本報(bào)訊 為打造“辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居”的營(yíng)商環(huán)境，3月以來(lái)，鞍山市公安局鐵西分局結(jié)合工作實(shí)際，探索創(chuàng)新出“紀(jì)檢+”法治化營(yíng)商模式，有力有序推進(jìn)轄區(qū)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。

　　鐵西公安分局高度重視法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，分局紀(jì)律檢查室采取實(shí)地明察和暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)分局各所、隊(duì)、室及窗口辦事大廳的法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，不斷加大自查自糾工作力度。提前發(fā)現(xiàn)漏洞苗頭，全力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，堅(jiān)決避免“冷、硬、橫、推”等問(wèn)題發(fā)生。

　　通過(guò)持續(xù)深入的督導(dǎo)檢查，將“人人都是法治化營(yíng)商環(huán)境的建設(shè)者、參與者，人人都是服務(wù)窗口、營(yíng)商環(huán)境”的理念滲透到每一名公安民警的思想意識(shí)之中。用好群眾滿意這把尺子，以增強(qiáng)人民群眾安全感為目標(biāo)，以突出人民群眾公正感為核心，以提升人民群眾滿意度為根本，將公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作貫穿法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)全過(guò)程。

　　鐵西公安分局專門設(shè)立群眾來(lái)訪接待室，統(tǒng)一接待窗口，實(shí)行一站式接待、一站式服務(wù)、一站式辦理。同時(shí)，各服務(wù)窗口崗位設(shè)立了營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)電話。分局依托8890平臺(tái)對(duì)民心網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、市民熱線、網(wǎng)信辦、市長(zhǎng)信箱等實(shí)現(xiàn)了全渠道24小時(shí)暢通，接受企業(yè)和群眾投訴，將群眾、企業(yè)訴求辦理工作與公安中心工作同步推進(jìn)，通過(guò)訴求辦理，在暢通監(jiān)督舉報(bào)途徑的同時(shí)，切實(shí)為廣大群眾和企業(yè)排憂解難，辦實(shí)事、辦好事，不斷提升群眾滿意度。

　　分局還加強(qiáng)了對(duì)各類8890公安分平臺(tái)投訴舉報(bào)事項(xiàng)的辦理工作，平臺(tái)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。分局通過(guò)自上而下扁平化高效辦理，進(jìn)一步提高辦件效能，把平均辦件天數(shù)縮短至1天。去年，分局共接到各類訴求1865件，實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率、按時(shí)反饋率、滿意率全部100%的良好成績(jī)，工作成果顯著，得到了廣大群眾和社會(huì)各界的一致認(rèn)可和廣泛好評(píng)。

　　鐵西公安分局通過(guò)結(jié)合“萬(wàn)名民警聯(lián)萬(wàn)企”活動(dòng)廣泛收集問(wèn)題線索，主動(dòng)查找工作不足。由分局營(yíng)商辦每月按時(shí)收集匯總民警走訪企業(yè)情況，對(duì)疑似違反規(guī)定的問(wèn)題線索及時(shí)移交紀(jì)檢部門調(diào)查處理。進(jìn)一步完善一案雙查工作制度，在嚴(yán)格審查工作是否適當(dāng)和是否存在違法違紀(jì)問(wèn)題的前提下，嚴(yán)肅追究直接責(zé)任者責(zé)任，倒查領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任。

　　同時(shí)，規(guī)范公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中管理、執(zhí)法和服務(wù)行為，突出“放管服”，狠抓各種破壞營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的，堅(jiān)決“零容忍”，從快從嚴(yán)處理，一查到底，決不姑息，為法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。