在“三八”婦女節(jié)即將到來之際，我們把目光聚焦在女派出所所長、女子警務(wù)室民警、女社區(qū)民警、女網(wǎng)格員，走近她們的身邊，看她們是如何堅守職責，用工作串起平安一條線。
有人說，她們是女人中的男人，
雷厲風(fēng)行，擲地有聲，
在喧而不嘩中體現(xiàn)出別樣的美麗，
她們，英姿颯爽，巾幗英雄，
在維護社會穩(wěn)定的天地里，
她們用女性的堅韌和細致，
撐起了平安建設(shè)工作的半邊天，
只為平安滿人間。
鏗鏘玫瑰之服務(wù)社區(qū)
全國首家女子警務(wù)室
社區(qū)警務(wù)室是離社區(qū)最近的平安護衛(wèi)。在大家的印象里，社區(qū)警務(wù)室里應(yīng)該都是鐵骨錚錚的男民警，可是，女民警一樣能做好社區(qū)警務(wù)。不信？那記者就帶你看一看這家全國首家女子警務(wù)室——沈陽市公安局大東分局大東門派出所東逸社區(qū)女子警務(wù)室，看看她們是如何服務(wù)社區(qū)百姓的。
東逸社區(qū)女子警務(wù)室成立于2007年10月。多年來，警務(wù)室的女民警換了一批又一批，可她們以警務(wù)室為依托，建立健全防控體系，大力營造“關(guān)愛老人、共鑄和諧”的敬老、愛老、助老工作氛圍，她們先后被遼寧省、沈陽市評為“三八紅旗集體”“巾幗文明崗”和全國“巾幗文明崗”等榮譽，她們在平凡的崗位上作出了不平凡的貢獻。
3月2日，在東逸社區(qū)活動室內(nèi)，女民警們向老人們詳細介紹了大東門派出所剛剛成立的微信公眾平臺，新穎的模式受到了老人們的歡迎和一致好評。社區(qū)白奶奶說：“大東門派出所微信公眾平臺讓我加深了對基層民警工作和治安防范常識的了解和認知。下次有事找你們就更方便了。”
拉近警民距離、和諧警民關(guān)系是社區(qū)警務(wù)室有效開展工作的前提和基礎(chǔ)。在東逸社區(qū)，老人們都稱社區(qū)民警為“警察孫女”。
警務(wù)室民警在走訪中了解到，轄區(qū)內(nèi)東逸社區(qū)居住著許多空巢老人，他們生活富足，衣食無憂，但精神上常感孤獨，日常生活也經(jīng)常需要幫助。東逸社區(qū)女子警務(wù)室民警針對這一實際情況，開通了“空巢老人服務(wù)直通車”，用女警特有的溫情暖化空巢老人的心，最大限度地為她們解決實際生活困難。
東逸社區(qū)女子警務(wù)室民警趙忱說：“我們一有時間就往老人家里跑，陪他們嘮家常。有的老人行動不便，我們就主動幫助老人代繳水電費、煤氣費，幫助老人買些生活必需品。為了老人們隨時能找到我們，特別制作了印有自己電話號碼、紅心形狀的愛心貼子，貼在老人家里電話的手柄上。”
女民警拉近群眾關(guān)系有一套，治安防控也很贊。針對流動人口管理登記和辦理暫住人口《居住證》過程中出現(xiàn)的雇用業(yè)主瞞報、外來打工者不愿報和一些用人單位人員更替頻繁嫌麻煩的實際問題，女民警們經(jīng)常主動找小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點業(yè)主談心，讓居民幫忙共同做好通過人口管理，控制治安隱患。
為了營造一流的立體化治安防控體系，警務(wù)室還在傳統(tǒng)模式上開創(chuàng)了“線上辦理觸手可及”“無微不至從心而動”的智慧警務(wù)新模式——“大東門派出所”微信公眾平臺,定期發(fā)送展現(xiàn)公安良好形象、傳播社會正能量的原創(chuàng)作品，實現(xiàn)了犬證、居住證等多種功能的線上流轉(zhuǎn)、線上辦理。
去年7月的一天，社區(qū)劉阿姨到警務(wù)室詢問如何辦理犬證，女民警一邊耐心地向她說明犬證辦理須知，一邊告訴她如今無需出門，便可使用網(wǎng)絡(luò)輕松辦理。
隨后，女民警手把手地教劉阿姨如何使用平臺、如何提交信息。在女民警耐心的幫助下，劉阿姨成功地提交了信息并通過了審核。
當民警將辦理好的犬證送到劉阿姨的手中時，她不住地感慨說：“線上平臺辦理可真快啊，也謝謝你們耐心地幫助我！”
