本報訊 日前，大連市公安局高新園區(qū)分局凌水派出所戶籍民警馬梓馨在辦理業(yè)務時接到居民求助：賈大娘需要更換新身份證，但由于老人長期臥床，無法到派出所內采集人像和指紋信息，子女犯了愁，于是來尋求幫助。
在核實情況后，馬梓馨對其家屬表示，賈大娘的情況符合所內制訂的窗口人員實地采集信息條件，家屬無需擔心，戶籍民警會上門為其辦理新的身份證。雙方約定好時間后，8月19日下午，馬梓馨攜帶著照相機和指紋采集儀來到了賈大娘家中，為賈大娘采集了人像和雙手指紋。
這是大連市戶籍新政策實施以來，凌水派出所為推進“一網(wǎng)一門一次”改革，打造“時時好、事事好、處處好、人人好”的服務環(huán)境，戶籍民警靠前服務，不斷為轄區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質服務的一個縮影。今年以來，凌水派出所戶籍民警上門為有困難的群眾辦理戶籍身份證業(yè)務20余件。