截至目前，通過各種渠道收集問題2546個(gè)，解決1941個(gè)，剩余605個(gè)正按時(shí)限推動(dòng)解決，人民群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。

　　自沈陽市“解紓暖”（解民憂、紓民困、暖民心）行動(dòng)開展以來，沈陽市委政法委著重牽頭維護(hù)平安穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮統(tǒng)籌作用，協(xié)調(diào)公安、應(yīng)急、教育、司法、法院、網(wǎng)信等14家責(zé)任單位，緊緊圍繞堅(jiān)決確保安全生產(chǎn)、強(qiáng)化社會(huì)治安管控、做好信訪維穩(wěn)、守護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全、嚴(yán)格執(zhí)法公正司法5項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)和15項(xiàng)具體工作內(nèi)容，認(rèn)真制定專項(xiàng)工作方案，及時(shí)跟進(jìn)，全力推進(jìn)問題收集和辦理。

　　用心用力暖民心

　　高效辦理群眾訴求

　　優(yōu)化校園周邊環(huán)境

　　協(xié)調(diào)治理欠薪問題

　　沈陽市公安局依托智慧民意感知平臺(tái)、12345政務(wù)熱線、“平安沈陽”公眾號(hào)、23110110民意熱線等載體，全面收集人民群眾對110接處警、戶籍、身份證、車管、駕管、出入境等業(yè)務(wù)投訴建議。

　　成效：共受理審核申訴督辦提示單4013件，其中已辦結(jié)3889件，通過率96.9%，未辦結(jié)124件；退回督辦提示單進(jìn)行盯辦259件，整改率為100%。

　　針對群眾反映較多的校園周邊存在交通擁堵、車輛停放不規(guī)范、學(xué)生過馬路不安全等問題，沈陽市教育局會(huì)同市公安局采取增設(shè)交通安全島、特別時(shí)段與路段調(diào)配警力疏導(dǎo)、利用校園周邊閑置地建設(shè)停車位等系列措施，營造學(xué)校周邊安全、有序、暢通的出行環(huán)境。目前，已發(fā)動(dòng)“平安志愿者”等社會(huì)力量全力投入護(hù)學(xué)崗勤務(wù)，日均出動(dòng)勤務(wù)力量5200余人。

　　沈陽市人社局組織開展在建工程項(xiàng)目全覆蓋常態(tài)化監(jiān)督檢查71次，出動(dòng)執(zhí)法人員共計(jì)150余人次。

　　成效：共向社會(huì)曝光重大勞動(dòng)保障違法案件12件，對9家欠薪企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒。審判機(jī)關(guān)二審審結(jié)勞務(wù)合同糾紛案件165件，平均審理時(shí)間天數(shù)為46天，優(yōu)于其他糾紛案件審理天數(shù)。

　　精準(zhǔn)有效紓民困

　　提供精準(zhǔn)法律服務(wù)

　　提升案件執(zhí)行質(zhì)效

　　堅(jiān)持信訪工作法治化

　　沈陽市司法局組織司法行政工作人員下沉408人，村（居）法律顧問下沉1533人，依托“零糾紛”工作室平臺(tái)為群眾提供矛盾糾紛化解服務(wù)。

　　成效：年初以來共收集信息線索10561條，解答法律咨詢6652次，開展宣傳教育4986次，提供公證服務(wù)指引387件，提供法律援助指引340件，有效化解矛盾糾紛，矛盾糾紛調(diào)處率為98.6%。

　　全市兩級法院強(qiáng)力打擊拒執(zhí)犯罪，持續(xù)開展敦促履行和打擊拒執(zhí)犯罪，全力兌現(xiàn)當(dāng)事人勝訴權(quán)益，上半年依法采取強(qiáng)制措施共促進(jìn)結(jié)案7533件，促進(jìn)執(zhí)行到位金額26.66億元。大力推動(dòng)涉金融案件執(zhí)行，全面服務(wù)和保障清收挽損工作，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定。

　　成效：今年以來，全市兩級法院已協(xié)助中小金融機(jī)構(gòu)清收回款79.96億元，現(xiàn)金回款16.59億元。

　　市區(qū)兩級信訪部門在來訪接待場所張貼“導(dǎo)引圖”，認(rèn)真做好案件接談、錄入、督辦、歸檔等各環(huán)節(jié)工作，形成信訪案件純案電子檔案。對受理各類信訪案件，分清性質(zhì)、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)送，精細(xì)分類建立“有理、無理、穩(wěn)定、處置”臺(tái)賬，每周通報(bào)信訪事項(xiàng)“三率”情況，調(diào)度推動(dòng)“案結(jié)事了”。

　　常態(tài)長效解民憂

　　規(guī)范解決小區(qū)物業(yè)難題

　　提升校園安全整體水平

　　守護(hù)群眾“舌尖上的安全”

　　沈陽市房產(chǎn)局針對群眾訴求較為集中的物業(yè)管理工作和居住安全問題，研究起草《沈陽市關(guān)于規(guī)范住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)的管理辦法》《沈陽市物業(yè)專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用管理辦法》等，規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為，物業(yè)專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用管理工作逐步推進(jìn)。

　　成效：共受理“解紓暖”行動(dòng)平安穩(wěn)定工作訴求189件，已辦結(jié)186件，剩余3件擬于7月底辦結(jié)。

　　沈陽市教育局堅(jiān)持校園安全隱患“零容忍”原則，聯(lián)合市公安局等部門，制發(fā)《2024年全市中小學(xué)幼兒園“護(hù)校安園”專項(xiàng)行動(dòng)方案》。組織對全市中小學(xué)、幼兒園技防、人防、物防措施進(jìn)行全覆蓋檢查。全面測試校內(nèi)“一鍵報(bào)警”設(shè)施，逐個(gè)排查驗(yàn)收校門口拒馬、安全樁等防沖撞設(shè)施，對學(xué)校物業(yè)人員、校車司乘等非編教育教學(xué)服務(wù)人員做全面無犯罪記錄篩查。

　　沈陽市市場監(jiān)管局針對群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣食品安全問題，制發(fā)《關(guān)于開展全市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治通知》，組織開展網(wǎng)絡(luò)餐飲專項(xiàng)整治。

　　成效：截至目前，全市已突擊檢查外賣餐飲單位及要求平臺(tái)開展自查商家總計(jì)25193戶次，提出整改意見5765戶次，停業(yè)下線整改819戶次，整改后恢復(fù)線上經(jīng)營787戶次。