遼寧長安網(wǎng)訊 “你們體貼周到的服務，為我們老百姓解決了一件大難題……”張先生握著工作人員的手，激動的表達著謝意。2月27日，張先生與愛人王女士為沈陽市大東區(qū)司法局送來一面寫有“嚴格執(zhí)法 熱心服務”錦旗，就近期辦理的一起行政復議案件向行政復議立案、審理工作人員表示感謝。
2月21日，當事人就其退休審批手續(xù)中工齡認定問題申請行政復議。面對情緒激動的當事人，大東區(qū)司法局行政復議工作人員一面安撫情緒，一面聽取訴求。在詳細了解案件情況后，辦案人員第一時間向有關部門核實情況、詢問政策。為真正解決當事人的“難心事、揪心事”，辦案人員多次與有關部門進行溝通，查找問題堵點，盡可能回應當事人利益關切，解決百姓難題，最終張先生順利辦理退休審批手續(xù)，反映的問題得到及時解決。
編輯：張樂悅
校對：劉芷碩
責編：梁健
審核：杜洪宇