每逢早晚高峰期間，如果車輛發(fā)生刮擦，后方車流就會排起“長龍”……為解決輕微交通事故“造大堵”的難題，2016年年底，錦州市公安局交警支隊(duì)推出“快處快賠”一站式便捷服務(wù)，截至目前，已累計(jì)處理8914起輕微交通事故，大幅減少因輕微交通事故造成的道路擁堵，減輕了路面交通壓力。
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日均處理輕微事故75起
“以往，城區(qū)日平均道路交通事故在100—150起，其中85%以上的事故不涉及傷人，為輕微財(cái)產(chǎn)損失事故。”錦州市公安局交警支隊(duì)事故大隊(duì)大隊(duì)長丁宏偉介紹，輕微交通事故雖小，但事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場仍然會占據(jù)一條甚至多條車道，形成道路瓶頸，“如果現(xiàn)場未及時(shí)清撤，很容易導(dǎo)致大范圍擁堵蔓延和二次事故的發(fā)生。”
本著有效整合社會資源，提升為民服務(wù)效率的理念，錦州市公安局交警支隊(duì)積極與保險(xiǎn)協(xié)會及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司協(xié)商、合作，建立了“錦州市道路交通事故快處快賠服務(wù)中心”，并出臺了“快處快賠”的相關(guān)政策，與此同時(shí)，錦州市20家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)駐“服務(wù)中心”，實(shí)現(xiàn)“快處快賠”一站式服務(wù)。
“截至目前，共處理輕微交通事故案件8914起，日均處理事故75起，占城區(qū)每日平均事故總量的54.93%，在一定程度上緩解了道路交通壓力，對化解因交通事故引發(fā)的社會矛盾發(fā)揮積極作用，輕微事故快處快賠工作獲得諸多車主的認(rèn)可。”丁宏偉告訴記者。
“快處快賠”真的很簡單
“‘快處快賠’突出在一個(gè)‘快’字。”丁宏偉介紹，首先是將遍布城區(qū)主要街路的2500多個(gè)高清攝像頭“集中”到大隊(duì)的指揮屏幕上，一旦接到車主報(bào)警，操作人員便通過攝像頭快速“鎖定”事故現(xiàn)場，并第一時(shí)間固定證據(jù)，快速定責(zé)，指令雙方當(dāng)事人撤出現(xiàn)場；其次是保險(xiǎn)公司賠付快，可以在幾天時(shí)間內(nèi)把賠償款打到你的賬上。
“處理順當(dāng)?shù)脑挘鹿受囕v5分鐘內(nèi)就可撤離。”丁宏偉說，但目前當(dāng)事人依賴交警撤離的現(xiàn)象仍存在，當(dāng)事人對自行撤離存在較大顧慮。他分析道：一是有的車主怕?lián)?zé)，非要等到交警、保險(xiǎn)人員到來認(rèn)定責(zé)任后才敢撤離；二是一些車主不熟悉“快處快賠”流程；三是個(gè)別車主賭氣，不冷靜。實(shí)際上，這些顧慮都是沒必要的。
丁宏偉表示，如果發(fā)生輕微事故，車主只需向事故大隊(duì)報(bào)案，“接下來的事交給交警和保險(xiǎn)公司就行了。”“對應(yīng)當(dāng)自行撤離現(xiàn)場而未立即撤離的，交警可對駕駛?cè)颂幰?00元罰款，同時(shí)當(dāng)事人有其他交通違法行為一并依法作出處罰；而符合‘快處快賠’的交通事故，當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)撤離現(xiàn)場，交警對當(dāng)事人輕微交通違法行為免于處罰。”丁宏偉提醒說?！?/div>
“錦州模式”贏得認(rèn)可
“快處快賠”通過半年多的運(yùn)行，不僅提高道路通行能力和為民服務(wù)效率，同時(shí)還節(jié)省了大量警力資源和出警成本，快速、便捷、高效的服務(wù)贏得了廣大車主的認(rèn)可，辟建了簡易道路交通事故處理的“錦州模式”。
丁宏偉介紹說，在運(yùn)行期間，省內(nèi)丹東、鐵嶺、朝陽等市，以及新疆伊犁哈薩克自治州的交警部門、保險(xiǎn)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人來到錦州市參觀、考察事故快處工作。“為進(jìn)一步推進(jìn)我市交通事故快處快賠機(jī)制，義縣交警部門率先建立了縣級‘快處快賠’中心，并于今年5月份正式啟動。其他縣(市)區(qū)的‘快處快賠’中心也將在7月底前全部運(yùn)行服務(wù)，這也使錦州市成為了省內(nèi)第一個(gè)‘快處快賠’服務(wù)輻射到縣(市)區(qū)、農(nóng)村公路，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快速處理全覆蓋的地級市。”