5月19日15時，本溪市公安局明山分局東興派出所民警在平安微信群內(nèi)獲得一條“平頂山有人登山發(fā)病，下不了山了求幫助”的求助信息，民警立即聯(lián)系信息發(fā)布人，確認一名男子倒在平頂山老母嶺山路上無法動彈。民警迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該男子因瞬間低血糖而倒地。

　　民警當即將該男子救助到警車上，又找來含糖飲料給發(fā)病男子，10分鐘之后，該男子漸漸恢復(fù)力氣，起身握住民警的手感激地說：“謝謝你們救了我，真是太感謝你們了?！?

　　這是明山公安分局通過平安微信群為百姓服務(wù)的一個實例。該局積極開展“千名民警聯(lián)系百萬群眾”平安微信群暨開展“兩防兩?！贝笞咴L活動，通過“微創(chuàng)新”實現(xiàn)了讓警民聯(lián)系更緊密。

　 《一封敲門信》敲開百姓心門

　　近日，本溪市明山區(qū)金山街道育民社區(qū)居民家門口出現(xiàn)了一封信，信封上寫著《一封敲門信》。信是由明山公安分局金山派出所育民社區(qū)民警、全國模范退役軍人史運利制作的，他在信中詳細介紹了平安微信群的作用，留下了群二維碼和自己的聯(lián)系方式。新穎的方式獲得了群眾的熱烈反響，平安微信群迅速“爆滿”。

　　史運利靠這《一封敲門信》，架起了警民的“連心橋”。明山公安分局還為民警印制了《自薦信》，信上不僅留有民警的姓名和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)系，還用簡單、通俗的語言介紹了平安微信群的作用。

民警正在教百姓使用平安微信群

　　這都是明山公安分局創(chuàng)建“千名民警聯(lián)系百萬群眾”平安微信群暨開展“兩防兩?！贝笞咴L活動的縮影。

　　今年3月，明山公安分局就結(jié)合抗擊疫情及復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作，制定下發(fā)了《明山分局創(chuàng)建“百警連萬家互動微信群”實施方案》。4月，本溪市公安局啟動“千名民警聯(lián)系百萬群眾”平安微信群暨開展“兩防兩保”大走訪活動后，明山公安分局結(jié)合先期活動成果，第一時間落地實施，進一步提升警務(wù)工作效能和市域社會治理能力。

　　一個“平安碼” 百姓紛紛進群

　　創(chuàng)建平安微信群后，如何讓百姓都迅速加入是關(guān)鍵，于是，明山公安分局推出了服務(wù)群眾“平安碼”，百姓通過微信掃一掃就能加入。

　　“平安碼”推出后迅速普及，轄區(qū)各派出所、小區(qū)門口、企業(yè)門外處處可見。一時間，辦理業(yè)務(wù)順手掃個“平安碼”成了明山區(qū)居民頗為“時髦”的一件事，“明山公安邀您進群看一看”也成了熱詞。

　　民警利用下社區(qū)、走村屯、訪企業(yè)的時機，拿著手機二維碼一家一戶、一企一人地邀大家掃碼進群。

　　民警們在微信群中公布自己的聯(lián)系方式，并通過“微創(chuàng)新”及時解答群眾的咨詢事項，提供全程“貼身”式服務(wù)，“只要群眾有問題，我們一定有答語?！?

　　一聲“有我在” 為群眾幫扶解困

　　前段時間，明山區(qū)居民李女士遇到了難題，她和女兒因為疫情原因滯留在了韓國，而簽證就快過期了。她的家人通過平安微信群聯(lián)系到了民警，民警幫助辦結(jié)了相關(guān)手續(xù)，順利完成簽證延期。

　　明山公安借助平安微信群的橋梁，打破了時間和空間的局限，只要百姓有問題，民警一聲“有我在”，馬上為群眾幫扶解困。群眾通過這個平臺及時反饋信息、提出意見，切實達到了守望相助、共治共建的目的。民警還依托此次大走訪活動，將公安機關(guān)服務(wù)群眾、打擊犯罪等工作職責(zé)范圍涵蓋進來，讓平安覆蓋得更廣更寬。

　　活動開展至今，明山公安分局民警共與群眾在線互動5萬余次，為群眾提供咨詢服務(wù)360余次，幫助群眾解決實際困難120余件。