本期關(guān)鍵詞：竭誠服務(wù)為人民

　　“村（居）民評理說事點”作為基層社會治理的末梢神經(jīng)，工作內(nèi)容平常而又瑣碎，但卻在實現(xiàn)基層社會治理法治化過程中具有不可替代的作用。老百姓不出村（社區(qū)），通過議事，就能解決糾紛。

　　寫在前面

　　全省共建立“村（居）民評理說事點”1.6萬余個，實現(xiàn)全省鄉(xiāng)村（社區(qū)）全覆蓋，達標規(guī)范率100%。兩年來，“村（居）民評理說事點”共幫助村（居）委會建立健全村規(guī)民約3541件，開展宣傳教育19萬余次，為群眾提供法律援助和法律幫助15.7萬余件次，收集信息線索33.2萬余條，解答法律咨詢32.2萬余人次?！按澹ň樱┟裨u理說事點”建設(shè)工作連續(xù)兩年被列為省政府年度民生實事。

　　大事記

　　2019年11月

　　省司法廳制定下發(fā)《關(guān)于在全省開展“村民評理說事點”工作的通知》，在全省部署開展“村民評理說事點”建設(shè)工作。

　　2020年3月20日

　　省司法廳召開了全省加強“村民評理說事點”建設(shè)工作電視電話會議，推動相關(guān)工作有序有力開展，印發(fā)《遼寧省司法廳關(guān)于全面加強“村民評理說事點”建設(shè)的意見》。

　　2021年4月15日

　　省司法廳研發(fā)全國首個“評理說事”線上智能化服務(wù)平臺——“評理說事微信小程序——慧評理”，讓評理說事實現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦，為群眾提供方便、快捷、高效的服務(wù)。

　　沈陽市渾南區(qū)司法局五三司法所工作人員和評理說事員為居民調(diào)解糾紛。

　　“今天又有啥不高興的事了？來跟大姐嘮嘮?！焙谏娇h太和鎮(zhèn)勝利村“村民評理說事點”設(shè)在了村民譚玉雙家，自從有了“村民評理說事點”，譚玉雙的家里總是很“熱鬧”?！坝惺氯ァ迕裨u理說事點’說道說道”，已經(jīng)成為百姓的口頭禪，大家拉幾個小板凳，圍坐在一起，可以說事、議事、評事。

　　探訪

　　來“評理說事點”嘮嘮

　　群眾煩心事理順了

　　“這里就是我們村的‘評理說事點’，也是村婦女主任自己家，平日里，村民有啥事都愛來她家說道說道?！苯眨浾邅淼搅松蜿柺袦喣蠀^(qū)祝家街道佟家峪村的“村民評理說事點”，渾南區(qū)司法局人民參與和促進法治科科長周建華這樣介紹。

　　“佟家峪評理說事點”的牌子掛在大門口，大院里專門有一間屋子作為“村民評理說事點”?！皨D女主任在村里很受村民喜歡，平時村民有啥鬧心事也愿意來這里跟她嘮嘮?！敝芙ㄈA一邊指引記者進屋，一邊向記者介紹。屋里整面墻上掛著介紹“村民評理說事點”內(nèi)容的宣傳畫，炕上的小桌子也是專門為村民說事準備的，“有啥煩心事，上炕一嘮就解決了，咱農(nóng)村就這樣。同時，我們也將說事點打造成匯集民意的平臺。”周建華說。

　　“這邊是評理說事文化長廊、評理說事亭，社區(qū)里面還有雷鋒調(diào)解室、居民說事廳，百姓茶余飯后有啥煩心事、鄰里糾紛之類到‘評理說事點’嘮嘮就解決了，‘評理說事點’讓百姓有話能說、有事能辦、有問題能得到滿意解決?！蓖瑯樱浾咴谏蜿柺猩蚝訁^(qū)濱河街道紅巾社區(qū)的“居民評理說事點”也聽到了這樣的好評。

　　讓居民們贊不絕口的“村（居）民評理說事點”建設(shè)工作連續(xù)兩年被列為省政府年度民生實事，“村（居）民評理說事點”是社會熱點問題的聚集地，評理說事員將群眾反映的問題匯總分類，分析研判，一般問題就地解決，重大疑難復(fù)雜問題及時反饋到村（居）委會和基層司法所，做到“政策道理有人講、思想疙瘩有人解、家庭不和有人勸、鄰里糾紛有人管”。

　　成效

　　“小點”辦“大事”

