采訪團在被譽為“神州等一所”的韶山?jīng)_派出所陳列室參觀
韶山，這方薪火相傳的圣土，鍛造了一支忠誠為民的"紅色護衛(wèi)隊"。
組成這支"紅色護衛(wèi)隊"的有韶山換乘中心的服務(wù)員、派出所的民警，還有火車站社區(qū)的工作人員。他們把傳承老一輩革命家的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風銘刻心中，創(chuàng)新社會治理，守衛(wèi)韶山，為過往游客創(chuàng)造和諧便利的旅游環(huán)境。
5月31日，2019'全國法制（治）報社長（總編輯）年會暨創(chuàng)新治理看三湘采訪團聚首偉人故里，探訪了這支特殊的護衛(wèi)隊。
"從群眾中來"的防控網(wǎng)絡(luò)
作為紅色革命勝地，韶山常年車水馬龍、游客如織。據(jù)統(tǒng)計，2018年韶山接待國內(nèi)外游客2380萬人次。
不斷增長的客流量給韶山帶來了巨大壓力。為確保韶山的和諧平安穩(wěn)定，韶山?jīng)_派出所精準防控確保景區(qū)安全，依托信息化建設(shè)創(chuàng)新治理，搭建"互聯(lián)網(wǎng)+智慧警務(wù)"治安防控網(wǎng)。在景區(qū)劃分20個網(wǎng)格，形成"天上有云、地上有格、中間有網(wǎng)、掌上有端"的格局。核心景區(qū)毛澤東廣場入口設(shè)置快警站，組建執(zhí)法隊員、保安、講解員、導(dǎo)游和旅游大巴司機等人員組成的5支義務(wù)治安巡邏隊，打造"1、3、5分鐘安全防護圈"，實現(xiàn)毛澤東廣場、故居、紀念館等核心景區(qū)秒速出警。此外，在城鄉(xiāng)推行技防、人防、物防相結(jié)合的防控體系，以10個行政村連點成線，建立警民聯(lián)動機制，實行社區(qū)民警、駐村輔警、村治保主任相互結(jié)合、聯(lián)動協(xié)作的社區(qū)工作模式。整合轄區(qū)社會監(jiān)控，接入平安城市防控系統(tǒng)，實現(xiàn)重點部位全覆蓋。
所長章愛良介紹，近年來，韶山因旅游引發(fā)的矛盾糾紛和案（事）件逐漸增多。該所結(jié)合實際，以"旅游零發(fā)案、旅游零事故、旅游零投訴"為目標，逐步形成了韶山獨特的旅游警務(wù)模式。將矛盾糾紛調(diào)解陣地前移，堅持"抓早、抓小、抓苗頭"，采取"八個一律"調(diào)解法。近3年，調(diào)解旅游糾紛多達800余起。
"到群眾中去"的貼心服務(wù)
"韶山游客換乘中心沒有建成前，外面的車輛可以隨意進出景區(qū)，造成環(huán)境污染、噪音污染、交通擁堵嚴重，給附近居民帶來了很大的不便。"景區(qū)原住民明珊對過去的環(huán)境印象深刻。
為解決風景名勝區(qū)交通擁堵問題，保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境、提高管理水平，經(jīng)省發(fā)改委批復(fù)立項，韶山投資6.8億元建設(shè)了韶山風景名勝區(qū)主入口及配套設(shè)施，2016年10月20日正式運營。
交通換乘管理措施實行后，韶山景區(qū)旅游環(huán)境得到凈化。景區(qū)管理更加規(guī)范，旅游服務(wù)水平顯著提升，交通暢通快捷。景區(qū)車輛實行分類管理，進入景區(qū)的車輛大幅減少，游客將車輛駛?cè)霌Q乘中心有序停放，景區(qū)環(huán)保車同步接駁，依景點設(shè)立?？空军c，在景區(qū)內(nèi)不間斷循環(huán)運行。游客乘坐環(huán)保車舒適便捷，一路到達各景點參觀，整個游覽過程暢通、有序。景區(qū)生態(tài)環(huán)境得到優(yōu)化。以往景區(qū)垃圾遍地、尾氣熏鼻的現(xiàn)象不復(fù)存在，生態(tài)環(huán)境、居住環(huán)境、旅游環(huán)境得到進一步優(yōu)化提升。
游客換乘中心工作人員介紹，交通換乘體系順利通過了清明、"五一"、端午等旅游高峰期的考驗，過去景區(qū)喇叭亂響、人車混亂、交通擁堵"一鍋粥"現(xiàn)象得到了根治。
記者跟隨工作人員走進韶山游客換乘中心，現(xiàn)場設(shè)有換乘服務(wù)大樓、立體停車樓和地面生態(tài)停車場，是一座集停車、交通換乘、咨詢、導(dǎo)游、購物于一體的旅游綜合服務(wù)中心。
作為韶山景區(qū)的形象窗口，游客換乘中心配套設(shè)施完善，服務(wù)功能齊全。設(shè)立有售票廳、咨詢臺、母嬰候車室、無障礙通道、開水間、自助銀行等，為游客提供溫馨、貼心的服務(wù)。同時，現(xiàn)代化管理的立體停車樓和地面生態(tài)停車場，靜態(tài)停車數(shù)量超過6000臺，解決了過去無處停車的困境。停車樓采用智能車位引導(dǎo)系統(tǒng)，讓游客停車更加方便、快捷。