3月23日上午，記者如約來(lái)到了劉永軍的調(diào)解室。調(diào)解室外，有七八個(gè)人在等著他。

　　“經(jīng)過(guò)調(diào)解，誰(shuí)家堆放的雜物誰(shuí)家自行清理干凈，你們彼此不能因?yàn)檫@件事再有糾紛，希望你們以后和睦相處，做到鄰里互助?！弊趦擅?dāng)事人中間，劉永軍把雙方的手牽在了一起。

　　從事人民調(diào)解工作16年，作為大家公認(rèn)的調(diào)解能手和專(zhuān)家，劉永軍謙虛地用“短、平、快”3個(gè)字總結(jié)了他的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，“用好這3個(gè)字，就能合情、合理、合法地做好調(diào)解工作?！?

劉永軍（中）在做調(diào)解工作

　　動(dòng)之以情 縮短調(diào)解距離

　　“蹲我家地頭一上午，我服了?！边@是舊堡村村民黃維新說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。2006年村里實(shí)行新一輪土地延包工作，由于原有歷史遺留問(wèn)題比較嚴(yán)重，在工作實(shí)施過(guò)程中，各種棘手的矛盾凸顯，特別是原種植戶(hù)與新承包戶(hù)涉及前期投入問(wèn)題比較嚴(yán)重，新承包戶(hù)購(gòu)買(mǎi)原有設(shè)備投資，為此出現(xiàn)了“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的僵持狀態(tài)。劉永軍夜以繼日、廢寢忘食地深入田間地頭、村民炕頭，苦口婆心地做農(nóng)戶(hù)工作，使不理解的得以理解，不配合的得以配合。僅一個(gè)多月，棘手的矛盾便迎刃而解，新一輪耕地發(fā)包工作得以順利完成。

　　2007年，鞍山市政府對(duì)舊堡地區(qū)實(shí)施全面改造，舊堡村位于拆遷改造的中心。征用土地、民房拆遷任務(wù)落在了劉永軍肩上。在做好政策宣傳的同時(shí)，劉永軍挨家挨戶(hù)了解情況，深入做好動(dòng)員工作。在這過(guò)程中，劉永軍挨過(guò)罵，甚至挨過(guò)打，他都用忍耐和真情來(lái)化解。個(gè)別拆遷戶(hù)給他送煙送酒和金錢(qián)，都被他一一拒絕了，劉永軍常說(shuō)一句話(huà)，“我是共產(chǎn)黨員，是人民的公仆，為人民服務(wù)是我終身不變的義務(wù)和職責(zé)”。他是這么說(shuō)的，也是這么做的。在劉永軍身先士卒的帶動(dòng)下，動(dòng)遷工作得以順利進(jìn)行，原先有這樣那樣矛盾的動(dòng)遷戶(hù)也都實(shí)現(xiàn)了回遷，并且給他送來(lái)了錦旗，紛紛豎起大拇指表示認(rèn)可。

　　曉之以理 一碗水要端平

　　“其實(shí)更多的矛盾糾紛只是鄰里小事，卻牽扯到各家各戶(hù)的具體利益，所以調(diào)解時(shí)，村民不僅看你怎么說(shuō)，還要看你怎么做，是否‘一碗水端平’?！眲⒂儡姼嬖V記者，“社會(huì)的和諧，需要人民調(diào)解的公平正義?！?

　　2018年，農(nóng)戶(hù)張某籌備養(yǎng)殖觀(guān)賞魚(yú)需要重設(shè)自來(lái)水管線(xiàn)，施工過(guò)程中需要從李某等4家耕地中挖掘埋設(shè)管道，張某同李某等4家進(jìn)行補(bǔ)償協(xié)商。由于李某等4家提出不合理的補(bǔ)償要求，使張某無(wú)法及時(shí)施工，張某在萬(wàn)般無(wú)奈下找到了劉永軍。劉永軍立刻到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，并把5家人召集到一起，公平、公正、公開(kāi)地進(jìn)行洽談協(xié)商，最終在確保各方利益的前提下調(diào)解成功。事后張某給劉永軍送來(lái)兩條煙和1000元錢(qián)表示答謝，被他婉言謝絕了。

　　劉永軍熱衷于人民調(diào)解事業(yè)，恪盡職守，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格遵守調(diào)解工作紀(jì)律。16年間，當(dāng)事人數(shù)十次送禮和宴請(qǐng)都被他婉言拒絕，他始終踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　授之以法 加快解紛速度

　　常言道：沒(méi)有打不開(kāi)的結(jié)，沒(méi)有解不了的怨。劉永軍既重視“情”與“理”的運(yùn)用，還注重“德”與“法”的銜接，推動(dòng)基層治理向法治化、制度化發(fā)展，激發(fā)情感、法律、公平的多重“正能量”。

　　為積極主動(dòng)踐行和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交，劉永軍在調(diào)解工作中始終堅(jiān)持以案釋法，對(duì)當(dāng)事人宣傳相關(guān)的法律法規(guī)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，他還注重研究新形勢(shì)下矛盾糾紛特點(diǎn)和規(guī)律，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)人民調(diào)解員定期進(jìn)行培訓(xùn)。

　　自從成立人民調(diào)解室以來(lái)，劉永軍制定實(shí)行“一般糾紛及時(shí)調(diào)解，易激化糾紛穩(wěn)妥調(diào)解，疑難糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)解，突發(fā)糾紛果斷調(diào)解”制度，快速、有效地定分止?fàn)帯?6年來(lái)，他憑著對(duì)村民的滿(mǎn)腔熱血和一顆赤子之心成功調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛千余起，糾紛調(diào)解成功率達(dá)到99%,協(xié)議履行率100%，有力地維護(hù)了一方平安，為全體村民營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。