǎng)，從溝通技巧到服務(wù)意識(shí)，將理論講解與情景模擬相結(jié)合，對(duì)與納稅人接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作實(shí)例進(jìn)行了分析講解，從細(xì)節(jié)抓起、從微處發(fā)力，重視任何提升納稅人幸福感獲得感的細(xì)節(jié)。會(huì)后，參加培訓(xùn)的稅務(wù)人員都表示大量生動(dòng)形象的案例通俗易懂令人受益匪淺，對(duì)進(jìn)一步提升服務(wù)水平，更好地為納稅人服務(wù)起到了很好的效果。

　　鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局將以本次培訓(xùn)為抓手，持續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理與素質(zhì)提升，厚植服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，深耕細(xì)作納稅服務(wù)，為納稅人提供最滿意的服務(wù)，讓便民春風(fēng)常吹常新。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：馮羽竹

審核：杜洪宇