近期，葫蘆島市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)緊盯服務(wù)群眾關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為載體，助推教育整頓成果轉(zhuǎn)化，訪問(wèn)題、查問(wèn)題、解難題，提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。

聽取群眾意見建議

　　主動(dòng)訪問(wèn)題

　　在具體工作中，葫蘆島市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)班子成員帶頭，分別到各縣（市）區(qū)公安局社區(qū)警務(wù)大隊(duì)召開警民懇談會(huì)7場(chǎng)；走訪包扶企業(yè)和項(xiàng)目，進(jìn)行交流座談4次；辦結(jié)關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)消防通道管理、治理校園暴力、加強(qiáng)校園周邊環(huán)境綜合治理等4件建議提案，辦結(jié)率達(dá)到100%。同時(shí)，該支隊(duì)組織民警進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村屯，開展走訪納諫、座談回訪。其間，共走訪企業(yè)12家、社區(qū)17家、村屯6個(gè)、學(xué)校9家，發(fā)放反詐宣傳材料2500份、戶籍宣傳單500張，為群眾辦實(shí)事40件，推出便民利企措施2項(xiàng)。

　　參加“群眾難題我來(lái)答”活動(dòng)，做客“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來(lái)電，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)政策進(jìn)行答疑解惑；通過(guò)市公安局微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，先后發(fā)布12次簡(jiǎn)報(bào)動(dòng)態(tài)，宣傳“我為群眾辦實(shí)事”工作成效。葫蘆島電視臺(tái)以“市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)為備考學(xué)生上門辦證”為題，報(bào)道了該支隊(duì)為師范附屬中學(xué)32名中考備考學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)提供辦證申請(qǐng)，指紋、人像離線采集和快遞上門的“一條龍”服務(wù)，確保學(xué)生在中考報(bào)名和考試前，第一時(shí)間收到居民身份證。

　　主動(dòng)找問(wèn)題

　　今年，葫蘆島市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)下發(fā)了《關(guān)于集中開展矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，組織全市派出所開展矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。截至目前，全市派出所共排查矛盾糾紛202起，化解189起。

　　從4月末起，該支隊(duì)組織開展了全市中小學(xué)幼兒園安全隱患大排查大整治活動(dòng)：僅在7月份，就檢查學(xué)校246所，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題123個(gè)，整改104個(gè)，移交教育部門13個(gè)。縣區(qū)交叉互檢組累計(jì)檢查學(xué)校32所，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患18個(gè)，完成整改11個(gè)。

　　著眼于推進(jìn)春季防滅火工作，該支隊(duì)牽頭組成專門防火力量，在今年3月1日至5月31日期間，發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)316處、立破行政案件316起，行政拘留240人、罰款63人、警告20人。葫蘆島市公安局在省公安廳防滅火調(diào)度會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹，其中打擊違法違規(guī)野外用火先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)在全省進(jìn)行了推廣。專項(xiàng)行動(dòng)先后受到了葫蘆島市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。

　　主動(dòng)解問(wèn)題

　　葫蘆島市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)在提供高質(zhì)量服務(wù)上下功夫，創(chuàng)新舉措優(yōu)化戶籍服務(wù)。針對(duì)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)辦理新生兒“出生一件事”的具體細(xì)節(jié)，該支隊(duì)進(jìn)行了全面梳理，最終確定了辦理“出生一件事”的具體流程以及材料在各個(gè)部門之間的傳遞方式，使出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種、落戶、參保登記等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一站式”辦理。

　　協(xié)助軟件開發(fā)公司進(jìn)行戶籍審批電子檔案化建設(shè)，完成了戶籍檔案電子化系統(tǒng)布建，現(xiàn)已在葫蘆島全市戶籍窗口單位正式啟用；組織召開了全市戶籍民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)研發(fā)單位技術(shù)人員對(duì)戶籍檔案電子化管理系統(tǒng)的安裝及使用進(jìn)行了詳細(xì)講解。此外，支隊(duì)還精心制作了遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的微課程，以動(dòng)畫的形式，講解了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)從申請(qǐng)業(yè)務(wù)到辦理審批的全流程，為戶籍民警辦理“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”業(yè)務(wù)提供了樣板教材。