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“便民代辦員”服務(wù)群眾零距離

來(lái)源:遼寧法制報(bào) | 作者:記者 欒嵐 | 發(fā)布時(shí)間: 2017-01-09 09:25
遼陽(yáng)縣打造“便民服務(wù)型黨支部”架起連心橋
 
  如今,在遼陽(yáng)市遼陽(yáng)縣興隆鎮(zhèn),各村的村干部都當(dāng)起了“便民代辦員”,熱心為群眾跑腿辦事,贏得眾多群眾點(diǎn)贊。
 
  近日,遼陽(yáng)縣興隆鎮(zhèn)興隆臺(tái)村黨支部書記王啟宇來(lái)到村便民服務(wù)大廳,掏出一個(gè)隨身攜帶的筆記本,上面記著今天要為村民代辦的事項(xiàng):“給二村二組張大爺辦理危房改造手續(xù),復(fù)印低保證、身份證、戶口簿……”困難群眾的危房改造、低保,普通村民的計(jì)生、社保等事項(xiàng),王啟宇都樂(lè)意幫著跑腿,他的“代辦本”上已經(jīng)記錄了150多件代辦事項(xiàng)。
 
  “多虧了便民服務(wù)大廳的黨員便民代辦員的代辦服務(wù),幫我們代購(gòu)了農(nóng)藥,既節(jié)省了時(shí)間又保證了質(zhì)量。”村民李杰對(duì)代辦服務(wù)贊不絕口。

王啟宇(左)正在為村民答疑解惑

 
  農(nóng)村黨員干部當(dāng)上“便民代辦員”
 
  代辦制度是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的政策,遼陽(yáng)縣大力推進(jìn)便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè),按照“六規(guī)范”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、各村便民服務(wù)代辦點(diǎn)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等辦事制度,有效發(fā)揮基礎(chǔ)組織在關(guān)懷黨員、服務(wù)群眾、凝聚人心、奉獻(xiàn)社會(huì)、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧等方面的作用。
 
  據(jù)了解,該縣的村級(jí)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,規(guī)范化率和新改建率均達(dá)到了100%的目標(biāo)。目前,還進(jìn)一步延伸了“服務(wù)末梢”,各村都配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和照相機(jī),群眾辦事更為方便快捷,無(wú)縫對(duì)接到每家每戶。同時(shí),便民服務(wù)中心公開工作時(shí)間、服務(wù)人員姓名和聯(lián)系電話,實(shí)行干部輪流坐班的工作制度,做到責(zé)任到人、落實(shí)到位,確保相關(guān)便民服務(wù)事項(xiàng)得到及時(shí)辦理,構(gòu)建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)代辦體系,真正服務(wù)群眾“零距離”。
 
  打造便民惠民服務(wù)型黨支部
 
  黨員干部當(dāng)上“便民代辦員”僅僅是遼陽(yáng)縣創(chuàng)建“便民服務(wù)型黨支部”的舉措之一。今年來(lái),遼陽(yáng)縣為進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)建設(shè),有效轉(zhuǎn)變農(nóng)村干部工作作風(fēng),不斷增強(qiáng)以黨支部為核心的村級(jí)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,更好地服務(wù)百姓,結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,積極創(chuàng)建“便民服務(wù)型黨支部”,打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”,架起了一座干群之間的“連心橋”。
 
  為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化服務(wù)理念,遼陽(yáng)縣號(hào)召黨員干部通過(guò)走訪調(diào)研、公開承諾、設(shè)立黨員先鋒崗和開辟黨員示范窗口等形式,深入開展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)比奉獻(xiàn)、強(qiáng)化隊(duì)伍聚合力”主題教育活動(dòng),著力建設(shè)一流機(jī)關(guān)、打造一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。目前,全縣制作“四位一體”公示牌11塊,對(duì)黨建、民情、計(jì)生、低保等13項(xiàng)工作的程序、辦理人員進(jìn)行了公開,更好地為居民服務(wù),自覺(jué)接受居民監(jiān)督,得到了居民的廣泛好評(píng)。
 
  為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),該縣不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體,對(duì)黨員進(jìn)行分層施教、分類指導(dǎo)。在村民黨員中開展“四帶頭兩爭(zhēng)當(dāng)”(帶頭保護(hù)村屯環(huán)境,帶頭參與志愿活動(dòng),帶頭創(chuàng)建文明家庭,帶頭調(diào)處矛盾糾紛;爭(zhēng)當(dāng)模范黨員,爭(zhēng)當(dāng)文明居民)活動(dòng),解決百姓生活中的各類矛盾糾紛。
 
  為營(yíng)造氛圍,深化服務(wù)內(nèi)涵,遼陽(yáng)縣充分發(fā)揮文化傳播的優(yōu)勢(shì),不斷擴(kuò)大農(nóng)家書屋的圖書類別和數(shù)量,并以創(chuàng)建“服務(wù)型黨支部”為契機(jī),組織開展了“文化進(jìn)村、進(jìn)家庭”和“書香家庭”評(píng)選等系列活動(dòng),居民踴躍提供自創(chuàng)的書畫、攝影作品,得到了群眾的一致好評(píng),同時(shí)也激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)建服務(wù)型黨組織、建設(shè)和諧文明鄉(xiāng)村的熱情。