本報訊 年初以來，阜新市公安局細河分局持續(xù)深化“放管服”改革，簡化政務(wù)服務(wù)程序，最大限度實現(xiàn)了網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦、馬上辦，嚴格落實窗口單位“首接責任制”，對符合政策規(guī)定、手續(xù)齊全的各類事項，當場一次性辦理；手續(xù)不全的，一次性告知所要帶的證件和需要辦的先期手續(xù)，確保兩次完成。進一步提高群眾滿意度。

　　4月，一對老夫妻來到細河公安分局東苑派出所戶籍室辦理業(yè)務(wù)。他們來辦理戶口遷移，而戶口簿婚姻關(guān)系一欄上，一個是有配偶，一個是未婚，當戶籍民警讓老兩口提供結(jié)婚證的時候，兩位老人表示結(jié)婚證早已丟失，而且已經(jīng)沒有任何戶籍檔案資料可以證明兩人的配偶關(guān)系。隨后，民警咨詢了民政部門，因為兩人結(jié)婚登記時間太過久遠，而且婚姻登記機關(guān)也不在阜新，民政部門也表示無能為力。

　　為了解決難題，戶籍民警決定特事特辦，聯(lián)系到和老人曾經(jīng)在一起工作過的戰(zhàn)友和同事，獲得了相關(guān)旁證，結(jié)合婚姻登記處現(xiàn)有的查詢結(jié)果，確定兩位老人現(xiàn)在依然是婚姻存續(xù)狀態(tài)，為其順利辦理了戶口遷移，前后用時僅30分鐘，老人對民警認真負責的辦事作風表示感謝。

　　這只是公安機關(guān)踐行為民服務(wù)舉措的一個縮影。民警的服務(wù)效率上來了，辦事智能化的腳步也在提速。去年年末，細河公安分局新興派出所購置了阜新市首批自助拍照機，利用這臺自助拍照機，市民在辦理需要照片的戶籍業(yè)務(wù)時，可以免費進行自拍獲取照片。據(jù)了解，自助拍照機啟用以來，已成功為1200余人進行自助拍照，在簡化居民身份證辦理程序的同時，有效提高了窗口服務(wù)質(zhì)量和效率，受到市民的一致好評。