本報訊 “現(xiàn)在，有了社會保險費爭議處理機制，各成員單位對在工作中發(fā)現(xiàn)、收集的問題能夠被及時梳理、分析、解決，繳費人的權(quán)益得到了有效維護！”近日，在國家稅務(wù)總局遼寧省稅務(wù)局社會保險費爭議處理集中調(diào)研活動現(xiàn)場，遼寧省阜新市政府黨組成員、副市長楊楓表示。

　　在活動現(xiàn)場，來自全省13個地區(qū)稅務(wù)部門的相關(guān)負責(zé)人交流了稅務(wù)、人社、醫(yī)保、信訪等多部門“一站式”受理爭議、解決問題的做法。遼寧省稅務(wù)局社會保險費處負責(zé)人介紹，本次調(diào)研的主要目的是進一步了解全省各地社會保險費爭議處理工作流程、運行機制，推動健全全省社會保險費征繳爭議處理機制，切實維護繳費人合法權(quán)益。

　　據(jù)了解，2024年7月，遼寧省稅務(wù)局出臺了《推進社會保險費征繳爭議處理機制建設(shè)的實施意見》，明確在全省范圍內(nèi)建立社會保險費征繳爭議處理機制。該機制包括稅務(wù)與法院、財政、人力資源社會保障、醫(yī)療保障、信訪等部門溝通協(xié)作，探索發(fā)揮社區(qū)工作者、平安志愿者、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等社會力量的多方參與機制以及各級稅務(wù)部門內(nèi)部協(xié)同機制作用，主要依托政務(wù)服務(wù)中心、矛盾調(diào)解中心、辦稅服務(wù)廳，由稅務(wù)、人社、醫(yī)保、信訪等相關(guān)部門共建征繳爭議調(diào)解站，以人員共駐、聯(lián)合辦公等形式，實現(xiàn)征繳爭議處理機制實體化運作。例如，阜新全市成立了9個“阜新市社會保險費爭議聯(lián)合處置中心”，設(shè)置專職調(diào)解員，國家稅務(wù)總局阜新市稅務(wù)局聯(lián)合阜新市委社會工作部、人社和醫(yī)保等部門，形成受理登記、分析研判、分類流轉(zhuǎn)、辦理處置、回復(fù)反饋的閉環(huán)調(diào)解機制，新機制運行以來化解爭議51起，有力促進了當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境建設(shè)。

　　遼寧省各市稅務(wù)部門結(jié)合本地實際，已建立了113個社會保險費爭議處理機制，出臺了適用于本地區(qū)社會保險費爭議處理工作方案。2024年全年，各級社保費爭議調(diào)解中心（站）直接處置或參與地方信訪部門解決爭議案件超3000個，辦結(jié)率超過92%。

　　下一步，遼寧省稅務(wù)部門將按照參保登記類、申報繳費類、權(quán)益待遇類和其他類四個類型，綜合匯編包含130余個典型案例的全省社會保險費爭議“案例庫”，推動爭議處理機制實體化運作延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），激活爭議處理的“神經(jīng)末梢”，形成“一站受理、審核轉(zhuǎn)辦、調(diào)查處理、結(jié)果反饋、跟蹤回訪、綜合分析”的工作閉環(huán)，做到爭議投訴及時處理、矛盾糾紛及時化解。