遼寧長安網(wǎng)訊 最近，群眾來到盤錦市公安局興隆臺分局興海派出所辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，辦事窗口更精簡了，以前需要跑幾個(gè)窗口的事項(xiàng)，現(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦成。群眾的感受正是興隆臺公安分局正在推進(jìn)的“無差別全科受理”全新辦事模式帶來的變化。

　　“您好，我來進(jìn)行身份證掛失和補(bǔ)辦，請問具體到哪個(gè)窗口辦理？”“您好，綜合窗口任意一位民警都可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)?！?月12日早上，轄區(qū)居民李阿姨來到興海派出所，對派出所不熟悉的她一開始還怕自己搞不清楚，戶籍民警主動(dòng)接待了她，十多分鐘后她就辦理完業(yè)務(wù)離開了大廳。民警介紹，“一窗口式”整合是對原派出所的戶籍大廳進(jìn)行了軟、硬件設(shè)施進(jìn)行整體改造升級。以“1+X”集成服務(wù)模式，即大全科綜合咨詢受理窗口+多個(gè)輔助窗口，受理各種業(yè)務(wù)無縫對接，從而實(shí)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)速度最快、窗口服務(wù)最優(yōu)、辦事效率最高的服務(wù)質(zhì)效。大廳另有休閑等侯、飲水休息、免費(fèi)復(fù)印等人性化的便民硬件設(shè)施，打造溫馨、安全、高效的辦事服務(wù)環(huán)境。

　　興海派出所“一站式”服務(wù)“一門辦”進(jìn)一步化繁就簡、合多為一，在綜合咨詢受理窗口實(shí)行“無差別全科受理”并引導(dǎo)辦事群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。讓來辦事的群眾、企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候一目了然。設(shè)立統(tǒng)一的“預(yù)約登記冊、代辦服務(wù)登記冊、投訴意見登記冊、民警輔警去向登記”等工作臺賬，將相關(guān)工作制度全部公示上墻，接受辦事群眾監(jiān)督，安裝音視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)評價(jià)器，將首接引導(dǎo)員工作評價(jià)權(quán)交給辦事群眾。為了方便群眾，在戶籍大廳公開戶籍員的個(gè)人電話號碼，保證群眾有問題第一時(shí)間能和戶籍員本人取得聯(lián)系，辦理、咨詢相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)。