在新民市公安局大紅旗派出所稍顯簡陋的會議室里，沈陽市公安局授予該所的“優(yōu)秀基層黨組織”獎狀格外顯眼，它凝聚著全所民警、輔警全心全意為人民服務的赤誠情懷。
大紅旗派出所地處偏遠農(nóng)村，派出所黨支部現(xiàn)有黨員3人、預備黨員1人、積極分子2人。所長趙文銳溫文爾雅，少言寡語，如大樹佇立鄉(xiāng)間，雖默默無聞，卻撐起一片愛民綠蔭。鎮(zhèn)上劉大娘女兒因歷史原因一直沒有戶口，劉大娘經(jīng)常到派出所和政府“鬧事”，成了眾所周知的“瘋老太”。此外，2011年，民政部門在重新梳理核實低保戶時，依法將劉大娘的低保待遇取消。幾次要求恢復低保待遇未果后，劉大娘一鬧就是5年之久。
今年8月，為查清劉大娘女兒未能落戶原因，趙文銳聯(lián)系凌海市公安局戶政部門，與大紅旗鎮(zhèn)政府主管維穩(wěn)副書記陳陽先后三次前往凌海市溝通協(xié)調(diào)。新民市大紅旗鎮(zhèn)與凌海市白臺子鄉(xiāng)來回近500公里的路程，近4小時的路途十分顛簸，導致趙文銳腰椎疼的老毛病復發(fā)。劉大娘看到趙文銳一次次為自己跑凌海，終于被感動，不再大吵大鬧，耐心等待結果。
9月初的一天，劉大娘來到派出所，趙文銳拿出三次從凌海調(diào)回的資料，耐心向劉大娘作解釋：因劉大娘在大紅旗鎮(zhèn)沙崗子村沒有直系親屬和房產(chǎn)證、土地使用證等合法手續(xù)，從凌海調(diào)取材料顯示劉大娘的女兒沒有合法的出生醫(yī)學證明，也沒有DNA親子鑒定報告等佐證。種種事實說明劉大娘的落戶訴求確實不符合戶口政策。趙文銳平易近人的態(tài)度和耐心詳細的解答得到了劉大娘的認可，她邊聽邊不住點頭?？紤]到劉大娘行動不便，趙文銳特意對她說：“大姨，你要去哪辦事盡管給我打電話，我開車送你。”劉大娘聽后十分感動，表示一定會按照要求準備相關材料，通過合法途徑辦理落戶手續(xù)。
為了徹底去除劉大娘失去低保的“心病”，趙文銳會同大紅旗鎮(zhèn)政府主要領導多次前往新民市民政部門，邀請民政助理到大紅旗鎮(zhèn)對劉大娘家庭情況、身體條件等進行實地考察。經(jīng)過前后近一個多月的努力，民政局同意研究為她解決低保等相關待遇問題，相關手續(xù)也正在辦理中。劉大娘聽到好消息后喜極而泣，哽咽著對趙文銳說道：“謝謝！謝謝趙所長！”
大紅旗派出所堅持“社會管理問題是管理者問題”的思想，從每一件事關群眾冷暖的小事做起，成功配合大紅旗鎮(zhèn)黨委、政府化解各類上訪訴求30余件，解決老百姓實際困難20余起，確保轄區(qū)內(nèi)社會治安持續(xù)穩(wěn)定。