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流程順暢服務(wù)周到 檢測現(xiàn)場秩序井然——本報記者親歷大連社區(qū)核酸檢測

來源:遼寧法制報 | 作者:駐大連記者 王懷實 | 發(fā)布時間: 2020-07-30 10:04

  7月22日大連發(fā)現(xiàn)新增本土新冠肺炎確診病例后,連日來,又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)確診病例及無癥狀感染者。26日,大連市疫情防控指揮部決定全面開展核酸檢測工作。28日,本報駐大連記者在駐地所屬社區(qū)——大連市西崗區(qū)八一路街道林茂社區(qū)親歷核酸檢測。

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網(wǎng)格長(左一)布置任務(wù)

  通知居民來檢測 電話打得數(shù)不清

  7月27日19時許,在社區(qū)加班的林茂社區(qū)黨委書記兼居委會主任、網(wǎng)格長郭志英給記者打來電話,通知記者次日上午到指定場地接受核酸檢測。當(dāng)天是林茂社區(qū)開始核酸檢測的第二天,這樣的電話,郭志英已記不清給轄區(qū)居民打了多少個。

  現(xiàn)場指揮很貼心 跑前跑后忙不停

  7月28日8時許,記者來到林茂社區(qū)服務(wù)站附近的指定場地。林茂社區(qū)三面環(huán)山,這處場地是社區(qū)范圍內(nèi)相對較大的一處空曠地帶,且車流較少。

  十幾名社區(qū)工作人員和部分志愿者正在現(xiàn)場維持秩序,引導(dǎo)居民排隊進(jìn)行核酸檢測,郭志英是這里的總指揮。這里被劃分為三個區(qū)域:核酸檢測區(qū)、資料填寫區(qū)和排隊等候區(qū)。

  “快去多搬些凳子來,擺在資料填寫區(qū)?!惫居⒆⒁獾揭恍┥狭四昙o(jì)的居民在資料填寫區(qū)等候,趕緊囑咐身邊的工作人員道。很快,一個小伙子小跑著抱來一摞凳子,間隔一米擺放好。

  “各位居民,前面的人填寫資料可能慢些,年齡大的居民請到這邊來,可以坐在凳子上歇一會兒?!惫居⒋舐暫爸?。

  “排隊等候的人,每次10人進(jìn)入資料填寫區(qū),不要造成擁堵?!惫居⒁贿呎疹櫱皝斫邮軝z測的老年居民,一邊指揮工作人員進(jìn)行現(xiàn)場疏導(dǎo)。

  這時,醫(yī)護(hù)人員帶著防護(hù)服來了。郭志英又一溜小跑趕到核酸檢測區(qū),幫助醫(yī)護(hù)人員穿戴防護(hù)裝備。整個過程中,溝通基本靠喊,行動基本用跑。

  引導(dǎo)服務(wù)很到位 檢測環(huán)節(jié)很嚴(yán)格

  記者排隊進(jìn)入資料填寫區(qū),在工作人員的指引下,在一張紙條上填寫了姓名、年齡、聯(lián)系電話、身份證號碼和現(xiàn)住址。需要填寫的項目都是打印好的,電話號碼和身份證號碼處都留有方格,方便居民填寫。工作人員隨后當(dāng)場進(jìn)行核實。“如果居民填錯了,就在這里改,避免到核酸檢測區(qū)發(fā)生聚集和擁堵?!惫ぷ魅藛T解釋道。

  進(jìn)入核酸檢測區(qū)后,工作人員接過記者遞上的紙條,將相關(guān)信息認(rèn)真謄寫在一張大表格上。隨后,記者來到醫(yī)護(hù)人員面前接受檢測……“好了,下一位?!闭麄€過程很順暢,記者在核酸檢測區(qū)的逗留時間大約只有一分鐘。

  “檢測好的居民請回去正常工作生活,如果檢測發(fā)現(xiàn)問題我們會第一時間通知到個人,如果沒接到通知就是沒問題?!惫居⒑凸ぷ魅藛T在解答居民提出的疑問時,這樣的話每天不知要重復(fù)多少次。

  工作人員辛苦了 居民豎起大拇哥

  記者了解到,7月25日晚上,郭志英接到全面開展核酸檢測的通知后一宿沒睡,和同事們一起研究方案、準(zhǔn)備物資和布置場地。第二天天剛亮,就通過樓長通知、社區(qū)微信公眾號發(fā)布、張貼通知等形式告知居民核酸檢測事宜?!拔覀兦捌谂挪槌龆嗝攸c人員,先將核酸檢測相關(guān)事宜告知了他們,隨后又有300多名市民主動報名要求進(jìn)行檢測,其中就有此前沒有向社區(qū)報備的重點人群?!?

  侯女士是社區(qū)垃圾分類管理員,接觸的居民很多,其愛人是出租車司機,一家四口來做核酸檢測?!按蟾?5分鐘就結(jié)束了,挺快的,社區(qū)工作人員和采樣人員辛苦了?!焙钆空f。

  作為一個人口密集的老舊小區(qū),林茂社區(qū)有3000余戶居民。截至7月28日11時,林茂社區(qū)已采集約三分之一人口樣本。嗓子喊啞了,喝口水頂著;腰腿跑酸了,彎下腰緩緩。居民們對工作人員的辛苦付出豎起了大拇哥。林茂社區(qū)的核酸檢測工作在緊張有序中進(jìn)行著。