本報(bào)訊  “國家稅務(wù)總局沈陽市皇姑區(qū)稅務(wù)局給您致電，敬請接聽！”近日，周女士在接聽沈陽市皇姑區(qū)稅務(wù)局來電時，發(fā)現(xiàn)來電顯示彈出提示窗口，標(biāo)注了上述字樣。“以往接到自稱是稅務(wù)局的電話，心里總是沒有底，害怕是詐騙電話。這個小小的窗口打消了我的疑慮，讓我在辦理涉稅業(yè)務(wù)和享受優(yōu)惠政策時徹底放心了！”

　　沈陽市皇姑區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)研，耐心傾聽意見建議，針對高頻事項(xiàng)認(rèn)真開展走流程活動。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)系納稅人過程中，不少納稅人將稅務(wù)人員來電當(dāng)作詐騙電話，尤其是進(jìn)行個人所得稅匯算、社保費(fèi)緩繳、企業(yè)所得稅研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等稅費(fèi)優(yōu)惠政策輔導(dǎo)過程中，很多人直接選擇掛斷，嚴(yán)重影響了稅收輔導(dǎo)工作的開展。

　　為有效解決該問題，沈陽市皇姑區(qū)稅務(wù)局積極協(xié)調(diào)通信公司，對辦公電話進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)置，確保辦公電話撥出時，對方可以顯示“國家稅務(wù)總局沈陽市皇姑區(qū)稅務(wù)局”字樣，切實(shí)打消了納稅人的顧慮。據(jù)反饋，來電顯示設(shè)置后，辦公電話接聽率達(dá)到100%，大幅提升了工作質(zhì)效。