在一次走訪中，社區(qū)王大爺向社區(qū)女民警反映放在自家門口的兩箱雞蛋不翼而飛了。雖說兩箱雞蛋的價錢不算多，但女民警心想它承載的是社區(qū)老百姓對安全感的渴望和對社區(qū)民警的信任。
離開王大爺家后，女民警暗下決心：要把偷雞蛋的賊揪出來！
經(jīng)過一個周末不休息的查找，女民警通過視頻錄像鎖定了嫌疑人，并在走訪中得知該人可能是張貼小廣告的業(yè)務(wù)員。又通過一天一夜的電話排查和信息對比后，女民警最終鎖定了嫌疑人靳某。
第二天一早，女民警將兩箱雞蛋完好地還給了王大爺，看著雞蛋，王大爺自責地說：“這能值幾個錢哪？害你這么辛苦！我真是沒事找事，早知道這樣，我就不和你說這件事了。”
女民警笑著對王大爺說，“既然你對我說了，就沒把我當外人，你的事再小在我看來也是大事”。
鏗鏘玫瑰之樓院里的花朵
女警協(xié)作區(qū)開辟新天地
在很多人心目中，警察似乎是男子漢的職業(yè)，女民警只能干內(nèi)勤，當溫室里的花朵，用的最多的詞就是“風(fēng)景線”。撫順市公安局望花分局成立的建設(shè)派出所女警協(xié)作區(qū)，將12個社區(qū)分別整合為3個女子警務(wù)協(xié)作區(qū)，并配備了3名女警和一名男警來此工作。每名女警負責3個社區(qū)，男警負責協(xié)調(diào)工作。協(xié)作區(qū)的姑娘們憑著女性特有的細心、耐心和愛心，事事為群眾著想,處處為百姓留心，把小事做精，把細節(jié)做亮，使女警協(xié)作這種新型社區(qū)警務(wù)模式在立體化社會治安防控體系中煥發(fā)出了蓬勃生機，讓轄區(qū)內(nèi)的百姓感受到了歡樂。
女警協(xié)作區(qū)民警與社區(qū)工作人員討論工作
女警們分管的三個社區(qū)在遼寧石化大學(xué)周圍，小旅店、小飯店多，經(jīng)常發(fā)生小偷小摸的事情。于是女警們把這些小旅店、小飯店的業(yè)主發(fā)動了起來，開展了樓院守護工作。
起初，姑娘們認為思想工作是很難做的，但當她們說出想法后，大伙都支持。
“這些年，我們早就想做這些了，門市里老丟東西，誰也不愿意再來，很影響生意，所以她們提出想法后我們欣然同意了。”一位業(yè)主對記者說。
女警們組織樓院守護隊后，業(yè)主們報名十分踴躍。經(jīng)過嚴格審查，她們從眾多報名者中選出了14人，有60多歲的退休企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，有40多歲的小店業(yè)主，還有20多歲的年輕小伙。人員確定后，女警們對守護隊進行了培訓(xùn)。守護隊分成兩組，每組7人，上午9點到10點一個組，下午3點到4點一個組，大家都戴著紅袖標，由女警們帶隊開展兩班巡邏，每周六還集中召開一次碰頭會，進行總結(jié)。
在巡邏過程中，女警們做好考勤、巡邏記錄、交接班等工作，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。樓院守護隊成員行動非常積極，運行以來，有力地維護了轄區(qū)的社會治安。
群眾在民警心中有多重，民警在群眾心中就有多沉。協(xié)作區(qū)的女警們向轄區(qū)群眾伸出一雙溫暖的手，捧出一顆關(guān)愛的心，獻上一份真摯的情，密切了警民關(guān)系，贏得了群眾交口稱贊。
1月13日下午，一名老人在垃圾堆里撿到一包物品送到了派出所，包里面是居民馬某的醫(yī)?？āy行卡、退休證、戶口簿等各種證件。協(xié)作區(qū)女警孫曉翠、冷寧根據(jù)拾獲的身份證地址，趕往失主所在的雷鋒路西段47號，遺憾的是該住址是虛擬地址，在網(wǎng)上也沒有查到確切的樓門牌號。民警們經(jīng)過兩個多小時的走訪，依然無果。
第二天，女警們與協(xié)管員拿著照片到社區(qū)里挨家挨戶打聽老住戶和老年人，通過兩天的苦苦尋找，找到了在金石社區(qū)沙石廠樓居住的馬某的哥哥，其哥哥講，馬某沒有固定住址，平時都是租房子住，由于患有腦血栓，生活不能自理，前段時間家里被盜，丟失了證件后，給生活帶來很大麻煩。特別是這幾天弟弟要到醫(yī)院看病，沒有醫(yī)?？ǎ眽牧思依锶?。正當他們束手無策、心急如焚的時候，民警們把證件送上了門。
