“小于啊，謝謝你，辦身份證沒少讓你費(fèi)心。”近日，丹東市公安局振興分局站前派出所里，居民張大爺不住地夸輔警于偉。像這樣的場(chǎng)景，對(duì)于偉來說，遇上的次數(shù)并不少。于偉自2011年加入公安隊(duì)伍以來，把戶籍業(yè)務(wù)窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶，熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個(gè)戶籍咨詢，用心處理每一項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)。從警10年來，經(jīng)她同志辦理的戶籍業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)，群眾滿意率達(dá)到100%。

　　把群眾當(dāng)親人，提供貼心服務(wù)

　　剛剛從事戶籍業(yè)務(wù)時(shí)，于偉就給自己定下了“規(guī)矩”，也下定決心，要通過自己的努力讓群眾少跑腿，少犯愁。

　　2020年8月2日上午，家住華夏村社區(qū)的李先生來到站前派出所，想為其父親辦理身份證。按照規(guī)定，辦理身份證需要本人到場(chǎng)采集相片、指紋等信息。但是李先生卻一臉愁容地表示自己父親日前不慎摔倒，導(dǎo)致右腿骨折，家人為其辦理住院手續(xù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)老人家身份證不見了?，F(xiàn)在急需身份證辦理住院，老人又不方便行動(dòng)無法前來辦理。于偉了解情況后，立即報(bào)告給了所領(lǐng)導(dǎo)，隨后與民警一同趕到醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)為老人辦理居民身份證。

　　于偉為老人拍攝了多張照片，確保各項(xiàng)信息采集一次性完成。制證成功后，她又利用休息時(shí)間將身份證送到了李先生家中。

　　把工作當(dāng)事業(yè)，本職崗位無私奉獻(xiàn)

　　2020年大年初六，受疫情影響，轄區(qū)內(nèi)有一批外籍人員滯留在了中國(guó)，簽證超期，需要派出所重新進(jìn)行人員登記。于偉作為戶籍崗位輔警，接到單位通知立即表示馬上到崗。

　　由于當(dāng)時(shí)公共交通停運(yùn)，為了不耽誤其他同事的時(shí)間，沒有駕照的于偉選擇冒著嚴(yán)寒步行前往單位。抵達(dá)派出所后，她雙手凍得幾乎麻木，但卻連口熱水都來不及喝，立即逐一核對(duì)人員信息，為大家辦理登記，一直忙活到深夜終于將所有信息整理核實(shí)完畢。同事要送她回家，她卻擺了擺手說：“你們快好好休息吧，都連軸轉(zhuǎn)幾天了。我這點(diǎn)兒工作量和你們比算得了啥，我溜達(dá)回去，當(dāng)是賞雪景了?！?

　　所里的同事都知道，于偉就是這樣的性格。無論工作多么繁重，她都保持著旺盛的工作熱情和吃苦耐勞的工作作風(fēng)，不愿給同事增加負(fù)擔(dān)，從不計(jì)較得失，不講分內(nèi)分外。

　　恪守為民職責(zé)，為群眾解難幫困

　　于偉始終把群眾是否滿意作為一面鏡子，一把尺子，把群眾利益作為首要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡力為群眾排憂解難。

　　今年10月的一天，李大爺在派出所補(bǔ)辦身份證之后依然愁眉不展。于偉見狀上前詢問情況，得知大爺?shù)纳矸葑C是補(bǔ)完了，可是還需要打印臨時(shí)身份證來補(bǔ)辦一同丟失的銀行卡和醫(yī)?？??？梢氪蛴∨R時(shí)身份證，需要到區(qū)行政服務(wù)中心申請(qǐng)，進(jìn)門時(shí)必須掃碼登記。但大爺不會(huì)使用智能手機(jī)，兒女也不在身邊，進(jìn)不去門，臨時(shí)身份證補(bǔ)辦不了。于偉了解情況后，主動(dòng)聯(lián)系了行政服務(wù)中心公安業(yè)務(wù)窗口的工作人員，直接打印臨時(shí)證后所里派車將證件取回交給大爺，解決了大爺?shù)碾y題。

　　于偉在平凡的輔警崗位上盡職盡責(zé)，踐行忠誠(chéng)為民的初心，贏得了群眾的贊譽(yù)。