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盤錦遼東灣:打造有溫度的便民服務品牌

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:記者 孫碩辰 | 發(fā)布時間: 2019-05-23 09:23

配文3:交警大隊民警為運輸企業(yè)司機提供服務

交警大隊民警向企業(yè)司機發(fā)放宣傳材料

  本報訊?年初以來,盤錦市公安局遼東灣分局交警大隊以企業(yè)需求為導向,把日常工作中點點滴滴的服務作為提升隊伍影響力、樹立隊伍新形象的著力點和突破口,努力打造人民滿意的便民服務品牌。

  遼東灣公安分局交警大隊致力于服務遼東灣新區(qū)振興發(fā)展、服務企業(yè)發(fā)展環(huán)境建設、服務百姓民生,以交管服務為核心,逐級明確職責,確定目標任務,建立服務企業(yè)工作臺賬,在每家企業(yè)都設立交管聯(lián)絡員,交管聯(lián)絡員每月至少一次登門走訪或通過電話等形式與聯(lián)系企業(yè)進行溝通。通過調(diào)整辦公時間,簡化流程,遼東灣公安分局交警大隊業(yè)務大廳由每周五個工作日辦公調(diào)整為每周七天無休辦公,精簡優(yōu)化辦事流程,細化工作準則,暢通交通違法申訴渠道,并為企業(yè)開通違章處理、發(fā)放通行證服務綠色通道,以態(tài)度熱情、語言文明、講解耐心的一站式服務標準,杜絕群眾反復跑腿現(xiàn)象,受到企業(yè)和群眾一致好評。

  1月份,遼東灣地區(qū)經(jīng)歷一場雪后天氣變得異常寒冷,此時轄區(qū)企業(yè)某容器公司正在為重點項目做最后的準備,涉及到超長超寬的鋼結構部分等不可解體超大件貨物運輸問題,遼東灣公安分局交警大隊接到信息后冒著嚴寒,第一時間為該企業(yè)提供全程護送服務,開辟綠色通道,為項目順利推進提供便利。運輸大型不可解體構件難度大,路況很復雜,交警大隊主動上門溝通、勘查運輸路線、制定路線圖,主動提供一站式服務、主動推行全程護送,使得該企業(yè)可以順利按期完成任務。

  5月10日,轄區(qū)某化工企業(yè)運輸車隊負責人與企業(yè)相關工作人員來到該交警大隊針對其企業(yè)車輛基數(shù)較大、駕駛員資質(zhì)審驗難、違章信息查詢難等問題,向交警大隊負責人周正尋求解決辦法。根據(jù)企業(yè)這一需求,周正立即安排人員對該企業(yè)車隊130余輛運輸車輛信息及60余位駕駛員信息進行統(tǒng)一查詢,并逐一登記將要審驗的駕駛證信息,嚴把審驗流程,及時將信息反饋給企業(yè)負責人。同時為今后及時為企業(yè)車輛進行信息查詢、解答疑問、發(fā)布路況信息以及開展交通安全宣傳微課堂,與企業(yè)聯(lián)手建立了警企微信工作交流群。