鏗鏘玫瑰之不輸男警的霸王花
高兵：丹東第一位女派出所所長
高兵，從警十八年來，她從柔弱的女警成長為丹東市第一位女派出所所長。她是邊城丹東女警的杰出代表，轄區(qū)群眾的優(yōu)秀警花。
高兵(右三)與民警討論工作
高兵作為一名女性，從一個20歲出頭的女孩子到如今為人妻、為人母，可以說她幾乎將自己最美好的青春年華都奉獻給了公安事業(yè)、奉獻給了纖維派出所。為了能夠更好地履行職責，結(jié)婚前，她就和對象決定將自己的小家安在了纖維派出所轄區(qū)內(nèi)，為的是適應(yīng)公安工作隨叫隨到的性質(zhì)和常態(tài)，一年365天，幾乎全年無休，真正將派出所當成了自己的家。
正因為如此，她經(jīng)常顧不上照顧自己年邁的父母和還在讀小學(xué)的兒子。2015年春節(jié)前，纖維派出所接到群眾報案，有包工頭拖欠農(nóng)民工工資。為了幫農(nóng)民工兄弟要回他們應(yīng)得的收入，讓他們能夠順利返鄉(xiāng)團圓，高兵和派出所的民警們連續(xù)加班加點分析情況，鎖定犯罪嫌疑人位置。最后在年三十當天，帶領(lǐng)民警轉(zhuǎn)戰(zhàn)鳳城、寬甸、東港等地，成功將包工頭找到，追回了工資款。等所有事情都解決完之后，已接近半夜12點，而這時，高兵卻發(fā)現(xiàn)特地來陪媽媽想和媽媽一起過年的兒子不見了，一群人樓上樓下找了半天，才發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)獨自一人在高兵的辦公室里沉沉睡去。有同事提出要送她們母子二人回家，高兵爽朗一笑：“不用啦，就讓他陪我在咱們派出所這個家過年了。”
在2015年的禁毒會戰(zhàn)中，為抓獲販毒犯罪嫌疑人田某，高兵帶領(lǐng)民警在鳳城蹲守三天三夜。當時正值隆冬，氣溫接近零下20℃，但為了活動方便，高兵和其他民警甚至不能穿太厚的棉襖。終于在第四天他們等來了攜帶一公斤多毒品和各種武器前來交易的田某，為了能夠取得足夠證據(jù)防止嫌疑人抵賴，高兵獨自一人下車用手機錄像取證，而當時她離這些手握武器的毒販甚至不足一米遠，也正因為這些錄像證據(jù)，讓狡猾的田某無可狡辯。之后高兵一天內(nèi)連續(xù)五趟奔波往返于丹東鳳城之間，押送相關(guān)犯罪嫌疑人20余人，一舉打掉了這一丹東地區(qū)大型販毒團伙，最終纖維派出所在禁毒會戰(zhàn)中再度斬獲分局第一名。高兵在打擊犯罪活動中所展現(xiàn)出的舍生忘死的無畏精神，領(lǐng)導(dǎo)同事提起她，個個都要豎起大拇指，贊嘆一句：“誰說女子不如男！”
2016年8月份纖維派出所轄區(qū)的水映豪庭小區(qū)1號樓的21樓連續(xù)有兩戶發(fā)生了入室盜竊案。隨著案件的深入調(diào)查，民警在走訪中將嫌疑鎖定在了也是居住在21樓的一個13歲男孩的身上。經(jīng)過詢問，孩子很快就承認了盜竊的事實，并且歸還了盜竊的手機。案件似乎結(jié)束了，但是那個涉案的孩子和他的家庭卻引起了高兵的注意。
這個盜竊的孩子叫小鵬，13歲，他還有一個妹妹叫小慧，12歲。兄妹倆同64歲的爺爺一同租住在水映豪庭小區(qū)1號樓2102室內(nèi)。隨著深入地了解發(fā)現(xiàn)，這兩個孩子居然沒有戶口，不負責任的父母生而不養(yǎng)，將兩個孩子扔給年邁的爺爺后杳無音信。一家三口靠著六十多歲的爺爺維修電器的微薄收入過活。這兩個孩子因為長期的營養(yǎng)不良導(dǎo)致比同齡的孩子瘦小許多。因為沒有戶口，他們得不到政府任何部門的正規(guī)救助，就連上學(xué)也成了很大的問題。兩個孩子的身影一直縈繞在高兵的腦海里，深深地刺痛了她一顆同樣作為母親的心。一定要幫助這兩個孩子，給他們尋找一個未來。
