今年以來，全省政法系統(tǒng)在省委政法委的統(tǒng)籌下，從群眾最期待的事情做起，把體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護人民權(quán)益、增進人民福祉貫徹到“我為群眾辦實事”實踐活動全過程、各方面，努力為人民群眾提供多樣化、多層次、多方面的政法公共服務(wù)，解決群眾“急難愁盼”問題。

撫順市公安局順城分局撫順城派出所“一掃通”服務(wù)為百姓解煩憂

　　創(chuàng)新優(yōu)化政法公共服務(wù)

　　努力實現(xiàn)“辦事不難、辦證不煩”

　　“大爺，您別著急，慢慢說?！?月6日，鞍山市鐵東區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心接待了一名年過七旬、口齒不清的老人，工作人員輪流和他交流，也只是大概知道他要起訴自己的家人。

　　“走，馬上到老人家和社區(qū)了解情況?！痹诜磸蜏贤o果的情況下，工作人員陪同老人直奔社區(qū)。

　　通過和社區(qū)溝通，大家了解到，老人是限制民事行為能力人，生活幾乎無法自理，姐姐將其所有存款和證件拿走暫為保管。老人認為姐姐想霸占他的財產(chǎn)，于是來法院起訴，希望要回他的存款、工資卡和證件。

　　由于老人無法自己提供起訴材料，法院工作人員又聯(lián)系了法律援助服務(wù)中心工作人員為其辦理法律援助服務(wù)，并為其代寫訴狀，解決了立案難題。

　　踐行為民初衷，才能用心解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。據(jù)悉，全省法院系統(tǒng)為提升訴訟服務(wù)質(zhì)量水平，落實司法為民、惠民、便民舉措，通過建立“協(xié)作跨域立案”、“一站式”訴訟退費機制、特殊群體綠色通道等，進一步為人民群眾提供便捷高效貼心的訴訟服務(wù)。還充分發(fā)揮移動微法院掌上功能，實現(xiàn)訴訟事務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一鍵通辦”，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置自助立案一體機、全域送達一體機等多項服務(wù)設(shè)施，讓“智慧法院”更好地服務(wù)人民群眾。

　　全省公安系統(tǒng)則推出了一系列便民利企新舉措，堅持為群眾解決“急難愁盼”問題。

　　為切實幫群眾排憂解難，撫順市公安局順城分局撫順城派出所將戶籍業(yè)務(wù)梳理分類，再將政策文件編寫成通俗易懂的文字，最后形成了由22個二維碼組成的戶籍業(yè)務(wù)辦事指南“一掃通”；沈陽公安交警部門聯(lián)合多家駕駛?cè)梭w檢醫(yī)院建立“警醫(yī)”一站式服務(wù)站，為廣大市民辦理體檢、照相、換證業(yè)務(wù)；盤錦市率先在省內(nèi)實現(xiàn)了16項交管業(yè)務(wù)下放至基層派出所辦理，全市47個公安派出所打造遍布城鄉(xiāng)的“家門口的車管所”……

　　全省公安系統(tǒng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，通過推行“一站通查、一網(wǎng)通辦、一窗通辦、24小時自助辦和家門口就近辦”五種服務(wù)模式和臨時身份證“全省通辦”，推廣建設(shè)“24小時公安自助服務(wù)站”，推行公安證明事項網(wǎng)上辦理等10件實事，進一步提升公安政務(wù)服務(wù)水平，釋放便民利民紅利。

　　5月25日，省司法廳印發(fā)了《遼寧省司法廳關(guān)于開通網(wǎng)上辦證功能實現(xiàn)公證“最多跑一次”的實施辦法》，并鼓勵規(guī)模較大、基礎(chǔ)條件較好、服務(wù)能力較強、信息化建設(shè)水平較高的公證處率先嘗試“零接觸”遠程視頻辦證。如今，全省開通網(wǎng)上辦證功能的公證處共計37家，開展遠程視頻公證服務(wù)的公證機構(gòu)有14家。網(wǎng)上月辦證量約為200件，遠程視頻辦證約為100件。

　　全省政法系統(tǒng)一系列便民利民、智慧智能的新舉措，創(chuàng)新優(yōu)化了政法公共服務(wù)，讓百姓切身感受到了“辦事不難、辦證不煩”。

盤錦市民在派出所就能辦理交管業(yè)務(wù)

　　提升執(zhí)法司法辦案質(zhì)效

　　增強群眾獲得感、幸福感、安全感

　　近日，因為案件涉及到錦州一家公司和洛陽一家公司的糾紛，當事人無法到場，錦州市仲裁委員會利用“遠程庭審”模式，將該案的仲裁參與人集中到平臺上。庭審中，雙方回答了仲裁庭的詢問，并對各自的主張進行了充分陳述和辯論。在仲裁庭主持下，雙方當事人進行和解磋商，并當庭達成了調(diào)解協(xié)議。

