“你都多大了？還不找對象！能不能讓人省點兒心啊！”春節(jié)期間，這句話對于眾多“單身狗”來說，造成了“一萬點傷害”。為了早日脫單，不少人選擇以買婚介所會員的方式結束單身生活，記者日前對婚介市場進行了調查。
【講述】
為免退費找人當“托兒”
李女士今年五十歲，是阜新市一個婚介所的老板，在從事這個行業(yè)十余年的時間里，她成為了當?shù)剡h近聞名的紅娘，由她牽線搭橋牽手的更是不計其數(shù)。
“在婚介這個行業(yè)里，經常有報名很長時間還找不到對象的人，這時婚介所老板就會另尋他法了。”李女士坦言。
李女士告訴記者，客戶來到婚介所后，老板會詳細地向其介紹相親的流程，并引導顧客成為會員。會員按照等級的不同依次分為半年服務、一年服務、終身服務。半年服務價格最低，終身服務價格最高。但無論哪種會員都有一個共同的特點，那就是報名后概不退費。
雖然概不退費顯示在相應的條款當中，但一些會員在多次相親未成功后便會向婚介所提出退費。在這種情況下，婚介所老板就會找到親戚朋友來當“托兒”。
“實不相瞞，我身邊從事婚介行業(yè)的很多人都做過這樣的事兒，這也成為了一個潛規(guī)則。”李女士無奈地對記者說。
周先生是阜新市彰武縣的一位居民，她的姐姐開了一個婚介所。去年，他接到姐姐的一個電話，“老弟啊，幫姐一個忙唄，我這有一個會員已經登記一年的時間了，但一直沒有成功牽手，你過來和她見個面唄。”
周先生告訴記者，他是一位已婚人士，孩子都已經上高中了，他也知道做這個事很不地道，但是在姐姐的多次相求下，他還是同意了。
記者了解到，婚介所之所以這樣做只有一個目的，那就是保住會員費。“反正我一直在努力給你介紹，也沒有置之不理，你還有什么理由讓我給你退錢呢？”聊起退費的相關事宜時，李女士如是說。
【調查】
加入會員概不退費
近日，記者以相親者的名義到了位于沈陽市和平區(qū)的一個婚介所。這個屋子大概60平方米，位于一個居民樓中。
在老板的指引下，記者來到了婚介所里屋，并詳細地查看了這間婚介所的收費標準。
該婚介所一共分為4種會員，普通會員100元，服務約見一次；銀卡會員500元，半年服務期；金卡會員980元，一年服務期；VIP會員1800元，成功為止。
“比如說，你成為VIP會員后，如果和好幾個人同時看上了一個小姑娘，你是會員就享有優(yōu)先權。”老板對記者說。
正當記者疑慮時，老板鄭重其事地告訴記者，該店絕對沒有“托兒”，她做婚介行業(yè)已有多年時間。
隨后，該老板向記者講述了一個“婚托兒”的案例。老板告訴記者，以前沈陽市府廣場附近有一個婚介所，老板是一名女性。這名老板為了掙錢就讓自己老公做起了“婚托兒”，在一段時間里這個婚介所的效益確實不錯，但讓大家沒有想到的是，老公竟然假戲真做和會員成功牽手。
“你就放心吧，我開了這么多年婚介所了，‘婚托兒’這個事情我從來沒有做過。”老板對記者說。
該老板表示，每個顧客加入會員前都要先做兩件事，一件是拿著身份證、戶口簿登記相關信息備案；另一個是與婚介所簽訂合同，合同條款中會明確標注“概不退費”。
記者撥打了多家婚介所的電話，除了一些公益性的婚介所外，多數(shù)婚介所都向記者表示交錢后概不退費！
【說法】
概不退費實屬霸王條款
記者了解到，不少單身男女帶著對婚姻的期許簽下了這張看似合理的合同，而在后期維權途中卻障礙重重。
李女士告訴記者，一些會員認為受騙后，便會接二連三找婚介所負責人，但婚介所負責人都會以合同中的條款為由拒絕退費，這也讓很多會員悔不當初。
據(jù)相關媒體報道，沈陽市民吳女士便是一名受害者，前些年她花重金在沈陽某高端婚介公司注冊成為會員后，公司先給吳女士推薦了一個軍官，但無論是外在條件，還是相互交流的氛圍都和理想對象相差甚遠。“感覺有點敷衍我，但公司說先介紹兩個，也看看我的標準，以后介紹更好的，我就一直等著。”吳女士說，“第二個條件也不行，我有些失望地去找公司談，后來又介紹第三個，我見了一下，條件更差。”
此后很長時間，公司都沒有給吳女士推薦，也沒邀請她參加會員活動。“交了錢就把我扔一邊，這叫啥服務啊！我去找公司，竟然說我的家庭條件太好，沒有跟我匹配的才沒介紹。”吳女士氣憤地說，“沒有相配的男士，倒是提前說??！吸引我入會，再把我晾一邊兒，太過分了！”
對此，北京盈科(沈陽)律師事務所律師吳玲表示，盡管因為一紙合同讓維權變得有些困難，但吳女士并非不可維權。“這種公司其實受公司法與合同法的制約，不少會員法律意識比較薄弱，在簽署合同初期沒有詳細閱讀合同內容。同時，簽合同時雙方的口頭約定也未能形成書面，這些都對后期維權造成一定的困難。”吳律師表示，合同中不退會費則屬于霸王條款，會員可以到消協(xié)進行投訴，也可以到法院對該公司進行起訴。“婚介公司的會費屬于特殊消費，受合同法的保護，不退會費是合同中的無效條款。”
【提醒】
“婚托兒”常出現(xiàn)于非法婚介
相親中應該注意什么呢？
記者提醒廣大市民，相親交友靠的是緣分，高端相親也好，婚介所也罷，提供的都只是機會，最終還是要尊重自己內心的想法。年輕人相親交友應該腳踏實地，不要過分追求物質條件。
“婚托兒”大部分出現(xiàn)于非法婚介機構，委托人在接受婚介公司的服務時發(fā)現(xiàn)自己有可能被騙后，應及時與當?shù)毓ど坦芾聿块T聯(lián)系，核實婚介公司是否具有合法經營主體資格。2009年12月1日，我國婚介服務行業(yè)引入國家標準，《全國婚介行業(yè)服務標準》中明確要求，婚姻介紹服務人員應持有相關職業(yè)(婚介師、婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師)資格證書，并且婚介服務不得“介紹到成功為止”。委托人如果發(fā)現(xiàn)為自己提供服務的婚介機構及相關人員可疑，要注意收集并固化證據(jù)，防止人財兩失。