本報(bào)訊?近日，省人力資源和社會(huì)保障廳、省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于表彰2021—2022年度全省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》，對(duì)2021年以來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省級(jí)有關(guān)要求，高質(zhì)量完成全省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合歸并建設(shè)工作和系統(tǒng)智能化升級(jí)改造任務(wù)，積極探索工作方式，創(chuàng)新工作方法，建立健全訴求辦理工作機(jī)制的50個(gè)先進(jìn)集體和100名先進(jìn)個(gè)人予以表彰。

　　其中，省監(jiān)獄管理局指揮中心（獄務(wù)服務(wù)中心）榮獲“2021—2022年度全省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)工作先進(jìn)集體”稱號(hào)，省監(jiān)獄管理局一級(jí)主任科員徐曉明榮獲“2021—2022年度全省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

　　遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心成立以來(lái)，解決了以往職能交叉、多方受理，協(xié)調(diào)難、周期長(zhǎng)、機(jī)制不暢、過(guò)程缺乏監(jiān)督、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)偏低問(wèn)題，填補(bǔ)了監(jiān)獄對(duì)外公共服務(wù)的空白。

　　遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心秉承讓信息“多跑路”的理念，實(shí)行“5+2”工作制，整合了全省監(jiān)獄獄務(wù)公開電話，以“12348-2號(hào)鍵”對(duì)獄務(wù)公開信息查詢進(jìn)行“一線通受理、一站式服務(wù)、一站式管理”，對(duì)意見(jiàn)建議進(jìn)行統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)督辦。

　　遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心全年365天由監(jiān)獄民警提供在線接聽服務(wù)，一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)跟進(jìn)尺度，在便民、利民服務(wù)上用實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效，真正讓社會(huì)各界體會(huì)到遼寧監(jiān)獄的服務(wù)熱情和執(zhí)法溫度。