6月8日至12日，遼陽市檢察機關開展“民有所呼、我有所應——群眾信訪件件有回復”新時代檢察宣傳周活動，持續(xù)提升解決群眾實際問題的能力。據(jù)悉，遼陽市人民檢察院開展該項工作以來，共接收和辦理群眾信件311件，做到從受理之日起3日內(nèi)提出分流處理意見、7日內(nèi)回復信訪人。

　　舉辦公開聽證會化解矛盾

　　6月9日，遼陽市檢察院組織民事訴訟監(jiān)督案件公開聽證會，邀請人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員全程參與。

遼陽市檢察院組織民事訴訟監(jiān)督案件公開聽證會

　　該案是一起經(jīng)營合同糾紛案，聽證會上，申請人提出民事賠償訴求，案件承辦人介紹基本案情及辦理過程，經(jīng)過事實調(diào)查、質(zhì)證辯論、聽證員提問、總結講評等環(huán)節(jié)和議題，雙方當事人就聽證中出示證據(jù)的合法性、真實性和關聯(lián)性進行質(zhì)證并發(fā)表意見，聽證員對案件事實和證據(jù)進行提問，通過聽證進一步查明了糾紛的來龍去脈和相關案件事實。最終，5位聽證員對該案件進行評議并形成一致意見，對檢察機關的結論給予認可。

　　參加聽證會的人大代表、政協(xié)委員認為，聽證會公開透明、議題把握準確，通過公開聽證方式將案件事實公開，客觀理性傾聽各方人士的意見，以公開促公正、以聽證促和解，有利于推動矛盾化解、實現(xiàn)案結事了。

　　零距離傾聽群眾訴求

　　6月11日上午，遼陽市檢察院副檢察長王寶利早早來到檢察長接待室，面對面聽取群眾訴求，為群眾答疑解惑。接訪過程中，王寶利耐心聽取了來訪群眾貝某的訴求：希望落實自己的編制和崗位及相應待遇。王寶利對其提出的問題進行了耐心解答，通過耐心接待、答疑解惑，貝某對個人工作安置所涉及的政策規(guī)定漸漸理解，心中疑慮得以化解。

　　始終把群眾呼聲作為第一信號、把群眾滿意作為第一標準,持續(xù)用力解決好群眾操心事、煩心事、揪心事。遼陽市檢察院控申部門檢察官在日常工作中把群眾的訴求放在心上，熱情接待，耐心細致釋法說理，及時辦理答復，嚴格執(zhí)行“7日內(nèi)程序性答復、3個月內(nèi)辦理過程或結果答復”的要求，切實做到“民有所呼、我有所應”。

　　司法救助彰顯人文關懷

　　“感謝檢察機關的幫助！”日前，因案致貧被害人姜某克的未成年兒子和其祖父母，從遼陽市檢察院第六檢察部檢察官手中接過7.5萬元國家司法救助金時，連聲道謝。

　　2009年2月11日，姜某克在一起故意傷害案中被傷害致死。法院判決被告人謝某賠償13萬余元經(jīng)濟損失，但謝某家中無財產(chǎn)可供執(zhí)行。姜某克的被害造成其家庭失去了主要生活來源，其子年紀尚小，其父年事已高，身患殘疾，僅有每月1400余元的微薄收入，其母無經(jīng)濟來源，其妻無固定工作，靠在飯店打零工為生，家庭陷入極度困苦之中，未成年的孩子有輟學傾向。

　　第六檢察部了解到這一情況后，迅速啟動司法救助程序，向省人民檢察院報告申請司法救助資金7.5萬元，爭取地方黨委、政府支持，積極推動建立聯(lián)絡機制，共同對姜某克家庭實施多元救助，適當減免孩子學費等，進一步加強跟蹤回訪，直至孩子完成學業(yè)，除給予物質(zhì)上救助外，還給予精神上的幫扶。