今年以來(lái)，全省政法系統(tǒng)在省委政法委的統(tǒng)籌下，從群眾最期待的事情做起，把體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉貫徹到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程、各方面，努力為人民群眾提供多樣化、多層次、多方面的政法公共服務(wù)，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

撫順市公安局順城分局撫順城派出所“一掃通”服務(wù)為百姓解煩憂

　　創(chuàng)新優(yōu)化政法公共服務(wù)

　　努力實(shí)現(xiàn)“辦事不難、辦證不煩”

　　“大爺，您別著急，慢慢說(shuō)。”9月6日，鞍山市鐵東區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心接待了一名年過(guò)七旬、口齒不清的老人，工作人員輪流和他交流，也只是大概知道他要起訴自己的家人。

　　“走，馬上到老人家和社區(qū)了解情況?！痹诜磸?fù)溝通無(wú)果的情況下，工作人員陪同老人直奔社區(qū)。

　　通過(guò)和社區(qū)溝通，大家了解到，老人是限制民事行為能力人，生活幾乎無(wú)法自理，姐姐將其所有存款和證件拿走暫為保管。老人認(rèn)為姐姐想霸占他的財(cái)產(chǎn)，于是來(lái)法院起訴，希望要回他的存款、工資卡和證件。

　　由于老人無(wú)法自己提供起訴材料，法院工作人員又聯(lián)系了法律援助服務(wù)中心工作人員為其辦理法律援助服務(wù)，并為其代寫(xiě)訴狀，解決了立案難題。

　　踐行為民初衷，才能用心解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。據(jù)悉，全省法院系統(tǒng)為提升訴訟服務(wù)質(zhì)量水平，落實(shí)司法為民、惠民、便民舉措，通過(guò)建立“協(xié)作跨域立案”、“一站式”訴訟退費(fèi)機(jī)制、特殊群體綠色通道等，進(jìn)一步為人民群眾提供便捷高效貼心的訴訟服務(wù)。還充分發(fā)揮移動(dòng)微法院掌上功能，實(shí)現(xiàn)訴訟事務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一鍵通辦”，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置自助立案一體機(jī)、全域送達(dá)一體機(jī)等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，讓“智慧法院”更好地服務(wù)人民群眾。

　　全省公安系統(tǒng)則推出了一系列便民利企新舉措，堅(jiān)持為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。

　　為切實(shí)幫群眾排憂解難，撫順市公安局順城分局撫順城派出所將戶籍業(yè)務(wù)梳理分類，再將政策文件編寫(xiě)成通俗易懂的文字，最后形成了由22個(gè)二維碼組成的戶籍業(yè)務(wù)辦事指南“一掃通”；沈陽(yáng)公安交警部門聯(lián)合多家駕駛?cè)梭w檢醫(yī)院建立“警醫(yī)”一站式服務(wù)站，為廣大市民辦理體檢、照相、換證業(yè)務(wù)；盤(pán)錦市率先在省內(nèi)實(shí)現(xiàn)了16項(xiàng)交管業(yè)務(wù)下放至基層派出所辦理，全市47個(gè)公安派出所打造遍布城鄉(xiāng)的“家門口的車管所”……

　　全省公安系統(tǒng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，通過(guò)推行“一站通查、一網(wǎng)通辦、一窗通辦、24小時(shí)自助辦和家門口就近辦”五種服務(wù)模式和臨時(shí)身份證“全省通辦”，推廣建設(shè)“24小時(shí)公安自助服務(wù)站”，推行公安證明事項(xiàng)網(wǎng)上辦理等10件實(shí)事，進(jìn)一步提升公安政務(wù)服務(wù)水平，釋放便民利民紅利。

　　5月25日，省司法廳印發(fā)了《遼寧省司法廳關(guān)于開(kāi)通網(wǎng)上辦證功能實(shí)現(xiàn)公證“最多跑一次”的實(shí)施辦法》，并鼓勵(lì)規(guī)模較大、基礎(chǔ)條件較好、服務(wù)能力較強(qiáng)、信息化建設(shè)水平較高的公證處率先嘗試“零接觸”遠(yuǎn)程視頻辦證。如今，全省開(kāi)通網(wǎng)上辦證功能的公證處共計(jì)37家，開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)的公證機(jī)構(gòu)有14家。網(wǎng)上月辦證量約為200件，遠(yuǎn)程視頻辦證約為100件。

　　全省政法系統(tǒng)一系列便民利民、智慧智能的新舉措，創(chuàng)新優(yōu)化了政法公共服務(wù)，讓百姓切身感受到了“辦事不難、辦證不煩”。

盤(pán)錦市民在派出所就能辦理交管業(yè)務(wù)

　　提升執(zhí)法司法辦案質(zhì)效

　　增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感

　　近日，因?yàn)榘讣婕暗藉\州一家公司和洛陽(yáng)一家公司的糾紛，當(dāng)事人無(wú)法到場(chǎng)，錦州市仲裁委員會(huì)利用“遠(yuǎn)程庭審”模式，將該案的仲裁參與人集中到平臺(tái)上。庭審中，雙方回答了仲裁庭的詢問(wèn)，并對(duì)各自的主張進(jìn)行了充分陳述和辯論。在仲裁庭主持下，雙方當(dāng)事人進(jìn)行和解磋商，并當(dāng)庭達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

　　從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”，錦州在全省率先推出仲裁網(wǎng)絡(luò)庭審平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了電腦端、手機(jī)客戶端輕松參加遠(yuǎn)程庭審，實(shí)現(xiàn)了線上陳述、舉證、質(zhì)證、辯論、簽名等功能，節(jié)約了仲裁參與人的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，保證公正、及時(shí)地仲裁案件。