經(jīng)過一番周折，高兵終于在元寶區(qū)的一戶合租房內(nèi)找到了孩子的母親。幫助兩個孩子找到媽媽之后，高兵也沒有停止她的工作，給這兩個孩子解決了戶口的問題，為他們母子三人辦理一份低保，讓他們今后的生活有一份保障。隨后又聯(lián)系學(xué)校和教育局，為這兩個孩子解決學(xué)籍問題，讓他們能夠受到良好的教育。
鏗鏘玫瑰之巡查走訪的網(wǎng)格員
劉艷娟：維護鄰里和諧是我的使命
劉艷娟，盤錦市大洼區(qū)東風(fēng)鎮(zhèn)腰屯村網(wǎng)格員。每天早晨，她拿起網(wǎng)格員專用的手機，走出家門便開始了一天的工作。巡查走訪，是她每天必做的事。
東風(fēng)鎮(zhèn)在網(wǎng)格管理上以“一格一員一小組，整合資源建隊伍、多元服務(wù)全覆蓋”的運行模式，在網(wǎng)格內(nèi)實施點對點、面對面的全方位服務(wù)，使每一寸土地都有人管，每一個呼聲都有人傾聽。作為網(wǎng)格員的劉艷娟就是網(wǎng)格中的主角。農(nóng)村中瑣事多，可不論遇到啥問題，只要是劉艷娟看到了，她總要想辦法處理好。劉艷娟告訴記者，在平時生活中，鄰里難免會出現(xiàn)一些矛盾和糾紛，如果處理不當或多或少會影響著社區(qū)安定。其實鄰里糾紛大部分都是些小事，但就因為雙方互不相讓，導(dǎo)致矛盾激化。鄰里雙方應(yīng)當按照“方便生活，團結(jié)友善和公平合理”的精神正確處理相互間的通行、通風(fēng)、采光、衛(wèi)生、噪音和互不干擾等相鄰關(guān)系。如給對方造成妨礙或損失的，應(yīng)當停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。
前不久，劉艷娟在日常巡查走訪時，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)格內(nèi)居民宋某與宋某某就兩家相鄰巷子砌墻一事發(fā)生了矛盾糾紛，雙方互不相讓，并且動手了。
劉艷娟見此情景毫不猶豫地沖上前，用自己弱小的身體阻止了兩個男人的肢體沖突，避免了事態(tài)的進一步惡化。劉艷娟在穩(wěn)定兩個人的情緒之后，詳細地了解事情的真實原因。這條巷子原來經(jīng)常有污水流淌，隨著天氣溫度的不斷提高，冬天解凍的污水逐漸融化，每天都會有陣陣惡臭散發(fā)出來，影響了宋某家人的生活。于是宋某在巷子里砌了道隔墻。這一下污水是進不來了，但引起鄰居宋某某的不滿，宋某某問宋某，你怎么有權(quán)隨便砌隔墻自己獨用?這不成了你自家的巷子了嗎?雙方很快發(fā)生爭吵并動起手來。
了解了整個事件發(fā)生的起因和過程后，劉艷娟又向其他居民和雙方當事人了解了更加詳細和具體的情況。宋某某說：“我也不是沒事找他家麻煩，這個巷子是公共的小道路，他憑什么把它圍起來？成了他一家的嗎？”針對宋某某提出的問題，劉艷娟問宋某想怎么解決這個問題。沒想到宋某脫口說：“還能怎么辦，他打我也打了，罵我也罵了，我豈不是白吃虧呀?現(xiàn)在誰怕誰啊!”劉艷娟聽后，嚴厲地說：“你說的是不對的。還有，鄰里之間互動友愛是一種美德的體現(xiàn)。古人都曉得遠親不如近鄰，你們怎么不明白呢。”同時耐心開導(dǎo)他：“第一火氣不要大，第二要講法，第三要講德。你耐心地聽我講，污水引發(fā)的惡臭，影響了你正常的生活；你可以跟隔壁商量下怎么解決而不是什么也不說就自作主張地忙活起來。還有砌墻也是不對的，道路是公用的，不能設(shè)障。你的要求是合理的，是為改善自己的生活環(huán)境，但行為卻是違法的，要糾正。他雖然動手是不對的，但是你也有不對的地方，所以雙方心平氣和地坐下來協(xié)商才能解決問題。”
經(jīng)劉艷娟耐心開導(dǎo)勸說，雙方握手言和。隨后，劉艷娟把事情匯報到村里，村里對污水進行了處理，并上門到排污的住戶家進行勸導(dǎo)，將有異味的污水或垃圾打包，由垃圾清運車統(tǒng)一運走投放到垃圾填埋場。
劉艷娟說，工作不分大小，每個工作崗位對社會來說都至關(guān)重要，都有它必不可少的意義。雖然自己是個女的，但是作為網(wǎng)格員身在基層，就得貼近百姓生活，了解鄰里糾紛的大小事兒，滿足居民需要，維護鄰里關(guān)系和諧和穩(wěn)定。