在武漢雷神山醫(yī)院，為提高救治率、降低病亡率，各醫(yī)療隊(duì)以高度的政治責(zé)任感，夜以繼日與病魔抗?fàn)帯Ｆ渲?，大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院支援雷神山醫(yī)療隊(duì)以“重管理、善管理”贏得了同行的稱贊。

　　2月8日，大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院支援武漢醫(yī)療隊(duì)174名醫(yī)護(hù)人員星夜兼程，抵達(dá)武漢，作為外省支援雷神山醫(yī)院的第一批醫(yī)療隊(duì)投入戰(zhàn)斗。按照雷神山醫(yī)院及遼寧前線指揮部的統(tǒng)一安排，以大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院為牽頭單位，與來自大連市屬的其他9家醫(yī)院的79名醫(yī)療隊(duì)員，共同組成大連馳援雷神山醫(yī)療二隊(duì)，負(fù)責(zé)雷神山醫(yī)院4個(gè)病區(qū)的184張床位。

　　領(lǐng)隊(duì)劉志宇告訴記者：“醫(yī)療隊(duì)到達(dá)雷神山時(shí)，雷神山醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)尚在收尾階段，全體醫(yī)護(hù)人員與疫情搶時(shí)間，僅用一天半時(shí)間即完成病區(qū)準(zhǔn)備，順利收治第一批患者?！痹谝患页踅ǖ尼t(yī)院，一支由10家醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員臨時(shí)組成的戰(zhàn)斗隊(duì)，面對(duì)的又是陌生的病毒，如何在短時(shí)間內(nèi)提升隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力？醫(yī)療隊(duì)決定從管理入手，將大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院的星級(jí)管理模式整體復(fù)制過來。

　　星級(jí)管理的核心是精細(xì)化管理。醫(yī)療隊(duì)借鑒醫(yī)院7S管理工作經(jīng)驗(yàn)，在雷神山醫(yī)院率先建成7S管理的標(biāo)準(zhǔn)病區(qū)，將病區(qū)每一個(gè)功能區(qū)域都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的劃分和明確標(biāo)志。對(duì)病區(qū)內(nèi)辦公設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護(hù)裝備物品、清潔用具進(jìn)行規(guī)范要求和標(biāo)簽化定位；對(duì)藥品柜和物資庫房實(shí)施分級(jí)分類放置，各物品分層標(biāo)志、定位管理。通過精細(xì)化管理，病區(qū)工作流程進(jìn)一步優(yōu)化，有效減輕醫(yī)務(wù)工作者的體力消耗，也確保了藥品、輸液用具、儀器設(shè)備的合理規(guī)范使用，從而將影響患者安全的不良事件和醫(yī)院感染的隱患降到最低。

　　特色?？乒芾硎谴筢t(yī)二院星級(jí)管理的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。大醫(yī)二院是“全國靜脈血栓防治中心優(yōu)秀單位”，在構(gòu)建VTE防治精細(xì)化管理上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而科學(xué)的干預(yù)措施是降低住院患者VTE發(fā)病率和病死率的有力保障。在雷神山醫(yī)院，老年新冠肺炎患者居多，也是VTE的高發(fā)人群。為此，醫(yī)療隊(duì)在病區(qū)構(gòu)建起VTE管理體系，因地制宜采取預(yù)防藥物干預(yù)、功能鍛煉等諸多干預(yù)措施，取得良好效果。同時(shí)，大醫(yī)二院是遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)加速康復(fù)外科主委單位，是國家衛(wèi)生健康委首批加速康復(fù)外科試點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員在加速康復(fù)理念方面均有較深的實(shí)踐體會(huì)。各病區(qū)接收新冠肺炎患者后，專家們發(fā)現(xiàn)新冠肺炎感染從另一個(gè)角度來看也等同于另一種創(chuàng)傷，有很多外科加速康復(fù)手段可以移植至新冠肺炎的康復(fù)中來，包括心理干預(yù)、不適感干預(yù)、營養(yǎng)支持、管道管理、運(yùn)動(dòng)康復(fù)。針對(duì)這一發(fā)現(xiàn)，各病區(qū)均對(duì)適宜患者采取“組合拳”式康復(fù)措施，極大減少或降低新冠肺炎感染患者的生理及心理的創(chuàng)傷應(yīng)激，加速患者的康復(fù)，患者也獲得了極佳的治療感受。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是星級(jí)管理的基石。在雷神山醫(yī)院，醫(yī)療隊(duì)提出“離患者更近一些，讓醫(yī)療更暖一些”等口號(hào)，在基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、營養(yǎng)護(hù)理等方面給予患者全方位的照護(hù)。

　　醫(yī)療隊(duì)負(fù)責(zé)的病區(qū)里，許多老年患者伴有聽力障礙、視力障礙和智力障礙，生活不能自理，而且沒有家人陪伴，許多護(hù)士就成了他們的親人，不僅打針、送藥、測(cè)體溫等基礎(chǔ)護(hù)理，同時(shí)還承擔(dān)了護(hù)理員、保潔員、心理疏導(dǎo)員的工作。

　　不少患者因恐懼、擔(dān)憂而情緒低落，為消除患者的恐懼心理，護(hù)理人員主動(dòng)和患者拉家常，忙碌之余，還為患者刮胡須、洗頭、過生日，凡是患者提出的需求都想盡辦法去滿足。

　　“穿著厚厚的防護(hù)服、戴著面屏和兩層口罩操作，許多護(hù)士一個(gè)班下來有虛脫的感覺?！?0后護(hù)士王婷說。

　　3月28日，大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院支援雷神山醫(yī)療隊(duì)負(fù)責(zé)的病區(qū)全部清零，在過去的49天里，這支醫(yī)療隊(duì)累計(jì)收治患者289人，治愈出院269人。