　　執(zhí)法司法辦案是政法機(jī)關(guān)的核心職能之一，也是增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要抓手。

　　“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省政法系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能，不斷提升執(zhí)法司法質(zhì)效、不斷服務(wù)司法辦案，更好規(guī)范司法行為、更好服務(wù)社會(huì)大眾，努力讓人民群眾在每一個(gè)案件中感受到公平正義。

　　全省法院注重將“智慧法院”建設(shè)成果“下沉”到最前沿、最末端，以信息科技創(chuàng)新為人民法庭高質(zhì)量發(fā)展增勢(shì)賦能,通過(guò)打造人民法庭智慧訴訟服務(wù)新模式，加強(qiáng)信息化輔助功能與審判業(yè)務(wù)的深度融合，促進(jìn)人民法庭審判質(zhì)效持續(xù)提升。

　　為全面提升刑事辦案質(zhì)效，貫徹監(jiān)督與支持相統(tǒng)一的理念，省人民檢察院于今年上線了智慧警務(wù)綜合管理平臺(tái)，改變了傳統(tǒng)“業(yè)務(wù)追法警，法警追領(lǐng)導(dǎo)”的用警紙簽?zāi)Ｊ剑⒊浞职l(fā)揮智慧警務(wù)綜合管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能，在眾多履職數(shù)據(jù)中篩選重點(diǎn)案件，主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門對(duì)接，發(fā)揮司法警察對(duì)司法辦案活動(dòng)的保護(hù)作用。

　　同時(shí)，還將逐步發(fā)揮警務(wù)平臺(tái)的管理功能，讓智慧警務(wù)綜合管理平臺(tái)融入“智慧檢務(wù)”，既在全省法警履職、后勤保障、警務(wù)考核、規(guī)范化建設(shè)等工作中發(fā)揮重要作用，又助力提高辦案質(zhì)量效率，提升干警素質(zhì)能力，實(shí)現(xiàn)“檢警雙贏”。

　　堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

　　不斷完善基層社會(huì)治理體系

　　社會(huì)平安和諧、人民安居樂(lè)業(yè)，是全面建成小康社會(huì)的應(yīng)有之義。

　　扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)后，全省政法系統(tǒng)切實(shí)提升基層精準(zhǔn)有效服務(wù)群眾的能力和水平，積極探索基層社會(huì)治理的有效載體和方法，堅(jiān)持推動(dòng)治理重心下移，不斷提升群眾滿意度。

　　“村（居）民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”就是延伸拓展基層司法所服務(wù)人民群眾的實(shí)踐平臺(tái)，是完善預(yù)防性法律制度、堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的有效抓手。

　　大連市著力打造評(píng)理說(shuō)事信息化矩陣，充分發(fā)揮12348大連法網(wǎng)、綜治視聯(lián)系統(tǒng)作用，創(chuàng)建“大數(shù)據(jù)+調(diào)解”機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)全流程線上服務(wù)。黑山縣將評(píng)理說(shuō)事納入自主研發(fā)的智慧司法信息化辦公平臺(tái)，使評(píng)理說(shuō)事與司法行政各項(xiàng)工作有機(jī)融合。鐵嶺市實(shí)現(xiàn)了評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)、鎮(zhèn)（街）司法所、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府各職能部門互聯(lián)互通，真正做到“云端評(píng)理說(shuō)事”。

　　為了讓人民群眾享有更多的獲得感、幸福感、安全感，全省政法系統(tǒng)堅(jiān)持聚焦最具體的工作、最現(xiàn)實(shí)的利益、最突出的問(wèn)題、最困難的群眾，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，圍繞建強(qiáng)基層組織、夯實(shí)基礎(chǔ)工作、提升基本能力，持續(xù)推動(dòng)基層社會(huì)治理體系建設(shè)，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”由社會(huì)治安向社會(huì)治理各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)展。

　　“以前遇到樓門鎖壞了、小區(qū)道路破損這些事，不知道該找哪個(gè)部門管？現(xiàn)在好了，有事兒就找咱們黨員單元長(zhǎng)，別提多省心了。”近日，家住本溪市明山區(qū)高峪街道明峪社區(qū)的趙大媽開(kāi)心地說(shuō)。

　　在本溪市委政法委的指導(dǎo)下，明山區(qū)采取“黨建+五共”“網(wǎng)格+自治”等工作模式，將物業(yè)服務(wù)管理融入“黨建+市域社會(huì)治理”，實(shí)現(xiàn)了居民小區(qū)從無(wú)序到有序、從無(wú)人管理到業(yè)主自我管理的蛻變。

　　蓋州市人民檢察院公益訴訟檢察官在履職中發(fā)現(xiàn)，城區(qū)多處人行盲道存在被侵占、阻斷等妨礙特殊需求群體使用盲道的情況。

　　蓋州市檢察院及時(shí)向行政監(jiān)管部門發(fā)出訴前檢察建議，要求其對(duì)存在問(wèn)題的盲道及時(shí)進(jìn)行查處整改，并在全市范圍內(nèi)開(kāi)展人行盲道專項(xiàng)整治活動(dòng)，共清理擅自侵占盲道12處。

　　全心全意保民生，用心用情暖民心。全省政法機(jī)關(guān)通過(guò)不斷完善創(chuàng)新各種治理體制機(jī)制，激發(fā)了市域?qū)蛹?jí)治理活力，提升了市域社會(huì)治理的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。