遼寧長安網(wǎng)訊?近日，桓仁滿族自治縣公安局沙尖子派出所接到一村民報案，說自己13歲的兒子在電腦游戲上充值了14000元，不知道能不能挽回損失。
報案人是桓仁滿族自治縣沙尖子鎮(zhèn)曉陽村村民范某，這天他取錢的時候發(fā)現(xiàn)銀行卡里的錢少了14000元，回家跟家人說這件事的時候發(fā)現(xiàn)其13歲的兒子在一旁目光躲閃，經(jīng)對兒子追問，才知道兒子在2018年的暑假、寒假期間，用自己的手機玩游戲，還綁定了銀行卡，銀行卡里少的錢都被充值玩游戲了。范某說自家生活條件困難，這14000元人民幣是自己家一年的收入，請求公安機關(guān)幫助其挽回損失。
了解到情況后，值班民警立即用范某手機與游戲客服聯(lián)系，咨詢未成年人手機充值人民幣退款問題。經(jīng)民警與游戲客服溝通，游戲客服同意退還充值日期在180天以內(nèi)的錢款，但是需要上傳相關(guān)材料。隨后民警又用范某手機上傳了相關(guān)材料，經(jīng)過一個多月的等待，最后游戲公司退還了8680元人民幣。