邁開步子，走進(jìn)尋常百姓家；打開耳朵，傾聽百姓最真誠的心聲。

　　時(shí)下，下基層、上一線，進(jìn)社區(qū)、解民憂，已經(jīng)成了本溪公安民警的“暖冬行動(dòng)”。

本溪市公安局明山分局北地派出所民警走訪轄區(qū)居民 宮健 攝

　　風(fēng)雪中的守護(hù)

　　11月19日，本溪迎來入冬以來的第一場雪，一時(shí)間大地銀裝素裹，美不勝收?！按蟾纾覀兪桥沙鏊?，這冬天來了，您家再刷車的時(shí)候記著要關(guān)好防護(hù)門，盡量別讓廢水流到人行道上，防止到時(shí)候天冷結(jié)冰，再有人摔倒，您看行不行？”迎著風(fēng)雪，本溪市公安局明山分局明山派出所民警紛紛走下轄區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，與轄區(qū)商戶業(yè)主交流，并及時(shí)做安全提醒。

　　“下這么大雪還巡邏啊！你放心，我肯定不讓路面結(jié)冰！”看著民警身上因冰雪融化留下的水漬以及漸漸變白的帽頂，商戶業(yè)主們紛紛作出了承諾。

　　雖然雪不算大，但氣溫驟降、路面濕滑，給車輛和行人的出行帶來不便。為了確保車輛、行人的出行安全，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，明山公安以雪為令、聞雪而動(dòng)，全警出擊，迎戰(zhàn)風(fēng)雪。

　　中午時(shí)分，一老人因雪天路滑摔倒，被熱心群眾送到明山公安分局臥龍派出所求助。“大爺，您怎么樣？身體有沒有哪不舒服？您還記得自己住在哪嗎？”值班民警仔細(xì)詢問老人的身體狀況，然后在核實(shí)老人的基本信息后，將老人安全送回了家。老人的連聲感謝伴隨著臉上洋溢的笑容讓民警的心間增添了一抹冬日的溫暖。

　　降雪持續(xù)了一整天，當(dāng)天晚上，明山公安分局東興派出所民警走上街頭巡邏。民警們冒雪前行，紛飛的雪花打濕了他們的衣服和褲腳，卻阻擋不住他們?yōu)槊穹?wù)的腳步。他們用行動(dòng)在風(fēng)雪中堅(jiān)守，溫暖了路人，成為風(fēng)雪中最美的風(fēng)景。

　　“光速”拉近距離

　　其實(shí)從2008年本溪公安開展“千名民警進(jìn)萬家”大走訪愛民實(shí)踐活動(dòng)開始，老百姓就一直是本溪公安民警們最牽掛、最在乎的人。

　　如何才能用“光速”拉近和百姓之間的距離？桓仁滿族自治縣公安局五女山派出所的民警們可是頗有心得。

　　在今年開展的“聯(lián)系群眾大走訪”工作中，五女山派出所民警根據(jù)日常工作情況和家庭實(shí)際，制定了自己的走訪計(jì)劃。

　　民警裴視錦通過先期走訪發(fā)現(xiàn)了很多難題和漏洞，隨著走訪的深入開展，他總結(jié)出了很多經(jīng)驗(yàn)。為了提高走訪的準(zhǔn)確率和成功率，裴視錦采取了走上家問下家的方法；針對農(nóng)村居民親戚多的現(xiàn)狀，他采取走一家采多家信息后再走訪核對的方法。有了這樣的工作韌勁，群眾都相信他，愿意和他打交道，稱他為“嚴(yán)肅的裴警官”。而老民警姚宏同樣有著豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，他將大走訪工作真正看做聯(lián)系群眾的紐帶。

　　姚宏針對不同的節(jié)點(diǎn)、不同的時(shí)間段、不同的人群，采取不同的走訪形式。針對農(nóng)村秋季農(nóng)忙的特點(diǎn)，采取了白天在所登記信息裝訂檔案、下班踩著飯點(diǎn)再進(jìn)行走訪的方法，將其所承擔(dān)網(wǎng)格的1100戶全部走完。

　　因?yàn)橐觎`活的工作方法，群眾都滿意地稱他為“有辦法的姚警官”。

　　“和事老”奔向前

　　老百姓對公安工作滿意，民警在百姓的心中就越有威望，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，本溪民警總是第一時(shí)間出來當(dāng)“和事老”。

　　11月18日9時(shí)許，彩屯派出所接群眾報(bào)警稱，有糾紛發(fā)生。民警趕到現(xiàn)場時(shí)，雙方仍在爭吵。經(jīng)了解，雙方因錯(cuò)車發(fā)生糾紛，下車?yán)碚?，互不相讓。鑒于雙方人員未受傷且車輛均未受損，在穩(wěn)控雙方激動(dòng)情緒后，民警曉之以理，動(dòng)之以情，法、理、情三管齊下進(jìn)行疏導(dǎo)勸解。

　　最終，雙方都認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，互相致歉，握手言和。事后，當(dāng)事人對民警十分感激，動(dòng)情地說：“沒有你們的耐心勸導(dǎo)，不知產(chǎn)生什么后果，感謝你們！你們真是人民的好警察！”