　　從“面對面”到“鍵對鍵”，錦州在全省率先推出仲裁網(wǎng)絡(luò)庭審平臺，實現(xiàn)了電腦端、手機客戶端輕松參加遠程庭審，實現(xiàn)了線上陳述、舉證、質(zhì)證、辯論、簽名等功能，節(jié)約了仲裁參與人的時間和經(jīng)濟成本，保證公正、及時地仲裁案件。

　　執(zhí)法司法辦案是政法機關(guān)的核心職能之一，也是增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要抓手。

　　“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，全省政法系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)賦能，不斷提升執(zhí)法司法質(zhì)效、不斷服務(wù)司法辦案，更好規(guī)范司法行為、更好服務(wù)社會大眾，努力讓人民群眾在每一個案件中感受到公平正義。

　　全省法院注重將“智慧法院”建設(shè)成果“下沉”到最前沿、最末端，以信息科技創(chuàng)新為人民法庭高質(zhì)量發(fā)展增勢賦能,通過打造人民法庭智慧訴訟服務(wù)新模式，加強信息化輔助功能與審判業(yè)務(wù)的深度融合，促進人民法庭審判質(zhì)效持續(xù)提升。

　　為全面提升刑事辦案質(zhì)效，貫徹監(jiān)督與支持相統(tǒng)一的理念，省人民檢察院于今年上線了智慧警務(wù)綜合管理平臺，改變了傳統(tǒng)“業(yè)務(wù)追法警，法警追領(lǐng)導”的用警紙簽模式，并充分發(fā)揮智慧警務(wù)綜合管理平臺的數(shù)據(jù)分析功能，在眾多履職數(shù)據(jù)中篩選重點案件，主動與業(yè)務(wù)部門對接，發(fā)揮司法警察對司法辦案活動的保護作用。

　　同時，還將逐步發(fā)揮警務(wù)平臺的管理功能，讓智慧警務(wù)綜合管理平臺融入“智慧檢務(wù)”，既在全省法警履職、后勤保障、警務(wù)考核、規(guī)范化建設(shè)等工作中發(fā)揮重要作用，又助力提高辦案質(zhì)量效率，提升干警素質(zhì)能力，實現(xiàn)“檢警雙贏”。

　　堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”

　　不斷完善基層社會治理體系

　　社會平安和諧、人民安居樂業(yè)，是全面建成小康社會的應(yīng)有之義。

　　扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動后，全省政法系統(tǒng)切實提升基層精準有效服務(wù)群眾的能力和水平，積極探索基層社會治理的有效載體和方法，堅持推動治理重心下移，不斷提升群眾滿意度。

　　“村（居）民評理說事點”就是延伸拓展基層司法所服務(wù)人民群眾的實踐平臺，是完善預防性法律制度、堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的有效抓手。

　　大連市著力打造評理說事信息化矩陣，充分發(fā)揮12348大連法網(wǎng)、綜治視聯(lián)系統(tǒng)作用，創(chuàng)建“大數(shù)據(jù)+調(diào)解”機制，努力實現(xiàn)全流程線上服務(wù)。黑山縣將評理說事納入自主研發(fā)的智慧司法信息化辦公平臺，使評理說事與司法行政各項工作有機融合。鐵嶺市實現(xiàn)了評理說事點、鎮(zhèn)（街）司法所、法律服務(wù)機構(gòu)和政府各職能部門互聯(lián)互通，真正做到“云端評理說事”。

　　為了讓人民群眾享有更多的獲得感、幸福感、安全感，全省政法系統(tǒng)堅持聚焦最具體的工作、最現(xiàn)實的利益、最突出的問題、最困難的群眾，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，圍繞建強基層組織、夯實基礎(chǔ)工作、提升基本能力，持續(xù)推動基層社會治理體系建設(shè)，推動“楓橋經(jīng)驗”由社會治安向社會治理各個領(lǐng)域擴展。

　　“以前遇到樓門鎖壞了、小區(qū)道路破損這些事，不知道該找哪個部門管？現(xiàn)在好了，有事兒就找咱們黨員單元長，別提多省心了?！苯眨易”鞠忻魃絽^(qū)高峪街道明峪社區(qū)的趙大媽開心地說。

　　在本溪市委政法委的指導下，明山區(qū)采取“黨建+五共”“網(wǎng)格+自治”等工作模式，將物業(yè)服務(wù)管理融入“黨建+市域社會治理”，實現(xiàn)了居民小區(qū)從無序到有序、從無人管理到業(yè)主自我管理的蛻變。

　　蓋州市人民檢察院公益訴訟檢察官在履職中發(fā)現(xiàn)，城區(qū)多處人行盲道存在被侵占、阻斷等妨礙特殊需求群體使用盲道的情況。

　　蓋州市檢察院及時向行政監(jiān)管部門發(fā)出訴前檢察建議，要求其對存在問題的盲道及時進行查處整改，并在全市范圍內(nèi)開展人行盲道專項整治活動，共清理擅自侵占盲道12處。

　　全心全意保民生，用心用情暖民心。全省政法機關(guān)通過不斷完善創(chuàng)新各種治理體制機制，激發(fā)了市域?qū)蛹壷卫砘盍?，提升了市域社會治理的科學化、精細化、智能化水平，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。