鞍山市工商局發(fā)布2016年消費(fèi)維權(quán)典型案例
【背景】
近日，鞍山市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)典型案例，如商家“傍名牌”、發(fā)布虛假?gòu)V告信息、侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)、銷售質(zhì)量不合格商品等，具有典型和警示意義。
加油站侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案
2015年5月，鞍山市工商局接到有關(guān)單位舉報(bào)，稱臺(tái)安縣大張鎮(zhèn)新光加油站侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)車用成品油業(yè)務(wù)，在該加油站罩棚上部三面都設(shè)置了“中國(guó)石油”字樣和中國(guó)石油公司的“寶石花”圖形等商標(biāo)文字和圖形標(biāo)識(shí)。經(jīng)查明，該公司違法經(jīng)營(yíng)額較大，涉嫌犯罪，此案移送公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。
這是一起“傍名牌”的商標(biāo)侵權(quán)案件。侵權(quán)商品在加油站罩棚突出使用“中國(guó)石油”字樣和中國(guó)石油公司的“寶石花”圖形等商標(biāo)文字和圖形標(biāo)識(shí)，極易造成消費(fèi)者的誤認(rèn)和混淆，嚴(yán)重侵害了商標(biāo)持有人和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
侵害消費(fèi)者權(quán)益案
2016年10月8日，鞍山市工商局接到群眾舉報(bào)，稱鞍山市鐵東區(qū)中星聯(lián)電子通訊服務(wù)中心在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下向其發(fā)送商業(yè)性信息。鞍山市工商局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，給予其罰款1000元的行政處罰。
鞍山市工商局提醒廣大消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者在搜集使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示搜集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。廣大消費(fèi)者如遇違反上述規(guī)定的問(wèn)題可以向工商部門(mén)投訴。
銷售不合格電線案
2015年8月5日，鞍山市工商局根據(jù)抽檢工作計(jì)劃，依法對(duì)鐵西區(qū)新康鋼繩商店正在銷售的型號(hào)為ZR-BV 450/750V 10MM2電線進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，被判定為不合格商品，鞍山市工商局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，依法給予其行政處罰。
鞍山市工商局提醒廣大消費(fèi)者，不合格電線一旦被使用，后果將不堪設(shè)想，輕則造成經(jīng)濟(jì)損失，重則直接危害人身安全。大家在選購(gòu)電線時(shí)也要對(duì)電線質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，盡量避免因電線質(zhì)量引起事故而帶來(lái)傷害。
銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案
2016年8月12日，鞍山市工商局接到市公安局移送的案件，案卷材料表明鞍山市鐵東區(qū)永吉安百貨商行銷售的手表侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人授權(quán)代理機(jī)構(gòu)北京精萃知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司出具鑒定書(shū)，認(rèn)定鐵東區(qū)永吉安百貨商行銷售的手表為侵權(quán)商品，鞍山市工商局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并給予當(dāng)事人沒(méi)收侵權(quán)商品手表429只、罰款人民幣55025元的行政處罰。
假品牌手表極易造成消費(fèi)者的誤認(rèn)，嚴(yán)重侵害了商標(biāo)持有人和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，工商部門(mén)將加大打假力度。
便民信息平臺(tái)發(fā)布虛假?gòu)V告案
2016年6月16日，公安局向岫巖滿族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局移送關(guān)于張大鵬利用黃花甸鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民信息平臺(tái)發(fā)布虛假?gòu)V告的案件。經(jīng)查，張大鵬利用黃花甸鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民信息平臺(tái)承攬代理發(fā)布廣告業(yè)務(wù)，該廣告內(nèi)容與實(shí)際情況不符。岫巖滿族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人張大鵬進(jìn)行了行政處罰。
通過(guò)此次案件的查處，有效遏制了不法商家利用微信平臺(tái)發(fā)布虛假?gòu)V告的勢(shì)頭，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。提醒廣大互聯(lián)網(wǎng)微博、微信用戶，在微博、微信上發(fā)布以營(yíng)利為目的違法廣告同樣要受到《廣告法》的約束，微信朋友圈發(fā)廣告要謹(jǐn)慎，小心惹上“大麻煩”。
銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)和要求成品油案
2016年12月，鞍山市工商局接到群眾舉報(bào)，鞍山賽馬石化有限責(zé)任公司涉嫌銷售不合格成品油。經(jīng)檢驗(yàn)該公司92號(hào)、95號(hào)汽油、-35號(hào)柴油三個(gè)批次不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，屬不合格產(chǎn)品。鞍山市工商局對(duì)當(dāng)事人罰款人民幣9.33萬(wàn)元。
鞍山賽馬石化有限責(zé)任公司銷售不合格成品油，對(duì)消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全造成隱患。對(duì)此，鞍山市工商局提醒廣大經(jīng)營(yíng)者要守法經(jīng)營(yíng)。
銷售冒用他人廠名廠址大米案
2016年10月，媒體報(bào)道市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的云河牌五常香米涉嫌“傍名牌”行為，鞍山市工商局經(jīng)查，新隆嘉水果超市等20家經(jīng)營(yíng)主體銷售“云河牌五常長(zhǎng)粒香米”標(biāo)注的廠名廠址系冒用他人廠名廠址，沒(méi)收違法所得4.499萬(wàn)元，并處違法所得兩倍罰款8.998萬(wàn)元，合計(jì)13.497萬(wàn)元人民幣。
鞍山市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)新隆嘉水果超市等20家經(jīng)營(yíng)主體，銷售冒用他人廠名廠址大米的違法行為，侵害了其他經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)益，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。今后，工商局將加大對(duì)此類違法行為查處力度，切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益。
侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品案
當(dāng)事人高行于2016年7月15日起，在未經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，擅自在海城市響堂管理區(qū)荒嶺社區(qū)濱河西路開(kāi)辦九豪管道經(jīng)銷處，從事地?zé)峁?、水暖件等銷售。鞍山市工商局責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為；對(duì)于無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，依法沒(méi)收、銷毀侵權(quán)商品27盤(pán)；罰款人民幣30000元。罰沒(méi)款總額人民幣35160元。
當(dāng)事人的上述違法行為給社會(huì)造成了一定程度的危害：無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為擾亂了市場(chǎng)秩序；侵犯“金牛角”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，損害了商標(biāo)權(quán)所有人的合法權(quán)益；假冒產(chǎn)品常常存在質(zhì)量問(wèn)題，容易給消費(fèi)者人身安全和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)隱患。工商部門(mén)依法對(duì)上述違法行為作出處理，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益不受損害。
利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳行為案
2015年4月7日，鞍山市工商局執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，鞍山現(xiàn)代男科醫(yī)院所屬網(wǎng)站涉嫌擅自使用政府部門(mén)和社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí)。鞍山市工商局對(duì)鞍山男科醫(yī)院進(jìn)行了行政處罰。
通過(guò)此次案件的查處，有效遏制了不法商家使用政府部門(mén)和社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí)進(jìn)行虛假宣傳的勢(shì)頭，使消費(fèi)者在選擇服務(wù)的時(shí)候避免上當(dāng)受騙。鞍山市工商局在此提醒廣大企業(yè)，在主體網(wǎng)站上切勿隨意加載政府部門(mén)和社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)志，嚴(yán)禁在宣傳中使用未取得認(rèn)證的相關(guān)資質(zhì)。