　　1.6萬余個“評理說事點”暢通訴求渠道

　　如今，全省1.6萬余個“村（居）民評理說事點”通過“開門說事”“評理調(diào)事”“便民答事”的工作方法，暢通群眾訴求表達渠道，切實解決群眾最關(guān)心的利益訴求和問題，已然成為基層社會治理的法治平臺、延伸司法行政工作的服務(wù)平臺和匯聚社情民意的聯(lián)系平臺。

　　——基層社會治理的法治平臺

　　“好兒子沒了，就剩1個有病的兒子，我們以后該咋辦？”近日，居民徐某家和老伴盧某華含淚來到沈陽市沈河區(qū)評理說事中心?！澳銈兡軒蛶臀覀儐幔课覀兿肜^承兒子名下的房產(chǎn)，可兒媳和孫女都不同意。”

　　由于涉案金額大、調(diào)解程序復(fù)雜，調(diào)解中心、說事點兩級評理說事員聯(lián)合開展現(xiàn)場實地調(diào)查，核實兩位老人去世兒子的房產(chǎn)情況，查找民法典的相關(guān)法律規(guī)定，逐條逐句對當事人進行法條講解，陳述相關(guān)利害關(guān)系。經(jīng)過1周時間、3次調(diào)解，各方當事人才達成繼承遺產(chǎn)房產(chǎn)部分的分割協(xié)議。

　　“村（居）民評理說事點”充分發(fā)揮人民調(diào)解員、鄉(xiāng)賢社賢和村（社區(qū)）法律顧問積極作用，依法化解各類矛盾糾紛，解決各種訴求和問題。在調(diào)解中，注重情、理、法的有機結(jié)合，真正實現(xiàn)定分止爭、案結(jié)事了，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

　　——延伸司法行政工作的服務(wù)平臺

　　“村（居）民評理說事點”作為司法行政工作向基層末梢的延伸，進一步強化了司法行政的基層基礎(chǔ)工作。值得一提的是，智能信息化的運用給“村（居）民評理說事點”插上了“智慧”的翅膀。

　　“你在微信小程序上搜索‘慧評理’，就可以下載使用了。登錄小程序，可以根據(jù)自己的需求進行說事點查找、評理說事、普法學(xué)習(xí)?！苯?，盤山縣司法局吳家司法所對下轄9個村（社區(qū)）發(fā)放“慧評理”APP宣傳海報，司法所工作人員手把手教會百姓如何使用“慧評理”。

　　全國首個“評理說事”線上智能化服務(wù)平臺——“慧評理”服務(wù)平臺運行以來，群眾注冊數(shù)13.6萬余人，訪問量67.5萬余次，線上開展評理說事2.1萬余件。

　　——社情民意的聯(lián)系平臺

　　作為干群關(guān)系聯(lián)系點，“村（居）民評理說事點”是聯(lián)系群眾的“連心橋”，真正把“我為群眾辦實事”落到了實處。

　　“一樓住戶將上水閥門給關(guān)閉了，導(dǎo)致我們一直處于停水狀態(tài)，已經(jīng)影響我們正常生活了，你們社區(qū)管不管？”近日，撫順居民來到“居民評理說事點”反映。評理說事員吳沈立即上門了解情況，“我是不想關(guān)啊，下水管都堵3次了，前兩次我找轄區(qū)相關(guān)單位給疏通了，里面都是酸菜和一些雜物，詢問樓上的居民都不承認此事。一氣之下我就將上水閥門關(guān)閉了。”了解事件的來龍去脈后，吳沈?qū)σ粯蔷用襁M行了勸解，修復(fù)鄰里關(guān)系，隨后又來到轄區(qū)相關(guān)單位幫助該樓疏通下水。下水疏通完畢，上水閥門打開，居民矛盾糾紛徹底得到解決。

　　小小說事點，情系千萬家，讓老百姓話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人去做，真正成為群眾可信賴、可依靠的服務(wù)平臺，進一步密切了黨群關(guān)系。

　　記者手記

　　記者在采訪過程中，切實感受到“評理說事點”真正做到了便民利民惠民。

　　“評理說事點”是一個既可以“說事”，也可以“議事”的平臺，矛盾糾紛在這里得到化解，“急難愁盼”事項在這里得到解決?！岸曼c”在這里被疏通，“死結(jié)”在這里被打開，基層治理迎來了喜人的局面，老百姓的幸福感和獲得感與日俱增。