遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “小寶，我想辦理異地身份證，到哪個(gè)窗口辦理？”“您好，請(qǐng)到1號(hào)窗口辦理。”“小寶，你能帶我去嗎？”“可以，請(qǐng)隨我來(lái)?！薄@是10月1日上午，居民孫女士在沈陽(yáng)市渾南區(qū)公安政務(wù)大廳里和“小寶”的對(duì)話(huà)，但讓在場(chǎng)人驚奇的是，這個(gè)名叫“小寶”的“民警”卻是一名剛上崗的“智能警察”——沈陽(yáng)公安警務(wù)服務(wù)AI智能機(jī)器人，今后它會(huì)在渾南區(qū)公安政務(wù)服務(wù)大廳和渾南區(qū)五三街道奉天九里社區(qū)警務(wù)室為辦事群眾提供智能服務(wù)。

　　“小寶”是誰(shuí)家的？沈陽(yáng)市公安局渾南分局負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，該局在探索警務(wù)改革，踐行“扎根社區(qū)履職責(zé)，忠誠(chéng)為民保平安”主題活動(dòng)中，創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)服務(wù)新模式，從提高窗口和社區(qū)警務(wù)室服務(wù)質(zhì)量入手，在全市公安機(jī)關(guān)中率先引入AI智能機(jī)器人，以此提高警務(wù)服務(wù)效能，改善政府機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)和群眾的平臺(tái)質(zhì)量。

　　“小寶”能干啥？記者站在它面前考它。“小寶！我想辦理身份證?！彼鼤?huì)反問(wèn)：“您是本地還是異地辦理？”記者回答：“我是本地人，但未滿(mǎn)16周歲?！彼B珠炮似的介紹說(shuō)：“未滿(mǎn)16周歲首次申領(lǐng)的本市居民：學(xué)齡前兒童須同一戶(hù)口監(jiān)護(hù)人陪同，攜帶戶(hù)口簿、監(jiān)護(hù)人身份證辦理……”

　　“小寶”的能耐還不止這些。它還會(huì)在休屏三分鐘內(nèi)，無(wú)人問(wèn)詢(xún)的時(shí)候，自動(dòng)進(jìn)行政策、法律咨詢(xún)宣傳。此外，“小寶”還擔(dān)負(fù)著接待、引導(dǎo)等職責(zé)，具有智慧警務(wù)服務(wù)、智慧法律服務(wù)、智慧金融服務(wù)、掃黑除惡宣傳等功能。“小寶”可做到服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容一字不錯(cuò)，法律法規(guī)知識(shí)面廣，金融安全宣講到位，為民警工作提供了強(qiáng)大的輔助功能，成為民警們的新“助手”。