遼寧長安網(wǎng)訊 我省檢察機(jī)關(guān)為最大限度減少來訪群眾因乘坐公共交通工具和接訪過程中人流聚集，防止疫情傳播，暫時(shí)關(guān)閉了群眾信訪接待場所，以網(wǎng)絡(luò)、電話、信件等方式架起連接群眾的“連心橋”，認(rèn)真辦理每一件群眾信訪事項(xiàng)，依法做好回復(fù)、辦理、答復(fù)等工作，盡最大可能降低疫情對(duì)工作帶來的影響。

　　不折不扣貫徹“群眾來信件件有回復(fù)”要求

　　在抗擊疫情期間，省人民檢察院黨組書記、檢察長李成林仍然批閱群眾來信。他要求，“群眾來信件件有回復(fù)”工作絕不能打折扣，充分發(fā)揮12309網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)熱線的“連心橋”作用，第一時(shí)間回應(yīng)群眾關(guān)切，用解決群眾反映問題的“速度”,讓群眾感受到檢察機(jī)關(guān)的“溫度”，眾志成城，全力為抗擊疫情工作服務(wù)，打好打贏這場人民戰(zhàn)“疫”。

　　為保證群眾撥打12309檢察服務(wù)熱線能夠及時(shí)接聽，省檢察院控告申訴檢察部門科學(xué)合理安排值班人員，負(fù)責(zé)接聽每一個(gè)熱線電話，辦理每一封群眾信件，處理每一條網(wǎng)絡(luò)信息、每一條電話留言，做到當(dāng)日接收，當(dāng)日錄入，當(dāng)日處置，當(dāng)日回復(fù)，當(dāng)日辦結(jié)。2月3日以來，省檢察院接收群眾各類信訪事項(xiàng)76件，7日內(nèi)程序性回復(fù)率100%，辦結(jié)率100%。

　　暢通舉報(bào)渠道為疫情防控工作貢獻(xiàn)檢察力量

　　2月5日，省檢察院控告申訴檢察部門下發(fā)通知，要求全省控告申訴檢察部門認(rèn)真貫徹最高人民檢察院《關(guān)于12309檢察服務(wù)熱線認(rèn)真履職全力為疫情防控工作服務(wù)的通知》要求，與本地疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保12309熱線電話及網(wǎng)絡(luò)信訪渠道暢通，對(duì)于反映疫情防控工作突出問題或舉報(bào)危害疫情防控違法犯罪的，快速優(yōu)先處理，及時(shí)通報(bào)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，并依法移送有管轄權(quán)的單位或部門。

　　目前，全省檢察機(jī)關(guān)對(duì)群眾反映有的地方疫情防控措施不到位和舉報(bào)疫情防控期間群眾聚眾打麻將的線索均通過當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組得到及時(shí)有效處理，修補(bǔ)防疫工作漏洞，讓群眾更滿意更有安全感。